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feBrUar 2021 inHalt 6 Kommando: Alle ins Home Office - Die große Studie rs+c® Methode anwenden Editorial Projektmanagement in besonderen Zeiten - Interview GENERATION Homeoffice - Die neue Plattform 2 3 6 10 13 14 Home office Die groSSe StUDie Der Home Office Steuertipp vom Profi 23 Telekommunikationsinfrastruktur auch für das Home Office - Interview 15 Global DIGITAL FUTUREcongress virtual 25.02.2021 16 Mit Multi Projekt Management die Digitalisierung festigen - Interview 22 Neue Bildungs- und Lernplattform 26 Workflow als Prozessbeschleuniger - Interview 29 30 „Change Management Workbook“ - Buchvorstellung Sprachen lernen in 2-3 Tagen - Die Zeit im Home Office optimal nutzen - Interview 30 SpracHe in 3 tagen aUSnaHme-SpracHentrainer KlaUS Bylitza 4 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

Komman alle inS Home office Die große Studie - im Interview mit Dipl.-Psyc Das Home Office ist mit der Corona-Pandemie in den Fokus gerückt. Für Unternehmen ist dies zum gegenwärtigen Zeitpunkt oft die einzige Möglichkeit, Projekte und Aufträge abzuarbeiten. Interview 6 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

DIGITAL FUTUREmag: Das Arbeiten im Home Office ist das Gebot der Stunde. Herr Lask, was war ihr Hauptbeweggrund jetzt aktuell eine Studie zum Bereich Home Office zu erstellen? Joachim E. Lask: „Gebot der Stunde…“ trifft es ziemlich gut. In der Pandemiezeit wollen wir unseren Beitrag leisten, in dem wir gutes Wissen schaffen, wie Mitarbeitende und Führungskräfte im Home Office produktiv und gesund bleiben. Denn unsere Expertise als WorkFamily-Institut liegt ja genau darin, wie Erwerbstätige den privaten (Family) und beruflichen (Job) Kontext gut managen und diese Erfahrung sogar produktiv nutzen. Wir nennen das dann Work-Life / Work-Family Enrichment. DIGITAL FUTUREmag: Die Teilnahme an der Studie verlangt über 25 Minuten eine hohe Aufmerksamkeit. Dennoch haben sich knapp 500 Teilnehmer, davon viele Führungskräfte, an der Studie beteiligt. Damit hebt sie sich schon jetzt von vielen vergleichbaren Fragebögen und Studien ab. Was ist die wichtigste Erkenntnis für Sie aus dieser Studie? Joachim E. Lask: Zunächst unsere wertvollsten Erkenntnis: Etliche Teilnehmende gaben uns in etwa folgende Rück- meldung: „Allein die Teilnahme an der Studie hat mir gute Impulse zur besseren Gestaltung meines Home Office ge- geben.“ Das freut uns natürlich mega im WorkFamily-Institut. Nun zu zwei zentralen Ergebnisse der Studie. (1) Unsere Analysen zeigen eindeutig: Die aktive Begleitung des Mit- arbeitenden in das Home Office durch die Führungskraft ist das A & O. Diese ist leider kein Standard und besonders Corona-Novizen haben kaum Unterstützung erhalten. Un- sere Analysen zeigen signifikant, dass mit einem Pre- und Onboarding die Produktivität steigt und die Gesundheit der Mitarbeitenden gut erhalten bleibt. (2) Entsprechend fordern 3 von 4 Führungskräfte qualifizier- te Weiterbildung zum Onboarding Home Office. Dies spie- geln auch die Einschätzungen der Mitarbeitenden deutlich: Mehr als 80 Prozent beklagen, dass ihre Führungskräfte zum Home Office keine Weiterbildung erhalten haben. DIGITAL FUTUREmag: In der Studie fragen Sie auch danach, wie Führungskräfte zur Arbeit im Home Office stehen und wie sie sich und Ihre Mitarbeiter organisieren. Welche Aussage können Sie zu diesem Bereich der Fragen machen? Joachim E. Lask: Die Führungskräfte haben die Chancen des Home Office klar für sich erkannt. Zum einen vertrauen sie ihren Mitarbeitenden, im Home Office gleich produktiv zu sein als mit der Präsenz im Unternehmen (87 Prozent). Zum anderen wollen sie die Möglichkeiten im Home Office zu arbeiten, ausbauen (84 Prozent). Doch zwischen Wunsch und Wirklichkeit liegen noch Welten: Lediglich 16 Prozent 8 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 der Führungskräfte geben an, dass ihnen das Onboarding der Mitarbeitenden in das Home Office gelungen ist. DIGITAL FUTUREmag: Was müsste denn besser im Onboarding-Prozess gelingen? Joachim E. Lask: Nun, wer im Home Office arbeitet hat den Kühlschrank, das Bett ggf. die Kinder, den Partner neben- an. Jetzt kommt es darauf an, wie Home OfficerInnen diese Situation lösen. Also fragten wir die Teilnehmenden, wie sie ihre Rolle als Erwerbstätige und Privatperson in den eigenen vier Wänden priorisieren. Hier gibt es vereinfacht formuliert zwei Typen: (1) Die Segmentierer wollen beide Rollen klar voneinander trennen. (2) Integrierer lassen es zu, dass mehr oder weniger beide Rollen ineinandergreifen. Wichtig ist nun, dass Mitarbeitende sich klar werden, welche Rollen- priorisierung sie leben wollen. Erst dann können sie dies kommunizieren, etwa mit weiteren Personen im Haushalt. Zwischen der Führungskraft und den Mitarbeitenden fehlt jedoch dieses Gespräch. Dies führt zu falschen Erwartun- gen bzw. übertriebener Skepsis und zwar auf Seiten der Mitarbeitenden ihrer Führungskräfte gegenüber. Irritationen, Konflikte führen zu Stress und letztlich schlechter Arbeits- motivation. Hier besteht dringender Handlungsbedarf. DIGITAL FUTUREmag: Ist es für Mitarbeitende mit Kindern schwieriger, sich im Home Office auf die beruflichen Aufgaben zu konzentrieren? Joachim E. Lask: Ja, das ist ja eine Mehrfachbelastung für Eltern, die besonders mit der Pandemie (z.B. Homeschooling) plötzlich zu bewältigen sind. Dennoch weisen Eltern keine höheren Stresswerte auf als Mitarbeitende ohne Kinder. Im Gegenteil: “Elternsein“ scheint sogar vorteilhaft für das Gelingen des Home Offices zu sein. Das hat uns nicht überrascht. Denn Eltern beschreiben sich beispielsweise signifikant kompetenter in Verhandlungsführung, Organisation/Planung und Kooperation – sogenannte Home Office-Skills. Dieses Ergebnis bestätigt die Work-Family Enrichment Theorie, nach der Eltern in der Familie Skills erlernen und diese gewinnbringend im Job einsetzen können. DIGITAL FUTUREmag: Welche Mitarbeitende kommen mit der Situation im Home Office gut zurecht und welche nicht? Joachim E. Lask: Hierzu haben wir keine einfache Antwort. Zum einen können wir zeigen wie Persönlichkeitseigen- schaften etwa wie Extraversion und Gewissenhaftigkeit einen direkten Einfluss haben. Zudem ist ganz klar: Home Office ist niemandem in die Wiege gelegt, sondern wird mit alltäglichen Erfahrungen gelernt. Zentral ist hier die Bereitschaft notwendige Home Office-Skills (weiter-)zu entwickeln. Schließlich spielen die einflussmächtigen Fakto- ren Mitarbeitende-Führungskraft-Beziehung und Unterneh-

SinD Sie agil? projeKt- management in BeSonDeren zeiten Interview mit Cornelia Kiel, Expertin für Agilität 4.0 Interview 10 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

ist Agilität nicht möglich. Wenn diese Werte und Prinzipien berücksichtigt werden, dann kann sich ein Unternehmen Gedanken machen, welche Methoden – klassisch, hybrid oder vollständig agil – zur Unternehmenskultur passen und in welcher Weise diese eingeführt werden. DIGITAL FUTUREmag: Wenn ich Sie gerade richtig verstanden habe, dann sagen Sie, Agilität muss nicht zwangsläufig agile Methoden nutzen? Cornelia Kiel: Ja, das ist meine Meinung. Natürlich haben agile Methoden ihre Vorteile und Scrum und Kanban sind gute Rahmenwerke, mit denen Projekte fokussiert zum Ziel geführt werden können. Unternehmen können aber nicht von jetzt auf gleich von klassischem Projektmanagement zu agilen Vorgehensweisen übergehen. Dazu braucht es Zeit und die Mitarbeiter müssen mitgenommen werden. Nicht jeder Mitarbeiter ist begeistert davon, sich selbst zu organisieren und Verantwortung zu übernehmen. Parallel dazu müssen auch die Führungskräfte ein neues Rollenverständnis aufbauen. Dies alles können Unternehmen aber auch im klassischen Projektmanagement lernen und umsetzen. Viele klassische Projekte werden heute auch schon in Iterationen umgesetzt. Von da aus ist der Weg zu agilen Methoden nicht mehr weit. DIGITAL FUTUREmag: Was bedeutet es jetzt, wenn Sie als Scrum Master oder Agile Coach agile Methoden einführen? Wie gehen Sie hier vor? Cornelia Kiel: Als erstes ist es mir wichtig, den Projekt- mitarbeitern zu erklären, dass ich nicht alles besser weiß, sondern sie die Experten für ihr Thema sind. Das bedeutet, ich beginne immer mit einer Ist-Analyse und einem Gespräch mit jedem Projektmitarbeiter. Diese Standortbestimmung soll mir auch zeigen, welchen Reifegrad das Unternehmen und die Mitarbeiter für die Einführung von Agilität schon haben. Auch wenn wir zum größten Teil erstmal klassisch weiterarbeiten, führe ich die Daily Stand-ups, regelmäßige Projektreviews und Retrospektiven – alles Bausteine, welche aus Scrum kommen – ein. So können Unternehmen langsam in das Thema Agilität hineinwachsen. DIGITAL FUTUREmag: Was unterscheidet Sie von anderen Scrum Mastern und AgileCoaches? Ich berate und unterstütze Unternehmen dabei, klassisches Projektmanagement mit agilen Methoden in Einklang zu bringen. Seit mehr als 20 Jahren ist mein Thema Projektmanagement und ich habe viele Veränderungen mitgemacht. Dieser Erfahrungsschatz lässt mich heute Unternehmen abholen und beraten, egal welchen Reifegrad diese in Sachen Projekte und Projektmanagement haben. 12 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Deshalb ist mein Wahlspruch – Agilität ist keine Methode, sondern eine innere Haltung. DIGITAL FUTUREmag: Viele Unternehmen sehen sich im Moment der Herausforderung gegenübergestellt, auch größere Projekte mit Mitarbeitern im Home Office durchzuführen. Welche Aspekte gibt es hier zu beachten? Cornelia Kiel: Nun, ich denke, dass wir über die letzten Monate bereits sehr gut gelernt haben, mit den uns zur Verfügung gestellten Videokonferenz Tools auch bisherige Prozessabläufe im Projekt optimal zu gestalten. Dazu gehören zum Beispiel die virtuellen Stand-ups aber auch virtuelle Retrospektiven. Die Stand-ups regelmäßig zu gleichen Zeiten durchzuführen, hilft in Home Office Zeiten, den Tag zu strukturieren. Gleichzeitig kommt das gesamte Team wieder auf einen Nenner und kann neue Prioritäten festlegen. Wichtig dabei ist für mich, dass alle ihre Videokamera eingeschaltet haben, um sich zumindest virtuell zu sehen. Darüber hinaus empfehle ich, mit geteilten Dokumenten zu arbeiten und unbedingt davon abzusehen, in einem E-Mail Wirrwarr, sich die einzelnen Dokumente hin und her zu schicken. Regelmäßige virtuelle Abstimmungen sorgen dafür, dass Projektmanager und Projektteam immer auf dem gleichen Wissensstand sind und Hindernisse sofort beseitigt werden können. DIGITAL FUTUREmag: Super . Vielen Dank für diesen Einblick. Cornelia Kiel >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: PINS Partner für Performance Straße: Hainstr. 25 PLZ, Stadt: 65597 Hünfelden Ansprechpartner: Cornelia Kiel Telefonnummer: +49 171 7574973 Email-Adresse: ck@pins-performance.de Webseite: www.pins-performance.de

