DFmag Ausgabe 7

17.05.2022 Messe Frankfurt zum 10. Mal f ü r I h r T i c k e t - C o d e d e n D F C i n F r a n k f u r t D F M A G D F C 2 2 F Re think your Business Model www.digital-futurecongress.de f ü r E n t s ch e i d e r I n n e n d i e m e h r w o l l e n ! Prof. Jan Peters Professor for Intelligent Autonomous Systems Dr. Heike R. Dahlmann Strategieberaterin, Ärztin, Buchautorin, CEO IMTEI Senior Director, Head of Data & Analytics at Lufthansa Group Manager AI & Member of the AI Alliance of the European Commission Dozent, Redner, Coach für die digitale Arbeitswelt von Morgen Now open for booking In Kooperation mit Powerd by 2 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022

Editorial prozesse optimieren geht über studieren! Liebe Leserinnen und Leser, in den letzten Monaten und Jahren haben viele, nicht nur mittelständische Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse optimiert. Zum Teil wurden Firmen wettbewerbsbedingt dazu gezwungen, zum Teil waren konstruktive Veränderungen in Rechnerlandschaften, Systemen oder Tätigkeiten längst überfällig. Beschleunigt durch die Pandemie rückte der Aspekt Prozessoptimierung zudem in den Fokus von Geschäftsführenden und (IT-)EntscheiderInnen. Unterschiedliche systematische Vorgehensweisen zur Verbesserung bestehender betriebsweiter Arbeitsabläufe sind längst zum ständigen Wegbegleiter aller MitarbeiterInnen geworden. Workﬂows und Geschäftsprozesse werden verändert und dem Organisationsmodell der Zukunft angepasst. In unserer aktuellen Ausgabe widmen wir uns daher spannenden Themen wie zum Beispiel im Interview „Data- Driven Business - Das Langzeit-Ziel“ mit Andreas Zipser, Vorstandsvorsitzender der EASY SOFTWARE AG. Hier gehen wir auf Langzeitarchivierung und Sicherheit vor Datenverlust, Cloud-Technologien und Software-as-a- Service ein. Wer aber optimale Prozesse will, kommt oft nicht um individuelle Softwareentwicklung herum. Im DFmag- Gespräch mit Daniel Mertins, Geschäftsführer der Codamic Innovations GmbH, unterhalten wir uns daher über Prozessoptimierung durch softwaregestützte Verfahren, häuﬁge Fehler bei der Einführung neuer digitaler Anwendungen und die nur unzureichende Passgenauigkeit der Applikationen auf die Geschäftsprozesse. Prozesse haben wiederum auch sehr viel mit großer Übersichtlichkeit und vor allen Dingen einfacher Bedienung zu tun. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen oder auch Handwerksbetriebe müssen genauso ihre Planungs- und Produktionszyklen effektiv gestalten wie große Konzerne. Hier trifft man mitunter noch etwas häuﬁger die “Admin-Muffel”, die aber genauso ihre Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder Zeiterfassung bis hin zu Kalkulationen in einem modernen Tool verwalten möchten. Schließlich widmen wir uns auf den kommenden Seiten noch einem Trend, der auch mit der „Revolution am Arbeitsplatz“ überschrieben ist. Denn Miet- oder Leasingmodelle sind mittlerweile auch für KMU interessant geworden, um schnell Business-Aufgaben, -Vorhaben und -Maßnahmen erfolgreich umzusetzen. Sie sehen, ein Heft voller Inspiration, die nur darauf warten, von Ihnen mitgenommen zu werden. Viele weitere Impulse, News oder technologische Highlights ﬁnden Sie natürlich auch auf dem Digital FUTUREcongress (DFC), der nach zwei Jahren Pause, am 17.05.2022 wieder vor Ort im Forum der Messe Frankfurt stattﬁndet. Am besten sichern Sie sich dazu Ihre Eintrittskarte schon jetzt mit dem 100% rabattierten Ticket-Code in diesem Magazin. Dort trifft sich Mitte Mai die engagierte User-Provider- Community auf der größten branchenübergreifenden Kongressmesse rund um die Digitalisierung für den Mittelstand. Und das sollten Sie nicht verpassen! Ich freue mich, Sie wieder einmal live und in Farbe auf dieser Austausch-, Netzwerk- und Informationsplattform in der Rhein-Main-Metropole persönlich zu sehen. Es grüßt Sie herzlich Ihr Michael Mattis Herausgeber DIGITAL FUTUREmag und Veranstalter DIGITAL FUTUREcongress A U s p R O B I E R E N s + c ® r ps: Sie haben die rs+c® Methode bislang noch nicht ausprobiert? Dann versuchen Sie es einmal und stellen mit dem Autor oder Anbieter Ihrer Wahl einenen direkten Kontakt her. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Networking. >> Mehr auf Seite 9. >> Bitte mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen KONTAKT AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG Otto-Hesse-Straße 19 - T9 64293 Darmstadt Michael Mattis +49 6151 – 957577 -0 michael.mattis@amc-media-network.de www.amc-media-network.de www.digital-futuremag.de 3

REVOLUTION AM ARBEITs- pLATz 12 DEVICE As A sERVICE (DAAs) REDU- zIERT DIE KOMpLExITäT UND KOsTEN 16 Ankündigung Global DIGITAL FUTUREcongress am 07.04.2022 17 Ankündigung Ausgabe 8 - Digitale Verwaltung 18 Die Individuelle software für optimale prozesse und die erfolgreiche digitale Transformation - Interview INhALT FEBRUR 2022 2 Ankündigung DIGITAL FUTUREcongress in Frankfurt am 17.05.2022 6 Charmante prozessoptimierung mit dem digitalen Cockpit für KMU - Interview 9 Die rs+c® Methode, mit dem direkten Kontakt zum Autor oder Anbieter 12 Revolution am Arbeitsplatz - Device as a service (Daas) reduziert die Komplexität und Kosten - Interview 06 ChARMANTE pROzEssOpTIMIERUNG MIT DEM DIGITALEN COCKpIT FüR KMU IM INTERVIEw MIT KLAUs BECK-DEDE, GEsChäFTsFühRER DER IDOCpRO.DE GMBh 4 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022

INDIVIDUELLE sOFTwARE 18 FüR OpTIMALE pROzEssE UND DIE ERFOLGREIChE DIGITALE TRANsFORMATION 22 Ralf Kamnitzer, ein sehr erfahrener und praxisorientierter Datenschützer im Rhein-Main-Gebiet, zum Thema „Offene Mailverteiler“ - Expertentipp 24 24 hausverwaltungen am scheidepunkt - ohne Digitalisierung geht es nicht. wie ein softwareunternehmen die hausverwaltungsbranche von Grund auf revolutionieren möchte. - Interview 28 Data-Driven Business - Das Lang- zeit-ziel. Erfassung von Massendaten, deren strukturierung und dem damit optimierten Dokumentenfluss - Interview 32 Digitalisierung Made in China: Das Buch mit Videointegration - Buchvorstellung 34 print-sonderausgabe zur dikomm spezial „Digitale Verwaltung - herausforderungen meistern“ 36 Mediadaten DIGITAL FUTUREmag 37 DICOO - Die Event-plattform für Ihre nächste interaktive Online-Veranstal- tung hAUs- VERwALTUNGEN OhNE DIGITALIsIERUNG GEhT Es NIChT 28 DATA-DRIVEN BUsINEss Im Interview mit Andreas zipser, Vorstandsvorsitzender der EAsY sOFTwARE AG www.digital-futuremag.de 5

IMIERUNG OCKpIT FüR KMU o.de GmbH Die Digitalisierung ist dabei zentraler Dreh- und Angelpunkt. Es soll einfach sein, schnell umsetzbar, ﬂexibel und vor allen Dingen kostengünstig. Denn mittelständische Unternehmen wollen keine kleine SAP-Lösung sondern eine digitale Schaltzentrale, bei der man wie in einem Cockpit die wichtigsten Informationen rund um die Bereiche Kommunikation, CRM / Stammdatenverwaltung und Auftragsverarbeitung einfach managen kann. Auf der Suche nach Lösungen, die auch vom Handwerksbetrieb bis zum mittelständische Unternehmen mit hunderten von MitarbeiterInnen reibungslos funktioniert, sind wir auf das System von iDocpro gestoßen. Im Interview mit Klaus Beck-Dede, Geschäftsführer der iDocpro.de GmbH sprechen wir daher heute über “Digitalisierungsanfänger” www.digital-futuremag.de 7