Hannes Geist: Auf der einen Seite natürlich für alle, die im Home Office arbeiten. Auf der anderen Seite für alle Unternehmen, die Produkte rund um das Thema Home Office anbieten. Bei uns finden diese Firmen zu 100 Prozent ihre Zielgruppe, ohne jegliche Streuverluste. Aber auch für diverse Verbände sind wir interessant, um ihre Themen perfekt zu platzieren. Wir merken von Tag zu Tag mehr, wie sehr wir mit dieser Idee ins Schwarze getroffen haben. DIGITAL FUTUREmag: Großartig. Das freut mich sehr für Sie. Danke für dieses Gespräch. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: Bombonera – ganzheitliche PR Straße: An der Papiermühle 7 PLZ, Stadt: 63654 Büdingen Ansprechpartner: Hannes Geist Telefonnummer: +49 172 9900731 Email-Adresse: info@generation-Home Office.de Webseite: www.generation-Home Office.de KücHentiScH WirD zUm ScHreiBtiScH Wie Sie das Home office beim finanzamt steuerlich absetzen können Das Thema Home Office hat im Zuge der Corona-Krise stark an Bedeutung zugenommen. Normalerweise ist es recht schwierig, ein Arbeitszimmer von der Steuer abzusetzen. Hier gibt es sehr strikte Voraussetzungen. Home Office ist ein recht unbestimmter Begriff und kann letztlich vieles sein. Von einem Tag auf den anderen wurde das Kinderzimmer zum Arbeitsplatz, der Küchentisch zum Schreibtisch. Wegen der Corona-Krise mussten Millionen Menschen in Deutschland in diesem Jahr von zuhause aus arbeiten. Nun hat der Bundestag den Weg für die steuerliche Home Office-Pauschale freigemacht. Aus steuerlicher Sicht sollen Arbeitnehmer demnach für 2020 und 2021 bis zu fünf Euro pro Tag von der Steuer absetzen können. Damit sollen die Mehrbelastungen durch das Arbeiten zu Hause ausgeglichen werden. Aber Vorsicht: Der Gesamtbetrag pro Jahr ist gedeckelt. Maximal soll dies für 120 Tage gelten, insgesamt also bis zu 600 Euro. Wer mehr als 120 Tage zuhause gearbeitet hat, bekommt auch nur 600 Euro. 14 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Nachteil: Wer zuhause arbeitet, hat keine Fahrkosten und somit entfällt pro Tag die Entfernungspauschale für Fahrten zwischen Wohn- und erster Tätigkeitsstätte. Die Home Office-Pauschale zählt zu den Werbungskosten. Für die Werbungskosten gilt generell eine Pauschale von 1.000 Euro. Das heißt: Nur, wer mit seinen Werbungskosten inklusive der Home Office-Pauschale über 1.000 Euro kommt, wird überhaupt entlastet. Die große Steuerersparnis ist die Home Office-Pauschale nicht, aber besser als gar nichts. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: Steuerberatersozietät Traiser • Ludigs • Traiser Straße: Westring 29 PLZ, Stadt: 64354 Reinheim Ansprechpartner: Michael Ludigs Telefonnummer: +49 6162 9343 0 Email-Adresse: traiser@ludigs.com Webseite: www.ludigs.com

mUlti projeKt management DigitaliSier feStigen Interview mit Jochen Geißer, Key Account Management & Sales Deutschland/Österreich bei PLANTA Projektmanagement-Systeme GmbH Interview 16 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

Gerade im Rahmen einer sich immer länger hinziehenden Pandemie haben viele mittelständische Top-Entscheider erkannt, dass die Einführung neuer Software und die damit verbundene Digitalisierung im Unternehmen eine der primären Herausforderungen in den nächsten Monaten und Jahren werden wird. Nach der Auswahl der richtigen Softwaremodule, die potenziell Geschäftsmodelle verändern oder erweitern sollen, ist es für die meisten IT-Verantwortlichen außerdem eine Mammutaufgabe, Prozessabläufe neu zu strukturieren, die Integration in andere Systeme sicherzustellen und damit das gewünschte Ziel der erfolgreichen Technologie-Implementierung zu erreichen. Diese Vorhaben transparent und zuverlässig zu gestalten, gehört zum langjährigen Know-how der Firma PLANTA. Bereits seit 1980 entwickeln deren IT- Profis Multiprojektmanagement-Software mit hohem Innovationsgrad. Das Kernprodukt der Software, PLANTA project, entstand im Rahmen eines BMFT- Forschungsprojekts an der Universität Karlsruhe und wurde stetig durch neue Bausteine erweitert. Mittlerweile arbeitet das Karlsruher Softwarehaus mit 600 Kunden aus allen Branchen und circa 60.000 Anwendern. Mit dem Experten für PM und PM-Software- Einführung Jochen Geißer sprechen wir heute über aktuelle Aspekte, wie Projektmanagement 4.0, Zukunft der Arbeitswelt, verteiltes Arbeiten, Projektteams, Home Office oder New Work, die clever eingesetzt, eine nachhaltige Digitalisierung in KMU beschleunigen können. DIGITAL FUTUREmag: Projektmanagement stellt bereits ohne Corona für viele Unternehmen eine wirkliche Challenge dar. Wie hat sich in Ihrer Wahrnehmung dieses Thema innerhalb des bisherigen Infektionsgeschehens verändert? Jochen Geißer: Die Prozesse und Strukturen in den Unternehmen werden immer komplexer, die Abläufe stringenter und die Unternehmen müssen immer schneller auf Marktanpassungen reagieren - und das häufig auch noch bei rückläufiger Personaldecke. Projektmanagement wird zum unerlässlichen Instrument, um diesen Anforderungen gerecht zu werden, denn es liefert wichtige Entscheidungsgrundlagen, damit die richtigen Projekte ausgewählt und entsprechend priorisiert werden und die verfügbaren Ressourcen und Budgets zielgerichtet eingesetzt werden können. Viele Unternehmen haben bereits vor Beginn der Pandemie den Bedarf erkannt, Methoden, Prozesse und Tools dafür 18 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 einzuführen und zu etablieren. Antreiber waren häufig vor allem die Vielzahl an Projekten und Aufgaben. Oftmals fehlt aber in Hochkonjunkturphasen schlicht die Zeit, um sich solch internen Themen mit der notwendigen Priorität zu widmen. In Krisenzeiten, wie z.B. jetzt während der Corona- Krise, erkennen viele Unternehmen, dass sie hier noch nicht bestmöglich aufgestellt sind und dass bestehende Prozesse und Abläufe optimiert oder neue, verbesserte Prozesse nötig sind. Oft haben die Unternehmen gerade jetzt die Zeit, um lang geplante oder aufgeschobene Prozessoptimierungen anzugehen. DIGITAL FUTUREmag: In einigen Wirtschaftssektoren kann man sehen, dass viele Entwicklungen in der aktuellen kollektiven Krise zum Teil stark beschleunigt wurden. Insbesondere betriebliche Digitalisierungsmaßnahmen konnten davon profitieren. Welche Bereiche werden uns auch in Zukunft gerade im Hinblick auf den Prozessabschnitt Projektmanagement weiter erhalten bleiben? Jochen Geißer: Ohne Frage wird die Corona-Pandemie unser Arbeitsleben nachhaltig und einschneidend verändern. Neben der Digitalisierung, z.B. um uns das Arbeiten in verteilten Teams zu erleichtern, wird dies wohl vor allem auch das Thema Führung, egal ob in der Linie oder im Projekt, betreffen. Das Thema Koordination und Führung des Projektteams wird neben den anderen Aufgaben eines Projektleiters noch stärker an Bedeutung gewinnen und sich dabei auch noch weiter wandeln, weg von „Führung durch Kontrolle“, hin zu „Führung durch Vertrauen“. Die zwei wichtigsten Stichpunkte dazu sind aus meiner Sicht: Kommunikation des Projektleiters mit dem Team und auch im Team untereinander und Transparenz, um alle Projektbeteiligten auf dem aktuellen Stand zu halten und um getroffene Entscheidungen für alle nachvollziehbar zu dokumentieren. Die Digitalisierung im Projektmanagement und die Integration neuer Planungsmethoden führt zur Optimierung der Planungs-, Entscheidungs- und Informationsprozesse im Unternehmen und bringt dem Management Transparenz über den Status der Unternehmensprojekte und den Projektteams mehr Freiheiten, aber auch Eigenverantwortung. Wenn alle Beteiligten die neuen Methoden mittragen, funktionieren sie und führen zu mehr Effizienz und Projekterfolg. DIGITAL FUTUREmag: Sie sprechen hier von einem hybriden Projektmanagement. Was kann ich mir darunter vorstellen und wo liegen klare Vorteile, die Sie mit Ihrer Lösung anbieten? Jochen Geißer: Hybrides Projektmanagement kombiniert die Merkmale von klassischem PM auf Planungs- und Entscheiderebene und agilem PM auf operativer Ebene.

nur durch teilweise umfangreiche individuelle Anpassungen in Excel möglich. Und sobald sich im Projekt Änderungen ergeben, erfordern diese manuelle Anpassungen, die häufig sehr aufwändig und fehleranfällig sind. Außerdem ist es schwierig, den Überblick zu behalten, je mehr oder komplexere Projekte damit geplant werden, vor allem, wenn gleiche Ressourcen in verschiedenen Projekten geplant werden sollen. Wenn die Pflege der Projekte dann zur eigentlichen Aufgabe wird und das Ablesen von Kennzahlen und Informationen großen Aufwand bereitet, spätestens dann ist eine professionelle Projektmanagement-Lösung unabdingbar. Wie Werkzeuge oder Maschinen ist die PM-Software ein Betriebsmittel, das zum Unternehmenserfolg beiträgt. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Software-Einführung ist die richtige Auswahl der PM Lösung, sie muss zu den etablierten Prozessen passen und diese unterstützen. Darauf aufbauend kann dann eine Anforderungsliste erstellt werden, gegen die die bestehenden PM-Lösungen abgeglichen werden können. Um schnell Ergebnisse zu erzielen, rate ich häufig dazu, nicht zu warten, bis die 100%-Lösung fertig ist. Besser ist es, zu Priorisieren und mit den wichtigsten Prozessen und Funktionen zu beginnen, darauf kann dann aufgebaut werden. So kann es z.B. sinnvoll sein, zunächst mit einer priorisierten Projektliste oder Terminplänen mit Arbeitspaketen und Ressourcenzuweisungen zu arbeiten, bevor ein dezidiertes Statusreporting implementiert wird. Voraussetzung für den Erfolg ist auch hier der Rückhalt und das Einhalten der verabschiedeten Prozesse und Tools durch Führungskräfte und verantwortliche Entscheider. DIGITAL FUTUREmag: Projektmanagement hat bekanntlich immer sehr viel mit Motivation der einzelnen daran Teilnehmenden zu tun. Welchen Support gibt PLANTA project sämtlichen im jeweiligen Projekt involvierten MitarbeiterInnen, damit sie konstant und engagiert am Vorhaben bleiben? Jochen Geißer: Wichtige Motivationsfaktoren im Projektmanagement sind z.B. das Verständnis aller Beteiligten über die Projektziele und deren Nutzen für das Unternehmen, Transparenz über das aktuelle Projekt, aber auch über die weitere Projektlandschaft. Auch ist es von Bedeutung, die passenden Aufgaben den einzelnen Mitarbeitern zuzuteilen und für Fragen und Feedback ansprechbar zu sein. Die Wertschätzung über der geleisteten Arbeit ist ebenfalls ein großer Motivationsfaktor. Zu all diesen Punkten kann PLANTA project beitragen: Die Projektziele und der daraus resultierende Nutzen wird erfasst bzw. bewertet und transparent gemacht, alle Projektbeteiligten haben den gleichen Informationsstand und Überblick über das Projekt. Jeder weiß zu jedem 20 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Zeitpunkt, auch im Home Office, wo das Projekt steht, welche Projekte parallel laufen und welche ggf. in der Pipeline sind. Über die Rückmeldung der einzelnen Mitarbeiter haben diese direkten Einfluss auf den Projektstatus und können bei Bedarf Mehraufwand und die Gründe dafür melden, diese Information fließt direkt in das Status-Reporting ein. Nicht zuletzt können sich die Projektteams über PLANTA pulse selbst organisieren, auftretende Fragen direkt bei der Aufgabe klären und jedem Teammitarbeiter die passenden Aufgaben zuweisen. DIGITAL FUTUREmag: Insbesondere Big Player oder Konzerne nutzen Projektmanagement-Technologie(n) unter anderem dafür, den eigenen Softwarebetrieb zu verbessern. Können Sie uns dazu ein herausragendes Best-Practice- Beispiel nennen? Jochen Geißer: PLANTA-Software trägt bei zahlreichen Unternehmen aller Branchen vor allem im Maschinen- und Anlagenbau, bei Forschungs- und Entwicklungsprojekten und bei IT-, Organisations- und Serviceprojekten entscheidend zum Geschäftserfolg und zur Sicherstellung von Wettbewerbsvorteilen bei. Zu den Kunden zählen namhafte Unternehmen aus dem Mittelstand, aber auch global agierende Unternehmen, oft mit mehreren tausend Anwendern. Hier gibt es viele Beispiele und Praxisberichte auf unserer Website https://www.planta.de/referenzen/ Beispielhaft kann ich hier vielleicht die Deutsche Rentenversicherung Baden-Württemberg nennen, die seit vielen Jahren ihre IT- und Organisationsprojekte mit PLANTA project plant und steuert. Vor der Einführung plante die DRV BW ihre Projekte mit uneinheitlichen Planungs- und Steuerungsmethodiken. Die monatlichen Projektlisten erforderten einen großen manuellen Aufwand. Zudem fehlten zuverlässige Informationen über Aufwände, Kosten, Termine und Ressourcenauslastungen zum Zeitpunkt der Projektfreigabe und während der Realisierung. Zum Ende der Software-Einführung konstatierte der verantwortliche Projektleiter:„Seit Einführung von PLANTA project haben unsere Projektleiter erstmals die Möglichkeit, ein Projekt von Anfang bis Ende professionell und stabil durchzuplanen, konstant zu bewerten und zu priorisieren.“ Das neue System hat darüber hinaus einen positiven Nebeneffekt bewirkt: Die Bedeutung der Projektarbeit ist zunehmend ins Bewusstsein aller Projektbeteiligten gerückt. So macht sich eine höhere Verbindlichkeit bei projektbezogenen Aktivitäten bemerkbar – sowohl bei den Mitgliedern der Projektteams selbst als auch bei Mitarbeitern im Umfeld der Projekte. Beim Direktversicherer ERGO direkt sind seit fast 10 Jahren PLANTA project und PLANTA portfolio in den Unternehmensbereichen IT, IT-Koordination, Aktuariat im

Anzeige >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen 22 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

BBCom ist ein unabhängiges System- haus für Telekommunikation und Information. Mit über 30 Jahren Erfahrung im Lösungsgeschäft, insbesondere mit starken Partnern wie Alcatel, Gigaset, Samsung, nfon, Peoplefone, Plusnet, Siemens/Unify, Terra, Xelion, Yealink ist das Unternehmen Kreateur für UC, Video- und Cloud- lösung. Darüber hinaus bietet das Unternehmen entsprechende Lösungsansätze für Datennetz- werke, Carrieranschlüsse, hochperformante Da- tenleitungen, Sprachaufzeichnung und natürlich fexible Office Lösungen. Durch die jahrelange, insbesondere herstel- lerunabhängige Beratung und Planung sowie der damit verbundenen Umsetzung von IT- und Kommunikationsprojekten sprechen wir mit Boris Bernardy, Geschäftsführer der BBCom, gerade in Zeiten von Home Office über die so wichtige Telekommunikationsinfrastruktur für mittelständi- sche Unternehmen. DIGITAL FUTUREmag: Für den Laien sind die heuti- gen Technologien der Anbieter im Bereich Telekom- munikation nicht mehr auseinanderzuhalten. Was sind für Sie die wichtigsten Kriterien für eine optimale Auswahl der richtigen Telekommunikationsinfrastruk- tur. Boris Bernardy: Gerade hier hat sich in den letzten Jahren sehr viel geändert. Früher hat man sich mit der Auswahl eines Herstellers an sehr viele von diesem Hersteller vorgegebene Standards gebunden. So war es zum Beispiel nahezu undenkbar, die Telefonanlage von Anbieter A und die Endgeräte von B, C oder D zu nehmen. Heute ist bei vielen Anbietern eine breite Vielfalt möglich. Auch in Sachen Vertragsgestaltung und Laufzeiten gibt es sehr faire Lösungen. Wichtig bei der Auswahl ist, dass die neu gewonnene Lösung optimal zum Unternehmen passt, nicht jede in einem Fachartikel vorgestellte Lösung passt auch gleich genau so im eigenen Unternehmen. Das kann man z.B. durch Analysen und Teststellungen ganz gut rausfinden. DIGITAL FUTUREmag: Zunächst möchten wir gerne den Unterschied zwischen einer komplett neuen Anlage in einem Unternehmen auf der grünen Wiese und der Integration in eine vorhandene Infrastruktur klären. Worin unterscheiden sich hier die ausgesuch- ten Anlagen? 24 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Boris Bernardy: Auf der grünen Wiese kann man natürlich im Vorfeld alle notwendigen Standards abstimmen, um so schnell und flexibel eine innovative Lösung integrieren zu können. Trifft man auf eine vorhandene Infrastruktur, müssen erst mal viele Dinge analysiert und abgestimmt wer- den. Prinzipiell ist auch hier alles möglich und genau darin liegt auch die besondere Stärke der BBCom, auf alle technologischen Vorgaben maximal innovativ zum besten Preis- Leistungs-Verhältnis reagieren zu können. DIGITAL FUTUREmag: Welche Schwierigkeiten tre- ten normalerweise auf, wenn eine neue Anlage in eine bereits bestehende Infrastruktur integriert werden muss? Wie ist hier ihre Vorgehensweise? Boris Bernardy: Aufgrund der gerade durchgeführten Umstellung von ISDN auf ALLIP wurde natürlich an vielen Stellen „getrickst“, um erst mal Geld zu sparen. Das bedeutet, auf der Rechnung der Telekom steht zwar ALLIP drauf, aber im Unternehmen selbst beste- hen häufig noch die alten Strukturen. Diese müssen zunächst bereinigt werden, um die aktuell notwendige Flexibilität mit Home Office, Smartphone Telefonie und komplette UC Integration gut nutzen zu können. Interessant ist hier, dass die meisten Kunden davon überzeugt sind, einen sehr guten Telefontarif unter Vertrag zu haben. Bisher konnten wir aber die meis- ten von uns begutachteten Konditionen nochmal deutlich verbessern, in Kosten und der Leistung. Das hängt in der Regel damit zusammen, dass bei der Migration von ISDN auf IP von den Providern meist wenig bis keine Preisverbesserungen angebo- ten wurden. Die heutigen SIP Verträge sind allerdings völlig an- ders strukturiert und in der vergleichbaren Basisleis- tung sehr viel günstiger bei flexibleren Leistungen. In Zeiten von Corona ist sehr deutlich geworden, wie wichtig Redundanzen und die Unabhängigkeit vom Standort ist. Man kann so heute Lösungen generie- ren, die quasi immer und überall die Erreichbarkeit gewährleisten. DIGITAL FUTUREmag: Jetzt in Zeiten von Home Office müssen die MitarbeiterInnen auch von zuhause aus optimal an das Unternehmen angebunden sein. Welche Elemente wie Laptop, schnelles Internet etc. sind hier zu berücksichtigen? Was sind Ihre Empfeh- lungen? Boris Bernardy: Die Internetanbindung im Home Office sollte größer als DSL 16.000 sein, weil die Anschlüsse bis 16.000 in der Regel noch die alte ADSL Technik verwendet. Home Office ist mit diesen

WorKfloW >>prozeSSBeScHleUniger Wie der Gang ins Home Office plötzlich ungeahnte Kräfte freisetzt: Workflow-Software als Drehscheibe und Prozessbeschleuniger. Im Interview mit Jakob Deimbacher, CEO der Joinpoints GmbH Interview Die Joinpoints GmbH bietet eine spezielle Software, die es ermöglicht, administrative Unternehmensabläufe in einfache digitale und automatisierte Workflows zu verwandeln. Dabei übernimmt Joinpoints automatisch die Koordination und die Kommunikation unter einzelnen Mitarbeitern und Teams. Jede Mitarbeiterin 26 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 und jeder Mitarbeiter bekommt vom System seine eigene individuelle Aufgabenliste zusammengestellt. Gerade in Zeiten von Home Office eine überaus willkommene Hilfe, wenn es darum geht, firmeneigene Verwaltungsvorgänge aufzubauen und zu digitalisieren. Viele Unternehmen sind spätestens seit der Corona-Pandemie mit anspruchsvollen Herausforderungen konfrontiert, um sich insbesondere mobiler und ortsunabhängig zu organisieren, ohne dabei den Zugriff auf geschäftsrelevante Daten zu verlieren.

die Chefin oder der Chef solche verteilen und gleichzeitig auch die Ergebnisse kontrollieren? Jakob Deimbacher: Tatsächlich kann Joinpoints mithilfe Task Management 3.0 solche Aufgaben selbständig an Kolleginnen und Kollegen verteilen. Das schafft das System durch hinterlegte Workflows. Joinpoints steuert dabei die Verteilung der Aufgaben und benachrichtigt die Person, wenn sie mit der nächsten Aufgabe für ein Projekt dran ist. Joinpoints stellt dabei jedem Mitarbeiter seine tägliche Aufgabenliste selbständig zusammen. Daneben protokolliert das Tool immer, wann welcher Mitarbeiter welche Aufgabe erledigt hat. So kann der Chef auch stets ein Auge auf die einzelnen Teams werfen. Aber im Idealfall ist das nicht mehr notwendig, da durch den Workflow in Joinpoints selbst kontrolliert wird, was schon erledigt wurde. Was es in Joinpoints schon gibt, ist eine Effizienzmessung. Joinpoints Analytics zeigt in Echtzeit, wie wirtschaftlich oder leistungsfähig meine Workflows laufen und macht Schwachstellen klar sichtbar. Damit habe ich die Möglichkeit, gezielte Maßnahmen zu ergreifen, um Projekte schneller und kostengünstiger abzuwickeln. DIGITAL FUTUREmag: Ist das System denn auch in der Lage, einfache Aufgaben selbst zu erledigen und hier eine gewisse Optimierung und Automatisierung von immer wiederkehrenden Prozederen durchzuführen? Jakob Deimbacher: Ja, es lassen sich einzelne Schritte mit Joinpoints auch automatisieren. Mit Joinpoints kann man quasi ein Hybrid-Workflow erstellen. Das ist eine Mischung zwischen Aufgaben, die Menschen erledigen müssen und Aufgaben, die von Maschinen übernommen werden. Ein gutes Beispiel dafür ist die Abwicklung von Reparaturen. Wenn etwa der Laptop fertig repariert wurde, ist diese Aufgabe für den Techniker fertig und er klickt in Joinpoints auf erledigt. Durch den hinterlegten Workflow weiß Joinpoints, dass als nächstes eine SMS an den Kunden ansteht, um diesen über die Abholung des Laptops zu informieren. Dieser Schritt wird von der Maschine übernommen. Joinpoints stellt genau diese simple Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine her. DIGITAL FUTUREmag: Das ist für viele Interessenten sicher wichtig. Inwiefern lässt sich das Tool auch an andere, vielleicht sogar schon vorhandene Software integrieren? Gibt es hier Schnittstellen? Wie offen ist Ihre Lösung? Jakob Deimbacher: Joinpoints ist hier sehr offen. Wir haben unsere eigene API, mit der Joinpoints problemlos in eine bestehende Infrastruktur integriert werden kann. Dafür haben wir auch unsere Integrationspartner, die dabei weiterhelfen. Noch einfacher geht es über unsere Zapier- Schnittstelle. Zapier ist die weltweit größte Plattform, um 28 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 verschiedene Tools über Schnittstellen zusammenzuhängen. Joinpoints kann über Zapier mit mehr als 2.000 Tools verknüpft und integriert werden. Damit kann Joinpoints ohne Schwierigkeiten andere Tools ansteuern und Befehle an andere Systeme geben. Mit Zapier ist es auch möglich, größere Systeme wie SAP oder Salesforce mit Joinpoints zu verknüpfen. DIGITAL FUTUREmag: Zum Abschluss noch eine Frage zur Zielgruppe: Für wen ist Ihr System optimal geeignet und gibt es eine Firmengröße, für die Sie das Produkt empfehlen würden? Jakob Deimbacher: Prinzipiell ist Joinpoints auf KMU spezialisiert und für alle Branchen gut geeignet, die immer wiederkehrende Projekte und Aufgaben zwischen einzelnen Abteilungen koordinieren müssen. Aber die größte Power zeigt Joinpoints sicher im Abwickeln von Projekten. Ein Beispiel dafür ist unser Kunde teamazing, der unter anderem digitale Weihnachtsfeiern anbietet. Dessen kleines Team hat innerhalb des gesamten Dezembers über 300 Anfragen und 125 Weihnachtsfeiern abwickeln müssen. Ohne Joinpoints wäre das definitiv nicht zu schaffen gewesen. DIGITAL FUTUREmag: Super, vielen Dank für dieses spannende Interview. Jakob Deimbacher Ins Leben gerufen wurde die Plattform vor sechs Jahren von Jakob Deimbacher, der vorher Chefentwickler von Österreichs größter Crowdfunding-Plattform war, die bereits mehr als 60 Millionen Euro verwaltete. Die Mission von Joinpoints ist es, KMU zu ermöglichen, genauso strukturiert und effizient zu arbeiten wie Big Player. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: Joinpoints GmbH Straße: Puntigamer Straße 24 PLZ, Stadt: 8010 Graz - Österreich Ansprechpartner: Jakob Deimbacher Telefonnummer: +43 664 450 78 59 Email-Adresse: hallo@joinpoints.net Webseite: www.joinpoints.net