und “Admin Muffel”, aber auch über die Integration von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Dokumenten- Management-System, Zeiterfassung, Nachkalkulation oder Fremdrechnungen in einem Tool. DIGITAL FUTUREmag: Herr Beck-Dede, als Kreisgeschäftsstelle des BVMW - Bundesverband mittelständische Wirtschaft haben wir viel Kontakt mit mittelständischen Unternehmen. Hier gibt es immer noch viele Unternehmen, die mit einfachen Mitteln aus dem Ofﬁce-Programm ihre Rechnungen und die Buchhaltung versuchen, in den Griff zu bekommen. Womit beginnen Sie in einem Projekt, wenn Sie auf ein solches Unternehmen stoßen? Klaus Beck-Dede: Für die Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung kann man mit dem passenden Programm sehr schnell efﬁziente und fehlerfreie Abläufe schaffen. Im Unterschied zu Excel und Word können hier die Daten ausgewertet werden, da sie nicht in einzelnen Ofﬁce-Dokumenten hinterlegt sind. Dazu kommt, dass in Programmen per Knopfdruck aus einem Angebot eine Auftragsbestätigung und aus der Auftragsbestätigung ein Lieferschein oder eine Rechnung generiert werden kann - wenig Aufwand, aber schnelle, fehlerfreie Ergebnisse. Ein Umstand der bei Ofﬁce- Dokumenten häuﬁg nicht gegeben ist. Das geht natürlich nur mit fehlerfreien Stammdaten für Kunden und Lieferanten beziehungsweise deren Ansprechpartnern sowie passend hinterlegten Produkten und Leistungen. Die gilt es dann regelmäßig zu aktualisieren. Außerdem braucht es die passend formulierten Textbausteine für die Angebots- und Rechnungserstellung, die man einmalig einrichten muss. Beide Maßnahmen helfen sehr, bei den sich regelmäßig wiederholenden Arbeiten, viel Zeit und Efﬁzienz zu gewinnen. Wir sprechen deshalb mit den Kunden ihre Prozesse durch und zeigen auf, wie sich durch geeignete einmalige Vorbereitung Arbeitsschritte drastisch beschleunigen lassen und gleichzeitig große Übersichtlichkeit, auch in der Datenablage, entsteht. Viele Unternehmen müssen mühsamst und manuell die erzeugten Dokumente in Verzeichnisstrukturen, sortiert nach Kunden, Dokumenttypen und Auftragsnummern passend mit aussagekräftigen Namen, abgelegen. Ein Aufwand, der sofort eingespart werden kann. Außerdem prüfen wir, ob das Unternehmen Mitarbeiter im Außeneinsatz beschäftigt und somit regelmäßig Papier-Dokumente zum Außendienst verarbeitet werden müssen. Für solche Unternehmen bietet sich durch die Digitalisierung ein noch viel größeres 8 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 Potenzial, Geschäftsprozesse schneller und efﬁzienter zu gestalten als für Unternehmen, die ausschließlich im Büro aktiv sind. DIGITAL FUTUREmag: Können Sie uns aus diesem Ablauf die 3 wichtigsten Schritte zu einem Projektstart kurz zusammenfassen? Klaus Beck-Dede: Der Erfolg eines Projektes entscheidet sich durch 3 wesentliche Faktoren: 1. Klare Zieldeﬁnition — Was soll in welchen Bereichen erreicht werden? 2. Basisanalyse — Wo liegen die großen Probleme und wie arbeitet das Unternehmen heute? 3. Projektorganisation — Wie können die betroffenen Mitarbeiter bereits von Beginn an eingebunden werden? Mit unserem Workshop-orientierten Vorgehen lassen sich diese 3 Punkte sehr gut am Anfang des Projekts mit den Kunden erarbeiten. Dadurch wird die gemeinsame Grundlage für die weitere Projektarbeit geschaffen. DIGITAL FUTUREmag: Die Hauptargumente vieler GeschäftsführerInnen, gerade bei kleineren und mittelständischen Unternehmen, sind oft 2 Dinge: Erstens die befürchteten hohen und monatlichen Lizenzkosten und zweitens die Angst, bestehende Prozesse zu ändern und dadurch ein (noch größeres) Chaos zu verursachen. Warum bietet Ihre Lösung gerade für diese beiden genannten Punkte eine echte Alternative? Klaus Beck-Dede: Viele kleine Unternehmen vergessen bei der Kostenermittlung im Status Quo ganz häuﬁg die Kosten, die der Betrieb einer eigenen IT-Lösung mit eigenem Server verursacht. Kosten für Hardware, Strom oder Reparaturen