time Will come! 30 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

Ausnahme-Sprachentrainer Klaus Bylitza, der bereits durch verschiedene Berichterstattungen in Pres- se und TV auf sich aufmerksam machen konnte, wirbelt die Sprachtraining-Branche mächtig durcheinander. Seine selbst entwickelte Methode, die es ermöglichen soll, innerhalb weniger Tage eine Sprache zu lernen, hat uns neugierig gemacht und dazu bewogen, mit ihm darüber ein etwas ausführlicheres Interview zu führen. Denn eine Sache ist klar: Nach dem Ende der Pande- mie wird es wieder vermehrte Reisetätigkeit geben und auch bei den mittlerweile so praktischen Videokonfe- renzen mit internationalen TeilnehmerInnen ist es im- mer von Vorteil, direkt, souverän und ohne Übersetzer kommunizieren zu können. Da gerade innerhalb gegen- wärtiger Corona-Entwicklungen die Möglichkeiten ein- geschränkt sind, sich extern zu beschäftigen und Ablen- kung zu suchen, ist nun wahrscheinlich die passendste Zeit überhaupt, um persönliche Sprachenkenntnisse zu erweitern oder sich komplett neu anzueignen. Schließ- lich lassen sich solche Soft Skills dann im Beruflichen oder Privaten effektiv einsetzen. Mit Klaus Bylitza, der 16 Sprachen spricht und Simultandolmetscher in 5 Sprachen war, unterhalten wir uns heute über die Be- deutung von Fremdsprachen im Top-Management, das Führen von Verhandlungen als Nicht-Native Speaker, Fachkräftemangel in systemrelevanten Berufen und über die Formulierung “Ich würde so gerne Spanisch können, aber ich habe keine „Zeit“!” DIGITAL FUTUREmag: Herr Bylitza, sicher kennen Sie den Satz “Ich würde so gerne Spanisch können”. Die Sprache lässt sich natürlich durch jede x-beliebige ersetzen. Was ist Ihrer Meinung nach der Grund, warum wir uns zwar durch- aus bewusst sind, welche Horizont- und Interaktionserweite- rungen eine andere Sprache bietet, uns dennoch aber nicht motivieren können, die von uns gewünschte zu erlernen? Klaus Bylitza: Ich denke da immer an mich zurück: Bis zum Abi 9 Jahre Englisch und 5 Jahre Französisch, das hieß Grammatik, Vokabeln lernen und bloß keine Fehler machen. Also sag ich doch besser nichts. Dann war ich in Italien und Spanien und habe festgestellt, dass auch dort andere Spra- chen gesprochen werden. Sehr schnell habe ich gesehen, dass man mit wenigen, aber den richtigen Wörtern in einer Konversation bestehen kann. Das Gleiche bei meinen 2 Töchtern. Eine Unterhaltung auf Englisch nach dem Abi war nur bedingt möglich und dann kam meistens ein „äääh“. Und wird man plötzlich auf Englisch angesprochen, dann besser nichts sagen, denn man könnte ja Fehler machen. Und die werden ja wohl rot angestrichen. Und wenn im Büro das Te- lefon mit einer ausländischen Rufnummer klingelt, am besten 32 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 nicht rangehen und so tun, als ob man beschäftigt wäre. Beispiel im Fußball: Ich kann nur dann Champions-League- Spieler werden, je mehr Fehler mein Trainer bei mir aufdeckt und er diese mit mir wegtrainiert. Und nicht, wie in der Schule, wo es dann heißt: vergiss es, du lernst es nie. Es sind genau diese Erfahrungen, die uns beim Lernen und Sprechen blockieren. Und mit dieser Erfahrung eine neue Sprache lernen, vielleicht wenn man dann noch im Beruf steht… nein danke. Es kommt immer das Argument, ich habe keine „Zeit“. DIGITAL FUTUREmag: Wenn wir uns die globalen Ent- wicklungen vor Augen führen, wird in 10 Jahren Chinesisch wahrscheinlich mindestens genauso wichtig sein, wie mo- mentan Englisch. Welche Bedeutung haben Sprachen dies- bezüglich für Top-Manager als Business-Hilfe? Klaus Bylitza: Mit Chinesisch, das kommt viel früher. Wieso ist Chinesisch schwierig(er)? Es gibt keine Konjugation und keine Deklination, klar, das Problem im Chinesischen ist, dass jeder Vokal 4 Betonungen hat. Stellen Sie sich vor, Sie oder Ihr Mitarbeiter fährt nach China und spricht die ersten 3-4 Minuten Chinesisch und wechselt dann ins Englische. Das ist die schnellste Art, Respekt und Hochachtung des Gegenübers zu gewinnen. Einige Unternehmen haben ihre Mitarbeiter zu mir geschickt. Innerhalb von 2 Tagen konnten diese die ersten Konversationen sicher führen. Jetzt stellen Sie sich vor, wie hoch die Motivation dieser Menschen ist, wenn sie längere Zeit vor Ort sind. Diese Menschen lernen das Land und die Kultur von einer ganz anderen Seite ken- nen, weil sie mit den Menschen direkt sprechen. DIGITAL FUTURE: Was unterscheidet Sie von anderen Sprachen-Trainern? Klaus Bylitza: Ich habe ein eigenes System entwickelt, das ich bereits seit 14 Jahren erfolgreich anwende. Alle Spra- chen-Trainings sind nach diesem System konzipiert. Meine Schüler sprechen mit dieser Methode ab der ersten Minute vollständige Sätze in der Zielsprache und sie kombinieren nach einem bestimmten Baukastensystem. Nach 2-3 Tagen können meine Schüler die ersten Konversationen in der neu- en Sprache sicher führen und brauchen dann lediglich Voka- bel für Vokabel austauschen. Bei dieser Vielfalt an Sprachen muss ich eine andere Vorgehensweise haben – nicht nur für mich, sondern auch für meine Schüler. Und genau dieses Lerntempo gebe ich an diese Schüler weiter. DIGITAL FUTUREmag: Das ist sicher richtig - in der Lan- dessprache des Kunden oder Geschäftspartners zu verhan- deln bringt Entscheidungsträger auf ein “neues, weiteres Level”. Grundsätzlich geht es in den Verhandlungen ja im- mer um Vertrauen. Und beim Austausch mit seinem Gegen- über aus einem anderen Land buchstäblich deren oder des-

– ebenfalls online – die 3 Vertriebsleiter dieser Firma trainie- ren soll. Ein Vorstandsmitglied eines Konzerns aus Wien war bei mir 2 Tage und wir habe eine Business-Präsentation zum Thema Quality-Management auf Englisch ausgearbeitet. Er hielt diese dann in Moskau vor über 100 ausgewählten Führungskräften. Hierbei ist anzumerken, dass ich diesen Manager dahin trainiert habe, dass er die Begrüßung auf Russisch gemacht hat. Die anschließende Präsentation fand dann in einer – von beiden Seiten entspannten – Atmo- sphäre auf Englisch statt. gleichzeitig in der Lage sind, von Anfang an ganze, aber kurze Sätze zu bilden, die man selbst auch versteht. Wenn sie es dann schaffen, die deutsche Sprache auszublenden und möglichst mit kurzen einfachen Sätzen und Wörtern zu starten, sind sie auf einem sehr guten Weg. Meine Methode sorgt dafür, dass der Sprachenschüler sehr schnell beginnt, selbst zu sprechen. Unser Gehirn ist darauf programmiert, Dinge, die wir selbst aussprechen, besser zu verstehen und sich zu merken. Das Beste ist, einfach loszulegen. Natürlich wird der Sprachenschüler auch korrigiert, insbesondere in der Aussprache, damit sich hier von Anfang an keine Fehler einschleichen. DIGITAL FUTUREmag: Gerade in der COVID-19-Krise su- chen wir im Pflege-Bereich händeringend nach Fachkräften. Was können Sie entsprechenden Einrichtungen empfehlen, um geeignetes, spezialisiertes Personal zu gewinnen? Bis- lang scheinen die Sprachbarrieren - gerade insbesondere mit Sprachen, die nicht flächendeckend in deutschen Schu- len gelehrt werden - die Integration und Einstellung qualifi- zierter MitarbeiterInnen zu bremsen. Klaus Bylitza: Ich denke das grundsätzliche Problem ist, dass die eingesetzten Sprachen-Trainer nicht die Sprache z.B. der Pflegekräfte sprechen. Klar, die Schrift – ob Ara- bisch, Chinesisch, Japanisch, Farsi etc. – stellt ein zusätzli- ches Problem dar. Meine Trainings basieren alle – mit Ausnahme von Russisch und Bulgarisch – auf unseren lateinischen Buchstaben. Wichtig ist, wenn ich erst einmal eine Sprache richtig spre- chen kann und die Notwendigkeit sehe, diese auch schrei- ben zu müssen, dann habe ich die notwendige Motivation. Gerne möchte ich Ihnen hier ein Beispiel nennen: Ende 2015 sind viele Menschen aus Syrien gekommen. Ich musste innerhalb von 10 Tagen ein Trainingskonzept für Deutsch-Arabisch entwickeln. Anschließend habe ich 35 Arabisch-Trainings gegeben. Das hat wunderbar funktioniert. Der Vorteil meiner Methode besteht darin, dass sie sehr einfach zu verstehen und umzusetzen ist. Auch für anschei- nend sehr komplexe oder andersartige Sprachen lässt sich das Prinzip anwenden. DIGITAL FUTUREmag: Zum Schluss bitte ich Sie noch um 3 Tipps, die engagierte SprachenschülerInnen unbedingt beherzigen sollten. Klaus Bylitza: Der Schlüssel liegt wohl darin, am Anfang mit ganz wenigen Wörtern zu sprechen. Das sind die Wörter: ich bin, ich habe, ich möchte, ich kann…. Etc… Mit diesen Wörtern bilden Sie ganze Sätze, stellen Fragen und geben Antworten. Wichtig ist dabei zu erkennen, dass wir zunächst komplett auf die Grammatik verzichten und 34 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 DIGITAL FUTUREmag: Ist das Lernen von Fremdsprachen altersabhängig? Klaus Bylitza: Ja mit Sicherheit. Nur etwas anders als die Wissenschaft es schreibt. Denn je älter wir werden, desto mehr Erfahrungen haben wir, was das Merken von Wörtern und Bilden von Sätzen angeht. Wir können besser kombi- nieren. NUR: je älter wir werden, desto größer sind unsere Blockaden und Vorurteile, was das Lernen von neuen Spra- chen angeht und desto mehr Angst haben wir, Fehler zu ma- chen. Schicken Sie ein Kind – ganz gleich welchen Alters – für 3 Wochen nach Frankreich. Es kommt zurück und spricht Französisch und ist richtig stolz darauf. Schicken Sie einen Manager für 6 Monate hin. Dieser kommt zurück und sagt: Ich hatte einen Dolmetscher. Was meint Ihr, wer kommt mit und im Land und mit der Mentalität besser zurecht? Ich denke, hier liegt das Kernproblem vieler Kooperationen auf internationaler Ebene. DIGITAL FUTUREmag: Welche Herausforderung haben Sie sich für 2021 selbst vorgenommen? Klaus Bylitza: ( lacht! ) Ausstehend für mich sind Thai und Farsi. Mein Ziel für Ende 2021: ich möchte als Sprachen- Trainer in 20 Sprachen trainieren. DIGITAL FUTUREmag: Vielen lieben Dank für die inspirie- renden Einblicke in Ihre vielfältigen Trainingsangebote - oder um beim eingangs erwähnten Vorhaben zu bleiben: Muchas gracias por la entrevista y hasta pronto, Señor Bylitza. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: International Sprachen-Coaching Straße: Karlsbader Str. 15 PLZ, Stadt: 69502 Hemsbach Ansprechpartner: Klaus Bylitza Telefonnummer: +49 62013897018 Email-Adresse: klaus@bylitza.de Webseite: www.sprachen-training.de

DIGITAL FUTUREmag: Zuallererst würden wir gerne mit Ihnen die Begrifflichkeiten etwas sortieren wollen. Worin unterscheiden sich Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR) und Augmented Reality (AR)? Burkhard Panier: O.k., sehr gerne. Also einfach der Reihe nach. Virtual Reality (VR) bedeutet: Ich sehe nichts von der Realität, alles, was ich sehe, ist „100% virtuell“ und vom Computer erzeugt. Mixed Reality (MR): Ich sehe die Realität und teilweise vom Computer erzeugte Elemente (überlagert) und Augmented Reality (AR): Der Mensch und der Computer sehen die Realität, wobei der Computer zusätzliche Informationen und Objekte einblendet oder hervorhebt, die er selbst erkannt bzw. interpretiert hat. DIGITAL FUTUREmag: Kommen wir jetzt zum „social Onboarding“: Der Begriff „Onboarding“ ist bekannt und definiert alle Maßnahmen, um neue MitarbeiterInnen in das eigene Unternehmen erfolgreich aufzunehmen. Wie lässt sich Ihr System hier am besten einsetzen? Burkhard Panier: Das von uns angebotene System bietet die Möglichkeit „Kooperationen zwischen Individuen“ herzustellen. Viele Unternehmen haben im Moment Schwierigkeiten, da sie Ihre MitarbeiterInnen ins Home Office geschickt haben und der “Willkommens Prozess” oder kleine Schulungsmaßnahmen dadurch nicht sinnvoll oder überhaupt durchgeführt werden können. DIGITAL FUTUREmag: Können sich die Unternehmen denn mit Hilfe von Virtual Reality Meetings besser zum Wettbewerb abgrenzen? Burkhard Panier: Unternehmen wollen die besten Köpfe gewinnen und dafür brauchen sie die besten digitalen Methoden und Tools. Der erste Kontakt kommt mit der digitalen Stellenausschreibung im Netz, der anschließenden Bewerbung, der Eingangsbestätigung und der ersten Terminvereinbarung. Bis hierhin sind viele Unternehmen bereits optimal aufgestellt. Aber wie läuft das erste Meeting, das Bewerbungsgespräch in Distanz ab? Die meisten Unternehmen verwenden Teams, Zoom, GoToMeeting, Skype oder andere Tools, die jeweils intern etabliert sind. Aus der Sicht des Bewerbers ist die „Differenzierung gleich Null“. Um eventuelle Spitzenkandidaten schon jetzt für das Unternehmen zu begeistern, ist eine positive Differenzierung zu anderen Firmen sinnvoll. Warum also nicht für die „beste Firma“ auch „die besten digitalen Tools“ für die „besten Mitarbeiter“ verwenden? DIGITAL FUTUREmag: Wie kann ich mir das Onboarding für MitarbeiterInnen im Home Office vorstellen? 36 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Burkhard Panier: Wenn der Bewerber eine VR-Brille besitzt, hervorragend - und wir treffen uns gleich in Virtual Reality. Wenn nicht, dann betritt der Bewerber den virtuellen Raum über den PC am Bildschirm oder das Handy und bewegt sich im virtuellen Raum über die Cursortasten bzw. den Handybildschirm. Der Vorgesetzte oder HR-Mitarbeiter kann über oder mit der VR-Brille seinen Avatar im Raum durch seine „echten Bewegungen seines Körpers“ steuern, also ohne am PC die Maus zu benutzen. Damit sieht der Bewerber die Bewegungen, die Gestik und die Blickrichtung des „Menschen bzw. seines Avatars“. So kann man sich „gemeinsam“ die an den Wänden hängenden firmenspezifischen Tafeln ansehen, Produkte erklären bzw. die Firma vorstellen. Das kann schon sehr beeindruckend sein und ist zwischenmenschlich wesentlich intensiver. Sie könnten natürlich, wenn sie den absoluten Spitzenkandidaten vermuten, auch eine fertig konfigurierte VR-Brille per Post versenden. Dann treffen sich 2 Avatare im VR-Raum. Hier erreichen Unternehmen eine klare und starke Differenzierung. DIGITAL FUTUREmag: Das klingt gut. Wie kann ich mir die Einarbeitung von Mitarbeitern, die das Unternehmen noch nie gesehen haben über Virtual Reality (VR) oder Mixed Reality (MR) Vorstellen? Burkhard Panier: Ja, jetzt kommt der zweite, wichtige Teil des Onboardings: Die Einarbeitung, bei der viele frisch eingestellte Mitarbeiter oft einen Kulturschock erleben (lacht). Wenn man hier „zwischendurch“ bedient wird oder immer wieder warten muss, dann hätte der Bewerber vielleicht lieber bei einer anderen Firma unterschrieben. Es ist also zwingend notwendig, einen klaren Einarbeitungsplan zu erstellen und auch die sozialen Herausforderungen im Home Office nicht zu vergessen. Führungskräfte müssen dem Newcomer einen Plan anbieten, der die Führungskraft, seine zukünftigen Kollegen und Kolleginnen und das selbstständige Erarbeiten fachlicher Inhalte und Prozesse verbindet. Tägliche kurze Meetings im virtuellen Raum mit unterschiedlichen Kollegen, in denen die Mitarbeiter einzelne Prozesse von Avatar zu Avatar erklären und bestehende PowerPoint-Schulungsunterlagen oder Videos im virtuellen Raum wiederverwenden. Das macht Spaß und bietet die gewünschte Bindung zum Unternehmen. Man „fühlt“ diese innovative und emotionale Einarbeitung als „Herzlich Willkommen, sei ein Teil in unserem Unternehmen“. DIGITAL FUTUREmag: Wo kommt hier nun die Virtual Reality (VR) konkret zum Einsatz? Burkhard Panier: Der Newcomer kann verschiedene, gespeicherte VR-Webinare alleine besuchen, lernt eigenständig Prozesse kennen und die Führungskraft führt

verSanD nacHHaltig & moDern Briefversand geht auch nachhaltig - Hybridversand macht’s möglich Im Interview mit dem Geschäftsführer Matthias Beetz, sprechen wir heute über Briefversand, Briefkonsolidierung, Frankierservice, Post-Bring- und -Abholservice. Interview 38 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

Gäbe es kein Corona, hätte das Wort Nach- haltigkeit im Ranking der meist genutzten Begriffe rund um neue gesellschaftliche Trends sicher einen Spitzen- platz eingenommen. Überall wird versucht, den CO2- Ausstoß zu reduzieren und damit dem Klimawandel entgegenzuwirken. Das Unternehmen Compador ist ein Postdienstleister, der Firmen, Vereinen, Behörden und anderen Organisationen die Möglichkeit bietet, nicht nur Portokosten zu senken und Prozesse zu optimieren, sondern gleichzeitig auch die Umwelt dabei zu entla- sten. Im Interview mit dem Geschäftsführer Matthias Beetz, sprechen wir heute über Briefversand, Briefkon- solidierung, Frankierservice, Post-Bring- und -Abholser- vice. Dabei geht es aber auch um die damit erreichte Nachhaltigkeit beim Versenden. DIGITAL FUTUREmag: Herr Beetz, überall wo heute in den Unternehmen Arbeitsabläufe verbessert werden, wird gleich von Nachhaltigkeit und weniger produziertem CO2 gesprochen. Was ist das Besondere an Ihrer Lösung, wenn es darum geht, unsere Umwelt zu schonen und gleichzeitig die Kommunikation zwischen Versender und Empfänger zu optimieren? Matthias Beetz: Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig und das ist ganz einfach, über die ePostBox. Der Versender kann sämtliche Geschäftsdokumente, wie z.B. Rechnungen, Entgeltabrechnungen, Serienbriefe, Standard-, Kompakt-, Groß- oder Maxibriefe sowie Einschreiben, etc. mit einem Klick aus seiner gewohnten Anwendung heraus hybrid ver- senden. Die Dokumente werden an eines unserer Druckzen- tren übermittelt und dort gemäß der Vorgaben des Kunden gedruckt, kuvertiert, frankiert, sortiert und dann der Deut- schen Post zur Zustellung übergeben. Somit entfallen ca. 50 Prozent des Transportweges. Dies bedeutet reduzierte Emissionen und weniger Straßenverkehr. DIGITAL FUTUREmag: Wenn ich das richtig verstehe, ist es nicht allein der Briefversand, der von einer zentralen Stelle koordiniert und dann wiederum über die Deutsche Post an den Empfänger verteilt wird, sondern noch viele weitere Optionen, die dem Kunden Möglichkeiten bieten, hier Pro- zesskosten zu sparen. Welche sind das und wo liegen die größten Einsparpotenziale? Matthias Beetz: Unser Team ist seit über 20 Jahren im Briefmarkt aktiv tätig. Neben der bundesweiten und flächendeckenden Briefkonsolidierung, dem Frankierservice, Postabholung sowie Hol- und Bringservice bieten wir gerade mit der ePostBox eine innovative Lösung für den hybriden Versand von Geschäftsdokumenten an. Sie 40 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 brauchen keine Frankiermaschine zu kaufen oder Briefe zu kuvertieren, denn durch die ePostBox werden die Druck- und Versandprozesse in Unternehmen beschleunigt und sie sparen bis zu 65% ihrer bisherigen kompletten Briefversandkosten - inklusive Portokosten. DIGITAL FUTUREmag: Sie sprechen hier von maßge- schneiderten Softwarelösungen für den hybriden Postver- sand. Was genau hat es damit auf sich und wie kann man sich die Schnittstelle zum Beispiel aus einem bestehenden CRM- oder ERP- System vorstellen? Matthias Beetz: Die ePostBox bietet beste Home Office Voraussetzungen und ist direkt und jederzeit aus der beste- henden Applikation heraus erreichbar. Dabei können Sie wählen, ob Sie z.B. eine Einzelplatzversion wünschen, den Zugang über einen Browser oder die App oder Ihre Doku- mente automatisiert im Batch per Standard-SFTP hochla- den. Selbstverständlich werden alle Daten mit 256-Bit SSL Verschlüsselung sicher übergeben. Mit der ePostBox ver- walten Sie alle Einstellungen Ihres Dokumentenversandes ganz einfach – inklusive Benutzer-/Gruppen- und Kosten- stellenverwaltung. Darüber hinaus gibt es diverse Zusatz- leistungen, wie z.B. Paketversand und auch das Drucken von Internetmarken ist möglich. DIGITAL FUTUREmag: Ab welchen Versandmengen wür- den Sie einem Geschäftsführer im Mittelstand empfehlen, sich mit dem Thema ePostBox zu beschäftigen, um damit Prozess-, Investitions- und Personalkosten zu reduzieren? Matthias Beetz: Mittelständische Betriebe, kleine Familien- betriebe oder Konzerne – alle profitieren von der ePostBox bereits ab dem ersten Brief, denn durch die ePostBox wer- den Bearbeitungs- und Versandprozesse automatisiert, die gesamten Produktions- und Portokosten gesenkt und der Dokumentenversand erheblich beschleunigt. DIGITAL FUTUREmag: Aller Anfang ist schwer. Was sind Ihrer Meinung nach die größten Hindernisse, die man bei Projektbeginn beachten muss und wie stellt Ihr Unterneh- men sicher, dass die gewünschten Einsparungen auch tat- sächlich erreicht werden? Matthias Beetz: Ein Hindernis vor Projektbeginn ist der Mensch selbst. Häufig stehen wir uns bei Entscheidungen und Veränderungen selbst im Weg. Wenn Unternehmen die Veränderung in den Versandprozessen wollen, den Weg über die ePostBox gehen und diese aktiv nutzen, lassen sich verbesserte Workflows und Einsparungen nicht aufhalten. DIGITAL FUTUREmag: Bitte nennen Sie uns zum Schluss noch die 3 für Sie wichtigsten Schritte zur Einführung der ePostBox.