sowie die Aufwände für den Servicepartner oder interne IT wie Updates, Backup, Störungsbeseitigung oder Konﬁgurationsanpassungen bleiben beim Vergleich mit einer Cloud-Lösung meist unberücksichtigt und es werden nur die Kosten der Software betrachtet. Das sind aber nennenswerte Kosten, oft deutlich mehr als 2.000 bis 3.000 Euro im Jahr. Die fallen jedoch komplett weg, wenn man zu einer Cloud-Lösung wie iDocpro wechselt. Mit iDocpro kommen Unternehmen durchschnittlich auf 40 bis 50 Euro IT-Kosten pro Mitarbeiter und Monat. Im Gegenzug müssen Sie sich jedoch keine Gedanken mehr um Backup, Software-Updates, Betriebssicherheit etc. machen. Vergleicht man das mit den Kosten für einen Serverbetrieb im eigenen Unternehmen und den häuﬁgen Arbeitseinsätzen eines, meist externen IT-Spezialisten, dann zeigt sich, wie günstig diese Preise sind. Alleine der

In 5 Schritten zum interaktiven Leser werden Die rs+c® Methode, mit dem direkten Kontakt zum Autor oder Anbieter. 1. App jetzt downloaden: App-Store aufrufen und dicoo-App downloaden. DIGITAL FUTUREmag auswählen! 2. Kostenfrei registrieren 3. QR-Code- scanner öffnen N E w Android iOS 4. QR-Codes mit dem scanner lesen 5. Jetzt netzwerken und Kontakte herstellen Einfach QR-Code scannen, Kontakt herstellen und vollautomatisch Netzwerk erweitern. Dabei lernen Sie die Unternehmen kennen, erhalten sämtliche Kontaktdaten und verbinden sich mit Autoren und Anbietern der Interviews, Artikel und Anzeigen. In App einloggen und QR-Scan aufrufen. QR-Code im Magazin mit DFC-App scannen. www.digital-futuremag.de 9

Arbeitseinsatz eines externen Dienstleisters kostet rund 1.000 Euro am Tag. Viele Unternehmen haben über das Jahr verteilt 3.000 bis 4.000 Euro an Kosten für solche Service- Einsätze, die rund um die Microsoft Systeme entstehen. Was die Angst betrifft, bestehende Prozesse durch Anpassung in (noch größeres) Chaos zu überführen, kann ich nur sagen, dass das natürlich von der Wahl des Lösungspartners abhängt. Cloud-Lösungen, die die Nutzer mit Schulungsvideos „anlernen“, ihnen ansonsten aber die komplette Verantwortung für die passende Software-Einrichtung und Nutzung überlassen, sind hier genauso wenig hilfreich wie IT-Dienstleister, die zwar Software installieren und konﬁgurieren können, aber wenig Know-How über das eigentliche Geschäft und die Geschäftsprozesse haben. Im Rahmen der Einführung sind unsere Kunden immer sehr dankbar, dass wir alle Arbeitsschritte kritisch hinterfragen, um zu verstehen, warum das Unternehmen bestimmte Arbeitsschritte überhaupt vornimmt. Damit schneiden wir immer alle alten Zöpfe ab, die über Jahre gewachsen und nicht mehr infrage gestellt werden, aber eigentlich völlig unnötig sind. Unsere Kunden proﬁtieren insbesondere davon, dass wir im Rahmen der Einführungsworkshops die Elemente herausarbeiten, die für den fehlerfreien Ablauf notwendig sind. Gleichzeitig ermitteln wir aber auch die Stärken des Unternehmens, die das Unternehmen erfolgreich machen. Diese Stärken müssen im Rahmen der Digitalisierung unbedingt beibehalten und weiter ausgebaut werden, damit das Unternehmen sich auch in Zukunft positiv von seinen Mitbewerbern absetzen kann. Das ist auch der Grund, warum ich die in vielen Branchen vorhandene Mentalität „Ich benutze einfach die gleiche Software wie meine Mitbewerber.“ kritisch sehe, denn das Unternehmen kann dann im schlechtesten Fall seine Stärken, die den bisherigen Markterfolg geschaffen haben, komplett verlieren. DIGITAL FUTUREmag: Gerade im Handwerksbereich gibt es oft wenig EDV-Erfahrung. Hier will bzw. kann man meist auch keinen eigenen Administrator beschäftigen. Welche Vorkenntnisse müssen bei den Betrieben vorhanden sein, damit Ihre Lösung gut, schnell und unproblematisch eingeführt werden kann? Klaus Beck-Dede: Die Einführung von iDocpro verlangt von den Unternehmen sehr wenig EDV Know-how, gerade weil es sich um eine Cloud-Lösung handelt und deshalb keine komplexe eigene IT-Infrastruktur betrieben werden muss. Ein Router mit Internet-Zugang und angeschlossenem Drucker sowie Arbeitsplätze mit LAN oder WLAN Anbindung reichen für den Betrieb unserer Lösung vollständig aus. 10 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 Wissen einbringen muss das Unternehmen fachlich zum eigenen Arbeitsumfeld: Wie müssen Angebote gestaltet werden? Welche Produkte und Leistungen müssen deﬁniert werden? Wie werden Leistungen dokumentiert und abgerechnet? Das sind die fachlichen Fragen, die die Unternehmen beantworten müssen und die sie auch einfach beantworten können. Diese Informationen brauchen wir, um für das Unternehmen ein passendes, sehr gut auf das Unternehmen abgestimmtes digitales Lösungs-Szenario zu entwerfen und mit iDocpro schnell und efﬁzient umzusetzen. DIGITAL FUTUREmag: Oft ist es so, dass die Prozesse sich auch einmal ändern oder neue Aufgaben hinzukommen. Wie ﬂexibel ist Ihr System? Können Sie uns ein Beispiel nennen? Klaus Beck-Dede: Die individuelle Konﬁgurierbarkeit, abgestimmt auf ganz speziﬁsche Kundenanforderungen, ist eine der herausragenden Eigenschaften von iDocpro. Unser System wurde speziell so konstruiert und entwickelt, um ﬂexibel konﬁgurierbar und schnell anpassbar zu sein, damit individuelle Kundenanforderungen mit geringstmöglichem Aufwand umgesetzt werden können. Wir hatten gerade einen Kunden, der seinen Betrieb aufgeteilt hat in eine Gesellschaft, die Reparaturaufgaben erfüllt und eine Gesellschaft, die regelmäßige Wartungs- und Service-Aufgaben erbringt. Beide arbeiten für die gleichen Kunden. Im Rahmen der Projektierung hat der Kunde diese Aufgabenteilung komplett neu zugeschnitten und wir waren zwei Monate vor Einsatztermin gefordert, die neue Aufgabenteilung in die jeweilige Konﬁguration des Systems der beiden Gesellschaften umzusetzen. Die Flexibilität unseres Rechte-Systems und unsere hochﬂexible, regelbasiert arbeitende Service Automation haben geholfen, diese Anforderung zeitnah und ohne zusätzliche Kosten für den Kunden umzusetzen. DIGITAL FUTUREmag: Vielleicht die wichtigste Frage: Wie gut kann sich das System an die individuellen Prozessabläufe im Unternehmen anpassen? Klaus Beck-Dede: Wie ich schon sagte, ist unser System mit der Zielvorgabe konzipiert und umgesetzt worden, schnell und kostengünstig Flexibilität und Konﬁgurierbarkeit zu ermöglichen. Wir liefern unseren Kunden schnell und kostengünstig ein an ihren Bedarf angepasstes und speziell auf ihre Ziele und Bedürfnisse ausgerichtetes System. Wir schaffen das, weil wir sehr viele System- und Fachfunktionen, die ein solches System benötigt, bereits verfügbar haben. Und zwar mit einem Daten-Universum, das rund 150 % dessen abdeckt, was üblicherweise im Unternehmen benötigt wird. Im Zuge der Konﬁguration aktivieren wir dann zu den Funktionen die passenden Daten aus diesem Daten-Universum. An der Oberﬂäche hinterlegen wir dazu

die richtigen fachlichen Begriffe, die das Unternehmen dafür nutzt. Damit entsteht bereits im ersten Schritt ein System, das die Unternehmenssituation sehr kundennah abbildet. Die Anpassung an spezielle Abläufe, die Automation von Arbeitsschritten und die weitere Anpassung der gegebenen Konﬁguration ist dann ein Prozess, den wir auch bei der Einführung von iDocpro immer gehen. So integrieren wir die Kunden und deren Mitarbeiter bei der Gestaltung der Lösung von Anfang an. Auf diese Weise entsteht die Konﬁguration, die die Kunden dann in Betrieb nehmen. Spätere Prozessanpassungen unterscheiden sich also kaum von