Geben Sie den Impuls und revolutionieren sie das Management Ihrer Firma! Asset Service Management Desk Mit ALVAO Lösungen und Microsoft 365 wird die Digitalisierung des Unternehmens einfacher und kostengünstiger. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: ALVAO | IT Service Management Tools Straße: Hlohová 1455/10 PLZ, Stadt: 591 01 Žďár nad Sázavou Land: Tschechische Republik Ansprechpartner: Matej Polak MBA Telefonnummer: +49 151 72723802 Email-Adresse: matej.polak@alvao.com Webseite: www.alvao.de Die Mediadaten zum DIGITAL FUTUREmag finden Sie unter: https://digital-futuremag.de/service/mediadaten Matthias Beetz Matthias Beetz: Den Bedarf im Unternehmen erkennen, Ver- besserungen durch Veränderungen zulassen und Starten! DIGITAL FUTUREmag: Angenommen Sie hätten einen Wunsch frei bei Peter Altmaier, den Deutschen Bundes- minister für Wirtschaft und Energie. Welcher wäre das? Matthias Beetz: Es gibt verschiedene Förderprogramme und Zuschüsse für Digitalisierungsvorhaben für kleine oder mittelständische Unternehmen. Mein Wunsch wäre, stärker über die Möglichkeiten der Förderung zu informieren. Wel- che finanziellen Förderprogramme es gibt, um Unterneh- mensprozesse zu digitalisieren. So wäre die Hürde für einige Unternehmen sicher leichter, sich dem Thema Digitalisierung und Prozessoptimierung anzunehmen. DIGITAL FUTUREmag: Ganz herzlichen Dank für dieses >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: Compador Dienstleistungs GmbH Straße: Kaiserin-Augusta-Allee 101 PLZ, Stadt: 10553 Berlin Ansprechpartner: Frau Nicole Karas Telefonnummer: +49 (0) 151 422 544 28 Email-Adresse: nicole.karas@epostbox.de Webseite: www.epostbox.de 42 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

cHange DeS cHange Wie Veränderungsprozesse gelingen - im Interview mit Dr. Klaus Wagenhals, Buchautor und Change-Experte bei metis leadership Interview metisleadership ist ein Netzwerk erfahrener BeraterInnen, das auf teilweise sehr unterschiedlichen Kompetenzen beruht. Das Team um Herrn Dr. Wagenhals entwickelt nachhaltige Kraft für den Veränderungsprozess in kleinen, mittelständischen, aber auch großen Unternehmen durch besondere Ansätze, die die derzeitigen und künftigen Herausforderungen beantworten. Fundamentale Veränderungen in Unternehmen stehen an, die Agilisierungs- und Digitalisierungs- Wellen in Verbindung mit manchmal drastischen Kulturveränderungen – teilweise verstärkt durch die uns alle fordernde Corona-Pandemie. Und auch immer wieder ergänzt durch ganz „normale“ Kostensenkungs- und Optimierungsmaßnahmen. Ihr Fokus liegt dabei auf der Ergänzung der harten um die weichen Faktoren im Sinne einer ganzheitlichen, systemischen Unternehmensberatung. Das Team 44 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 unterstützt dabei den Change auf allen Ebenen, wie z.B. mit innovativen Strategie- und Leadership-Konzepten, dem ChangeLab sowie hybriden Ansätzen im Projektmanagement. Ziel ist es, im Unternehmen oder im Projekt einen dauerhaften Erfolg sicherzustellen. Im Interview mit Dr. Klaus Wagenhals sprechen wir heute über globalisierte Märkte, die Unsicherheit bei langfristigen Entscheidungen, Digitalisierung und deren Bedeutung auf die Zukunftsfähigkeit der Unternehmen und was das alles mit der Mitarbeiterzufriedenheit zu tun hat. DIGITAL FUTUREmag: Digitalisierung hat viel mehr mit Management zu tun, als viele Entscheider es wahrhaben möchten. Was ist Ihrer Meinung nach der Grund dafür? Dr. Klaus Wagenhals: Da würde ich gleich mal in die Begriffsklärung gehen: Management bedeutet ja eigentlich nur die systematische Verfolgung verschiedener Schritte, wie Ziele definieren, Planen, diese Pläne auf Menschen verteilen, abarbeiten, controllen usw. bis ein Ergebnis erzielt ist. Das wird ja heute keiner der vielen Führungsebenen

evtl. gänzlich neue Geschäftsfelder zu erobern, wenn die Chance sichtbar wird. Ansonsten muss die Digitalisierung dazu beitragen, die Organisation, in der sie umgesetzt wird zukunftsfähig zu machen bzw. zu halten – und zwar einerseits bzgl. Produkte und Dienstleistungen und andererseits bzgl. interner Prozesse, Strukturen usw. Hieraus muß man keine komplizierte Strategie mit 100 Folien basteln, sondern am besten einige Leitlinien mit Substanz, die in jedem Geschäftsbereich verstanden und auf die jeweiligen Schwerpunkte bezogen und dabei konkretisiert werden müssen. Im Focus muss dabei immer die Wertschöpfung für den Kunden bzw. die Eroberung einer Marktnische stehen – gepaart mit dem Stolz und der Zufriedenheit der MitarbeiterInnen und keinesfalls die Einzelinteressen der Abteilungen („Silos“). Hierzu würde ich mir wünschen, dass sich Digitalisierungs-Fachleute etwas mehr Zeit nehmen für die Grundlagen zur Gestaltung „guter Arbeit“, um vor diesem Hintergrund, schon bevor Klagen der User kommen, Probleme und Fehler in der Software oder mit der Plattform beheben zu können oder gar nicht erst auftreten zu lassen. Z.B. wird im moment so getan, als ob Home Office eine neue Erfindung sei und nun mit Corona ihren Siegeszug antrete – um dies etwas realistischer einschätzen und auch Probleme beachten zu können, wäre es günstig, mal ein paar Aufsätze aus den 90ern zu „alternierender Telearbeit“ mit den dort formulierten Problemlösungen zur Kenntnis zu nehmen. Insofern sollte sich der Blick in den nächsten Monaten und Jahren mehr auch auf das richten, was gelernt und auch im Sinne aller produktiv im Sinne von „new work“ für alle umgesetzt werden kann (z.B. kann man von Zoom lernen, dass ein unhandliches und mit Datenschutzproblemen gespicktes Tool zum Videoconverencing innerhalb von ein paar Monaten 3 Releases erfahren hat und nun auch in Europa zu einem der Marktführer avanciert ist). DIGITAL FUTUREmag: Die Unternehmen stehen vor gravierenden Herausforderungen: digitale Transformation, zunehmende Komplexität der Lieferketten, uvm. Was ist die wichtigste Message, die Sie einer Unternehmensleitung an die Hand geben würden? Dr. Klaus Wagenhals Insofern raten wir, sich genau anzuschauen, was wie stark verändert werden muss/ soll, um einen wirklich deutlichen Mehrwert zu erreichen – was also Priorität hat – das aber dann mit Konsequenz angehen. Und komplex denken lernen. DIGITAL FUTUREmag: Das führt uns zwangsläufig zu dem Thema VUCA in der Businesswelt. Was hat sich in den vergangenen Monaten in Zeiten der Pandemie geändert oder was ist besonders deutlich geworden? Dr. Klaus Wagenhals: Neben dem, was ich schon erläutert habe (Denkmodell/ Vorgehensweise) hat uns Corona gelehrt, dass vieles viel schneller geht, als wir es gewohnt waren, z.B. Tempo der Bearbeitung und Auszahlung von Soforthilfen, flexible Umstellung von Lieferketten, dass eine Menge Kreativität in uns Menschen steckt, die eine Ressource für die Wirtschaft sein könnte. Und auch, dass die Digitalisierung einerseits bereits weit genug entwickelt ist, dass es von heute auf morgen Home Office geben konnte und dass andererseits ihr Durchdringungsgrad, z.B. in den Schulen oder in den Gesundheitsämtern für einen der wirtschaftlich erfolgreichsten Staaten der Welt skandalös niedrig ist und insgesamt: wie wichtig gemeinsame, realistische Ziele, Solidarität mit Alten und Kranken sowie Künstlern sind und wie schlecht man beraten ist, wenn man Prognosen mit wirtschaftlichen Wunschvorstellungen verwechselt ohne die Ausbreitungsgesetze einer Pandemie zu begreifen und wenn man erst eine Pandemie braucht, um gezielt staatliche Strukturpolitik mit ökologischem Umbau verknüpft zu betreiben, z.B. den Flugverkehr. DIGITAL FUTUREmag: MitarbeiterInnen schätzen eine langfristige Strategie, an der sie sich selbst und ihre Arbeit orientieren können. Wie wichtig ist die Kommunikation einer langfristigen Strategie für die Mitarbeiterzufriedenheit? Dr. Klaus Wagenhals: Prinzipiell sehr wichtig – vor dem hier besprochenen Hintergrund von Corona und Digitalisierung sollten wir uns klarmachen, dass Digitalisierung kein Selbstzweck sein kann, sondern eng an die Geschäfts- Strategie gekoppelt sein muss – natürlich mit der Freiheit, Dr. Klaus Wagenhals: Wir wissen mittlerweile, dass diejenigen Unternehmen am erfolgreichsten sind, die nicht einfach irgendwelche „Hypes“ mitgemacht haben (weil es alle machen), sondern die genau hingeschaut haben in ihrem Marktsegment, teilweise mit ihren Kunden und Mitarbeitern, wo sie welche Veränderung brauchen, ob in den Prozessen, den Strukturen, in der Kultur, ob im Produkt oder in der Dienstleistung, um einen signifikanten Mehrwert zu schaffen und damit Kundenbindung herstellen zu können. Unternehmer, GL, Vorstände sollten sich weniger von 46 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

zeit Sparen. clever DigitaliSieren Brother als Lösungspartner für Gewerbe, Industrie und Home Office 48 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

In konzerneigenen Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften in den USA, Europa, Australien und Asien sowie Generalvertretungen in über 100 Staaten gewährleistet das Unternehmen eine Präsenz auf allen wichtigen Märkten der Welt. Die deutsche Vertriebsniederlassung, die Brother International GmbH mit Sitz in Bad Vilbel, beschäftigt sich intensiv damit, gemeinsam mit Partnern und Lösungsanbietern innovative Druck- und Digitalisierungs-Workflows für Gewerbe- und Industrieanwendungen zu entwickeln. Aufgrund der aktuellen Pandemie sprechen wir daher mit Thomas Wolter, Produktmanager Scanner, über Home Office und wie man mit Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten Prozessabläufe im Unternehmen erheblich beschleunigen kann. DIGITAL FUTUREmag: Herr Wolter, auch in Zeiten der Pandemie bekommen die Unternehmen reichlich Post. Wann empfehlen Sie den Unternehmen auch für die MitarbeiterInnen im Home Office einen Scanner anzuschaffen? Thomas Wolter: Es gibt einige Bereiche eines Unternehmens, bei denen auch im Home Office ein hoher Scanbedarf besteht. Ich denke da besonders an Abteilungen wie Buchhaltung, Einkauf oder Personalwesen, bei denen Rechnungen und Belege, Posteingänge und Personalakten gescannt werden. Damit auch im Home Office reibungslose Prozesse und die Produktivität der Mitarbeiter sichergestellt werden können, sollten diesen Mitarbeitern geeignete Dokumentenscanner zur Verfügung gestellt werden. Gegebenenfalls können z.B. die jeweiligen Führungskräfte zusammen mit ihren Mitarbeitern Analysen zum Scanbedarf durchführen, um für eine optimale Ausstattung zu sorgen. Bei der Auswahl des richtigen Gerätes hilft unser Produktberater (https://www.brother.de/ produktberater/scanner). DIGITAL FUTUREmag: Dokumente sind heute auch in Zeiten von Sharing und Chat nicht aus dem Alltag wegzudenken. Wo hilft Brother bei der Vereinfachung der Digitalisierung von Dokumenten? Thomas Wolter: Unser Ziel ist es, den Zeitaufwand bei der Digitalisierung und Archivierung von Dokumenten zu minimieren, damit sich Unternehmen und ihre Mitarbeiter auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren können. Mit unseren Upgrades Custom UI für eine einfache, individuell angepasste Display-Bedienung des Scanners/Multifunktionsgerätes und Barcode Utility zur 50 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 automatisierten Trennung und Archivierung von größeren Dokumentenstapeln bieten wir wertvolle Möglichkeiten, um die Mitarbeiter zu entlasten. Mit sogenannten One-Touch Favoriten können die häufig verwendeten Scanprofile mit den spezifischen Einstellungen und Scanzielen gespeichert und zeitsparend mit nur einer Berührung am Display ausgeführt werden. All diese Funktionen sorgen für eine effiziente Digitalisierung, bei der der Aufwand für den Anwender auf ein Minimum reduziert wird. Darüber hinaus arbeiten wir mit unseren Partnern zusammen, um maßgeschneiderte Workflows für ein effizientes Dokumentenmanagement in Unternehmen zu entwickeln. DIGITAL FUTUREmag: In zahlreichen Vergleichstests schneiden die Dokumentenscanner von Brother hervorragend ab. Wie unterscheidet sich Ihrer Meinung nach Brother mit seinen Systemen von vergleichbaren Lösungen? Thomas Wolter: Unsere Scanner haben neben ihrer hohen Zuverlässigkeit und Scanqualität den Vorteil, dank ihrer vielseitigen Schnittstellen auch direkt vom Gerät in Netzwerkpfade scannen zu können. Gepaart mit den umfangreichen Treibern und kompatiblen Betriebssystemen sind die Brother Dokumentenscanner nicht nur für einzelne Arbeitsplätze, sondern auch für größere Arbeitsgruppen ideal geeignet. Weitere Highlights sind die Ultraschall- Einzugserkennung sowie die optionalen Upgrades für eine übersichtliche Display-Navigation und automatisierte Stapelarchivierung. Abgerundet wird all dies durch die standardmäßige 3 Jahres Garantie, die dem Anwender Sicherheit bei seiner Kaufentscheidung bietet. DIGITAL FUTUREmag: Es gibt Bereiche, in denen gerade jetzt auch während der Pandemie sehr viele Dokumente anfallen und Scannen extrem wichtig ist. Ich spreche vom Gesundheitswesen. Ist Ihr Unternehmen hier auch involviert? Thomas Wolter: Ja, auch im Gesundheitssektor bieten wir Lösungen zur Digitalisierung von Dokumenten. Hierfür haben wir starke Software-Anbieter an unserer Seite und pflegen Partnerschaften mit zahlreichen kompatiblen KIS/ AIS-Herstellern. Neben TR Resiscan ist auch die digitale Patientenakte ein Beispiel für die Zusammenarbeit mit Lösungspartnern. Gemeinsam mit der ITR Software GmbH, unseren Netzwerkscannern und der Barcode Utility haben wir einen ganzheitlichen Workflow geschaffen, um Arztbriefe, Patientenerklärungen oder Befunde direkt in die digitale Akte des jeweiligen Patienten zu archivieren. Dank des breiten Produktportfolios haben wir neben effizienten Scanprozessen aber auch eine ganze Reihe weiterer Lösungen im Angebot, zu finden unter: https://www.brother. de/business-solutions/gesundheitsloesungen

geiSt UnD HaltUng Buchvorstellung Mitten im Jahresendspurt, den Kopf voller Gedanken – über Digitale Transformation, den nächsten virtuellen DIGITAL FUTUREcongress, das neue DIGITAL FUTUREmag – erhalte ich per Post ein Geschenk. Ich lege alles zur Seite und lehne mich in meinem Stuhl zurück. Text: Michael Mattis 52 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

Weg treu bleiben. Das spüre ich auch in diesem Buch. Vielleicht ist es auch das, was dieses Buch ein wenig magisch macht. Ich habe Roger Dannenhauer als BVMW- Mitglied und bei einer gemeinsamen Veranstaltung „Dialog der Oberen Führung“ kennen gelernt. Er folgt seit 1995(!) seiner Vision „GEISTES-HALTUNG als Strategie in die Wirtschaft zu bringen“. Beharrlich, unbeirrt gegen jeden Management-Trend. Das Buch ist seine vierte große Publikation. Er beschrieb 2012 die Ursache für das Entstehen und Vergehen von Unternehmen und ganzen Branchen. Er ist ein bodenständiger Systemiker. Viele Stunden haben wir schon über die Hintergründe und die Bedeutung von Geistes- Haltung diskutiert. Einer seiner Aussagen ist: „Es gibt keine Alternative zur Realität“. Roger Dannenhauer beschreibt den Weg zu wirtschaftlichem Erfolg in einer neuen Zeit. Einer Zeit, die von Unsicherheit und Ängsten geprägt ist und von uns allen viel abverlangt. Dieses Buch kommt zu diesem Zeitpunkt mehr als richtig! So erklärt es sich auch, wie man ein so kleines Buch schreiben kann, das auf wenigen Seiten unsere heutige Situation derart klar auf den Punkt bringt. Roger Dannenhauer unterstützt als Systemiker obere Führungskräfte (Geschäftsführung, Vorstand) auf ihrem Transformationsweg dabei, das Richtige zu erkennen und das Richtige zu tun. Transformation beginnt aus seiner Sicht nicht bei der Technik, sondern mit Ehrlichkeit. „Transformation ist die Renaissance des gesunden Menschenverstandes“. Dieses Geschenk wollte ich mit Ihnen teilen. Vielleicht konnte ich damit auch einen kleinen Impuls setzen. Das würde mich sehr freuen. Mein Dankeschön geht an Roger Dannenhauer, den ich mit diesem Artikel in der ersten Ausgabe des DIGITAL FUTUREmag auch eine Freude machen möchte. Michael Mattis, Januar 2021 Buchdaten: GEISTES-HALTUNG in der Unternehmensführung Autor: Roger Dannenhauer, Frankfurt (im Dialog mit Stefan Hagen, Dornbirn) ISBN 978-3-00-066928-6 Das Buch ist nur hier erhältlich: www.RDTransformation.de info@RDTransformation.de KONTAKT >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen Firma: RDTransformation Straße: Schönblick 25 PLZ, Stadt: 60437 Frankfurt am Main Ansprechpartner: Roger Dannenhauer Telefonnummer: +49-160-96635566 Email-Adresse: RD@rogerdannenhauer.com Webseite: https://www.rdtransformation.de 54 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Start Up BaBy! Start-Up Vorstellung Konzernerfahrung für den mittelstand Viele mittelständische Unternehmen haben das Gefühl, dass sie sich das Digitalisierungs-Know-how der Konzern-Welt nicht leisten können. Daher wird oft anstelle von großen Projekten eher im „Klein-Klein“ gedacht und das große Rad nicht gedreht. Dabei wäre es wichtig, dass deutsche Mittelständler ihre Unternehmens- und Teamorganisation ganzheitlich weiterentwickelt, anstatt „nur“ Prozesse zu digitalisieren. Mit Kevin Welter und Fabian Schaub, die Gründer der HumanITy GmbH haben wir ein Start-Up gefunden, dass sich dieser Aufgabe widmet. Mit ihrem Start-Up sehen sie die Chance, den Menschen wieder in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns zu stellen und dabei die Erfahrung aus Konzernen, wie Deutsche Bahn, EnBW und Deutsche Telekom und ihr Wissen über New Work, Führung und Technologie mit einfließen zu lassen. Ziel ist es, zukunftsfähige und verantwortungsbewusste Unternehmen zu kreieren, in denen sowohl Menschen als auch digitale Prozesse ihr volles Potenzial entfalten können. Die HumanITy kombiniert dabei strategische Beratung und Coaching mit der „Ärmel-Hoch“ Mentalität eines Handwerksunternehmens. Dabei liegt der Fokus auf der Teamorganisation und dem Kundenservice. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: HumanITy GmbH Straße: Am Dornbusch 15 PLZ, Stadt: 63225 Langen Ansprechpartner: Kevin Welter Telefonnummer: +49 1515 4365718 Email-Adresse: kevin.welter@humanity-it.com Webseite: www.humanity-it.com

Die Kernbereiche schließen hierbei alle Prozessschritte, die eine moderne Verwaltung betreffen, mit ein. Von der Digitalisierung analoger vorliegender Daten über die exakte Erfassung von Informationen und deren Strukturierung bis hin zum revisionssicheren Archiv. Seit 13 Jahren bieten wir Scandienstleistungen und nachfolgende Prozesse an, mit denen die ArbeitnehmerInnen auch im Home Office jederzeit mit den gewünschten Dokumenten aus dem Post- und Rechnungseingang versorgt werden können. Viele Kunden kommen aus den Bereichen Gesundheit, Pharma und Recht, wo die Themen Datenschutz und Vertraulichkeit ausschlaggebend sind. Im Interview mit Holger Martens CEO der Docubyte GmbH sprechen wir über digitale Informationsverarbeitung in mittelständischen Unternehmen und der städtischen Verwaltung, über den neuen Scan-Service zur Anbindung der Mitarbeiter im Home Office, über Kampfsport und persönlichen Erfolg. DIGITAL FUTUREmag: Alle reden über Digitalisierung und dass die Corona Krise im deutschen Mittelstand hier einen Innovationsschub hervorgebracht hat. Sehen Sie das auch so? Holger Martens: Ja, dieser Aussage kann ich absolut beipflichten. Man könnte auch vom „Digitalen Katalysator Home Office“ sprechen. Viele Unternehmen, die der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen vorher skeptisch gegenüber standen, haben gesehen, dass es sehr gut funktionieren kann. Der Schritt aus der Komfort- Zone ist oft schwer, aber die Krise hat diesen Schritt erfordert. Und viele wollen nun am Modell Home Office festhalten. Das bemerken wir ganz deutlich durch die zunehmenden Projekte in diesem Bereich. Unternehmen mit einem hohen Digitalisierungsgrad kommen deutlich besser durch die Krise. Das sehen wir auch bei unseren langjährigen Kunden, die sehr von bereits vor der Krise umgesetzten digitalen alle relevanten Infos auf einen Blick zentrale Kundenakte Digitalisieren Sie Ihre Prozesse mit uns – JETZT! mobiles Arbeiten Ihre Vorteile Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen Dokumentenmanagement einheitliche Datenhaltung Passgenaue Lösungen für ERP und CRM aus einer Hand Umfassende Beratung und Support Flexibilität/Mobilität Effizienz Transparenz Steigerung der Zufriedenheit 56 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 www.networkconcept.de Unsere starken Software-Partner:

ordnen diese automatisch den Absendern oder Empfängern zu, erstellen Rechnungen, bearbeiten die Eingangsrechnungen, verwalten die komplette Personalabteilung mit digitalen Urlaubsanträgen, elektronischer Verteilung der Gehaltsabrechnungen und können im Controlling auf umfangreiche Auswertungen zugreifen. DIGITAL FUTUREmag: Nicht alle Unternehmen konnten auf die Schnelle den Mitarbeitern eigene Laptops zur Verfügung stellen. Dies bedeutet, dass wichtige Unternehmensdokumente auch auf privaten Laptops landen. Wie gehen Sie damit um und wie wird hier die Sicherheit und die Bearbeitung im Sinne des Unternehmens gewährleistet? Dazu gehören auch Genehmigungsprozesse, das digitale Signieren von Dokumenten und deren revisionssichere Archivierung. Wir sind davon total begeistert, weil wir durch die integrierte Makrosprache die Software komplett auf unsere Bedürfnisse anpassen können. Über regelbasierte Prozesse wird der Inhalt von Dokumenten analysiert und je nach Dokumenten-Typ werden dann automatisch Folgeprozesse angestoßen. Damit entwickeln wir auch individuelle Lösungen für unsere Kunden. Eine andere Möglichkeit ist, über ein Webportal die notwendigen Funktionen abzubilden und dabei die beim Kunden vorhandenen Komponenten zu nutzen und mit einzubinden. Dokumenten-Scanner und Software für die Texterkennung sollten natürlich auch vorhanden sein. DIGITAL FUTUREmag: Zum Teil sind in den Unternehmen nahezu alle MitarbeiterInnen auch für die nächsten Wochen und Monate noch im Home Office verortet. Wie binden Sie ganz konkret diese MitarbeiterInnen in die Unternehmenskommunikation mit ein? Holger Martens: Die Mitarbeiter müssen auf digitale Dokumente zugreifen. Das sind neben den täglichen Briefen natürlich auch die bestehenden Akten, die im Büro gelagert sind. Unsere Kunden profitieren jetzt davon, dass wir diese Akten digitalisiert haben. Einige dieser Kunden lassen auch die tägliche Eingangspost über uns scannen. Wir übermitteln die digitalen Briefe täglich in die Datensysteme der Firmen. Andere nutzen für die weitere Bearbeitung unsere Datenbank oder das Online Archiv. Für einen Kunden haben wir ein Self-Service Portal aufgesetzt, bei dem die Mitarbeiter die Krankmeldungen fotografieren und hochladen können, Urlaubsanträge einreichen oder die Bestätigung abgeben können, dass sie im Besitz eines gültigen Führerscheins sind. Die persönliche Verteilung der Gehaltsabrechnungen funktioniert momentan ja auch nicht so einfach. Statt diese teuer per Post zu verschicken, stellen unsere Kunden sie ihren Mitarbeitern digital über unser Online Portal zur Verfügung. Das geht nicht nur schneller sondern ist auch noch ca. 70% günstiger, als die Papierform. 58 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Holger Martens: Wie die Unternehmen damit umgehen, können wir nicht beeinflussen, höchstens Empfehlungen abgeben. Da sind in erster Linie die IT-Abteilungen und die Datenschutzbeauftragten gefragt. Vertrauliche Firmendaten haben auf privaten Laptops nichts zu suchen. Einige Kunden von uns nutzen den digitalen Posteingang in Verbindung mit unserem Online Archiv. Dazu ein Beispiel: Ein großer Mineralöl-Konzern sendet uns aus der Schweiz, Holland, Frankreich und Deutschland wöchentlich die Lieferscheine von den Standorten an den jeweiligen Flugplätzen. Diese werden bei uns gescannt, nach bestimmten Vorgaben indexiert und anschließend in das Online Archiv übertragen. Wenn auf einen Lieferschein zugegriffen werden muss, geht das denkbar einfach: Mit vorhandenem Internetbrowser einloggen, Flugplatz und Datum auswählen, Enter drücken. Fertig! Dann sieht man die entsprechenden Lieferscheine als PDF Dateien im Browser. Der Download auf private Computer kann deaktiviert werden. Es gibt aber auch Fälle, bei denen es notwendig ist, private PC`s einzusetzen. Ein großer Kunde von uns wurde Opfer eines Cyberangriffes. Das komplette Netzwerk wurde weltweit verschlüsselt und niemand konnte auf Daten zugreifen. Dieser Kunde nutzt unsere Dienstleistungen für den digitalen Empfang von Faxen, Mails und in einigen Bereichen für den Posteingang. Da unser Online Archiv nicht betroffen war, konnten diese Abteilungen über ihre privaten PC`s wenigstens auf diese Dokumente zugreifen. DIGITAL FUTUREmag: Können Sie unseren LeserInnen die 3 wichtigsten Schritte auf dem Weg zum digitalen Post- und Rechnungseingang kurz skizieren? Wo liegen die Fallstricke? Holger Martens: 1. Am Anfang steht die Vorbereitung und ich appelliere an alle Interessierten, den Kontakt zu einem spezialisierten Dienstleister aufzunehmen. Ich sage das gewiss nicht, weil wir einer davon sind, sondern weil unser Erfahrungsschatz im Vergleich zu einem Unternehmen, welches erst damit anfängt, einfach äußerst hoch ist. Es gibt einiges zu bedenken, damit es am Ende für alle in der Firma den Mehrwert

enDlicH meHr tranSparenz für ceo`S In 48 Stunden ein verlässlicher Management- Bericht zur Sicherheitslage ihrer IT-Infrastruktur - im Interview mit Lukas Baumann, Geschäftsführer der LocateRisk mit Sitz in Darmstadt Interview 60 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021

stellen in der IT-Infrastruktur sind gerade jetzt durch die Anbindung der MitarbeiterInnen im Home Office besonders gefährdet? Lukas Baumann: Das Home Office führt zu einer Ver- bindung der Unternehmensnetzwerke mit den Heim- netzwerken der Mitarbeiter. Diese befinden sich je- doch meist nicht auf dem gleichen Sicherheitsniveau. Wie oft installieren Mitarbeiter zu Hause Updates auf SmartTV, Drucker und Router? Sind Passwörter hierfür ausreichend sicher gewählt? Welche Geräte befinden sich noch in den Heimnetzwerken? Fällt es dem Unternehmen überhaupt auf, wenn Daten über den Internetanschluss von Mitarbeitern abfließen? All das sind Fragen, mit welchen sich Administratoren in der heutigen Zeit beschäftigen müssen - denn gut ausgebildetes IT-Sicherheitspersonal ist rar gesät. Unsere Lösung hilft hier ungemein, den Überblick zu bewahren und die Sicherheitslage gut zu beurteilen. All das führt schließlich zu einer guten Cyber-Hygie- ne. DIGITAL FUTUREmag: Sie nutzen hier den Begriff der Cyber-Hygiene. Was ist damit gemeint? Können Sie das unseren LesernInnen etwas näher erläutern? Lukas Baumann: Wir identifizieren bei Unternehmen immer wieder verwaiste Systeme. Finden Cyberkri- minelle über diese alten Systeme – auf denen meist Updates fehlen – einen Weg in das Netzwerk, ist der Angriff ein leichtes Spiel. Ein kontinuierliches Asset-Management ist die Grundlage für eine gute Cyber-Hygiene. Cyber-Hygiene ist sozusagen die Basis jeder IT-Infrastruktur und der darauf basieren- den Maßnahmen. Alles im Detail auszuführen würde sicher zu weit führen. Grundlegende Prinzipien von Cyber-Hygiene bestehen aus Passwortpolicen mit Mehrfaktor-Authentifizierung und fein granulierten Nutzerrechten, einem Asset-Management, das re- gelmäßige Softwareupdates erleichtert sowie einem IT-Sicherheitsmanagementsystem inklusive dessen kontinuierlicher Kontrolle. Auch Backups sowie deren Wiederherstellung sollten getestet sein. DIGITAL FUTUREmag: Als IT-Spezialist haben Sie einen tieferen Einblick in die Bedrohungslage, insbe- sondere auch mittelständischer Unternehmen. Wie schätzen Sie persönlich die Entwicklung der IT-Si- cherheitslage in den kommenden Monaten ein? Lukas Baumann: Unverändert hoch - hoffentlich findet IT-Sicherheit aufgrund der steigenden Digitali- sierung nun auch mehr Beachtung im Management. Uns begegnen immer wieder IT-Leiter, deren Budget DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 komplett ausgeschöpft ist. Dem Management muss bewusst werden, dass man für eine gute IT-Sicher- heitslage proaktive Investments benötigt. Reaktiv wird alles noch viel teurer - das ist fast wie bei Corona. DIGITAL FUTUREmag: Bitte geben Sie uns zum Ab- schluss aus Ihrer Sicht die 3 wichtigsten Handlungs- empfehlungen für das Top-Management, wenn es um IT-Sicherheit geht. Lukas Baumann: 1. Verschaffen Sie sich einen messbaren und verständlichen Überblick über Ihre Sicherheitssituation, dies beinhaltet auch die Sicher- heitssituation Ihrer Zulieferer. 2. Erstellen und kontrollieren Sie die IT-Sicherheits- managementprozesse in Ihrem Unternehmen. 3. Ziehen Sie das tagesaktuelle Geschehen in Be- tracht, wenn es um ihre IT-Sicherheit geht. Angreifer sind extrem dynamisch/disruptiv. DIGITAL FUTUREmag: Allerbesten Dank für dieses aufschlussreiche und informative Gespräch. Wir wün- schen Ihrem Unternehmen bei der Erreichung Ihrer Ziele weiterhin viel Erfolg. Lukas Baumann: Vielen Dank auch von unserer Seite. Um die Sicherheitssituation zu verbessern, führen wir eine Studie zur IT-Sicherheit in Deutschland durch, bei der die Teilnehmer eine kostenfreie IT-Sicherheits- analyse erhalten. Einfacher können Sie keinen Ein- blick in Ihre Sicherheitslage erhalten. Hier können Ihre Leser an der Studie teilnehmen: https://LocateRisk. com/studie Lukas Baumann >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT Firma: LocateRisk UG (haftungsbeschränkt) Straße: Heinrich-Hertz Str. 6 PLZ, Stadt: 64295 Darmstadt Ansprechpartner: Lukas Baumann Telefonnummer: +49 6151 6290246 Email-Adresse: lb@LocateRisk.com Webseite: https://locaterisk.com

DIGITAL FUTUREmag: Herr Zenger, als Sie mit Ihrem Unternehmen 2009 an den Start gingen, wurden Sie von vielen Leuten noch belächelt. Heute ist das Thema Videokonferenz nicht mehr aus dem Unternehmensalltag wegzudenken. Bitte sagen Sie uns ein bisschen mehr zu Ihrem Unternehmen. Andreas Zenger: Connect4Video entstand 2009 aus einem Zusammenschluss von Videokommunikations- Experten, die ein innovatives Konzept verfolgten: Video-Telefonie und Video-Konferenzen sollen so einfach und selbstverständlich sein, wie telefonieren – egal mit welchem System oder mit welcher Plattform. Heute ist C4V ein führender Anbieter von VCaaS / UCaaS in DACH und bedient über 1.000 Kunden aus allen Branchen, etwa Industrie, Beratung, Kommunikation, Forschung und Lehre, Medizin, Verwaltungen. Connect4Video ist nach §6 TKG bei der BNetzA registriert. Dabei arbeiten wir nach deutschem Datenschutzrecht und DSGVO und betreiben unsere Server in Rechenzentren in DACH. Die Konferenzen unserer Kunden finden auf Wunsch ausschließlich auf diesen Servern statt. DIGITAL FUTUREmag: Bei vielen Menschen gibt es immer noch Ressentiments gegen eine Video-Live- Übertragung. Was macht Ihrer Meinung nach das Thema Videokonferenzen so spannend? Andreas Zenger: Videokonferenzen machen ein Unternehmen wesentlich produktiver als Telefonkonferenzen, denn Augenkontakt, Mimik, Gestik und Körpersprache verbessern die Kommunikation entscheidend und Besprechungen werden wesentlich effizienter. Zudem lässt sich in Videokonferenzen per Screensharing gemeinsam an Dokumenten arbeiten und so schneller Ergebnisse erzielen. Außerdem sparen Videokonferenzen Zeit und Geld, denn Dienstreisen werden überflüssig. Videokonferenzen sind in Sekunden aufgesetzt und sie lassen sich sogar aufzeichnen oder streamen und so auch anderen Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Webinare eignen sich auch gut für Schulungen, Pressekonferenzen, Präsentationen und mehr. DIGITAL FUTUREmag: Im Bereich der Videokonferenztechnologie gibt es zum Teil große Unterschiede. Was genau bedeutet für Sie hochwertiges Video-Conferencing? Andreas Zenger: Vor allem konstantes, hochauflösendes Video. Weder eine niedrige Bandbreite noch eine hohe Teilnehmerzahl oder schwache Notebookprozessoren sollten die 64 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Andreas Zenger ist nicht nur Profi wenn es um Videoconferencing geht, sondern auch ein ausgesprochener Experte für Papageien. Videoqualität beeinträchtigen. Das erfordert ein intelligentes Bandbreitenmanagement. Ebenso wichtig ist für mich aber auch der subjektive Eindruck der Teilnehmer: Wie gut ist Synchronität von Bild und Ton? Wie einfach lässt sich die Software bedienen? Wie reibungslos verlaufen die Meetings? Wie gut kann der Moderator das Meeting steuern? Diese und andere Faktoren bestimmen letztlich, wie sehr die Nutzer ihre Meeting-Software mögen oder nicht mögen. Wir setzen hier vollständig auf Videoconferencing und Unified Collaboration as a Service (VCaaS / UCaaS) – also Videodienste in der Cloud. DIGITAL FUTUREmag: Wo liegen die Vorteile bei VCaaS und UCaaS? Andreas Zenger: Dank Video Conferencing as a Service nutzen Kunden unseren Cloudservice und müssen nicht in eigene Hardware und Infrastruktur investieren. Für die Videokonferenzen können sie jedes beliebige vorhandene Endgerät nutzen, sei es Konferenzsystem, H.323-Tischgerät, PC, Laptop oder Smartphone. Einzige Voraussetzung ist eine Internetanbindung. Bei Connect4video betreiben wir diese Technologie schon seit langer Zeit und haben uns stets darauf fokussiert, von Videokonferenzlösungen für Einsteiger bis zur umfassenden Unified Communication und Collaboration für Großkunden.

virtUell UnD meHrSpracHig Start-up Qonda läutet neue Ära für virtuelles, mehrsprachiges Simultandolmetschen ein Simultanes Remote-Dolmetschen so einfach und professionell abwickeln zu können wie eine Online-Videokonferenz – das war der Antrieb von Benjamin Bühl und Mike Bertsch, den beiden Gründern der neuartigen und browserbasierten Plattform Qonda. Seit Juni 2020 ist Qonda verfügbar und bereits erfolgreich im Einsatz. 250 registrierte SimultandolmetscherInnen aus 12 Ländern und 180 Veranstaltungen für 60 internationale Kunden sind die erfreuliche Bilanz, auf die die beiden langjährigen Experten aus der Konferenz- und Eventbranche nach einem halben Jahr Qonda blicken können. Gemeinsam mit erfahrenen Simultandolmetschern entwickelten sie das ebenso einfache, wie geniale Tool, mit dem Unternehmen online Dolmetscherinnen und Dolmetscher für mehrsprachige, internationale Online-Konferenzen mit bis zu 20.000 Personen weltweit buchen und einsetzen können. Der Clou: Im Gegensatz zu gängigen Videoplattformen erlaubt Qonda alle Sprachkombinationen, die auf dem Markt verfügbar sind und stellt unbegrenzt viele Sprachkanäle für eine Veranstaltung zur Verfügung. Die gesamte Organisation sowie der Einsatz der Simultandolmetscher selbst, wird vollständig online abgewickelt. Der bisherige hohe logistische und finanzielle Aufwand für An- und 66 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 Abreise der SimultandolmetscherInnen entfällt. Auf Wunsch können die Unternehmen ihre eigenen, bewährten Dolmetscher einsetzen oder über eine Dolmetscheragentur direkt buchen. Darüber hinaus wurde Qonda multifunktional und für breite Einsatzmöglichkeiten ausgelegt. Die Plattform ist mit allen bekannten Konferenz-Plattformen kompatibel, lässt sich aber auch als eigenständiges Videokonferenz-Tool nutzen. Ob Verdolmetschung von Videokonferenzen und -streams, Audioübertragungen oder als Hybridlösung für Live- und Vor-Ort-Meetings: ist mit Qonda alles möglich. Alle weiteren Fragen zur Plattform beantworten Benjamin Bühl und Mike Bertsch gern im direkten Kontakt oder im Rahmen des virtuellen DIGITAL FUTUREcongress zur Hessen-Week vom 22. bis 26.03. dieses Jahres, auf der die beiden Qonda- Gründer als Aussteller und Speaker vertreten sein werden. KONTAKT >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen Firma: BeMi Virtuell GmbH Straße: Am Gänsberg 37 PLZ, Stadt: 65207 Wiesbaden Ansprechpartner: Mike Bertsch Telefonnummer: + 49 611-23601230 Email-Adresse: presse@goqonda.io Webseite: www.goqonda.io/de/

i t e S 2001 in Boch u m t e r ü c k s e i 2 . 5 0 0 , 0 0 e U r M a naging Docume n t s Digitale Dokumente Geschäftsprozesse Mobiles Arbeiten Rechtssicherheit D i g i t a l i s i e r u n g l e i c h t ge m a c h t J e t z t i n f o r m i e re n u n d d i g i t a l i s i e re n www.windream.com 68 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2021 KONTAKT