der Einrichtung der Anfangskonﬁguration bei iDocpro. Kunden, die mit uns das System eingeführt haben, fällt es also leicht, diese Anpassung auf die gleiche Art und Weise mit uns durchzusprechen und im Unternehmen und im System abzubilden. und die nachfolgenden Prozesse, weit über das Vorstellungsvermögen der meisten Kunden hinaus. Hier liegt für diese Unternehmen ein riesiges Einsparpotenzial. Mehr Einsätze mit der gleichen Menge an Mitarbeitern, weil manuelle Arbeitsschritte entfallen, ist auch ein sehr interessanter Aspekt in Zeiten des immer größer werdenden Fachkräftemangels. An einem praktischen Beispiel zeige ich auf, wie selbst komplexe Geschäftsabläufe durch ein System, wie iDocpro vollständig digital, aber trotzdem sehr individuell umgesetzt werden können und welchen Nutzen die Unternehmen, aber vor allem die einzelnen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen daraus ziehen können. Digitalisierung hilft nicht nur den Unternehmen, sondern auch den einzelnen Menschen, die durch Automation von unnötigen Routinearbeiten und manueller Datenerfassung entlastet werden. DIGITAL FUTUREmag: Mit welchen Kosten muss ein Handwerksbetrieb mit 10 MitarbeiterInnen und 2 Administratoren oder Personen, die im System arbeiten, durchschnittlich pro Monat rechnen? DIGITAL FUTUREmag: Prima. Das klingt vielversprechend und erhöht die Vorfreude. Vielen lieben Dank für dieses aufschlussreiche Interview. Wir sehen uns dann auf dem DFC. Klaus Beck-Dede: Ein Unternehmen mit zehn Mitarbeitern und zwei im Back-Ofﬁce Beschäftigten interpretiere ich als zehn Mitarbeiter im Außeneinsatz und zwei Mitarbeitern nur im Büro. Die Nutzung des iDocpro Digitalen Außeneinsatz Systems für zehn Mitarbeiter und die Nutzung des iDocpro Management Systems für zwei Mitarbeiter bilden so die Grundlage der Lizenzierung. Die Nutzungsgebühren dafür liegen bei rund 25 Euro pro Mitarbeiter und Monat. Wenn man weitere Optionen nutzen will, z.B. Prozess Automation, Dokumentengenerierung, Lagerverwaltung, Einkauf oder Controlling, dann kommen hier weitere Nutzungsgebühren hinzu. Jedoch haben alle unsere Kunden durch die Digitalisierung mit iDocpro ein großes Potenzial an Zeitgewinn und Kostensenkung erschlossen. Die Kosten durch die Einführung von iDocpro und die Nutzung haben sich aufgrund der Efﬁzienzsteigerung bei jedem unserer Kunden gerechnet. Ein Return on Invest innerhalb von 24 Monaten war bisher der Normalfall. Wir hatten aber auch sehr viel positivere Beispiele. DIGITAL FUTUREmag: Nun noch eine Frage zum Schluss: Was dürfen die BesucherInnen Ihres Vortrags auf dem Digital FUTUREcongress Mitte Mai in Frankfurt/Main erwarten? Klaus Beck-Dede: Bei meinem Vortrag auf dem DFC konzentriere ich mich auf das riesige Potenzial, das sich insbesondere für Unternehmen, die Mitarbeiter im Außeneinsatz für Service und Wartung haben, ergibt. Das Einsenden von Daten statt Dokumenten erlaubt ein solch hohes Maß an Automation für die vorbereitenden Klaus Beck-Dede >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Firma: iDocpro.de GmbH Straße: Hans-Böckler-Str. 9 PLZ Ort: 63263 Neu-Isenburg Ansprechpartner: Klaus Beck-Dede Telefonnummer: +49 6103 3724750 Email: kbd@idocpro.de Webseite: https://www.idocpro.de/ www.digital-futuremag.de 11

pLATz - DEVICE As A sERVICE OMpLExITäT UND KOsTEN ADLON hat sich genau diesem Ziel verschrieben. Das Unternehmen, das seit über 30 Jahren IT-Lösungen für mittelständische und große KundInnen entwickelt und implementiert, setzt ganz auf das Thema „Digitaler Arbeitsplatz“. Mit dem Mietmodell Device as a Service (auch: Workplace as a Service) legt das Unternehmen großen Wert auf eine End-to-End- Betrachtung. Dazu zählt die Bestellung der digitalen Geräte am Arbeitsplatz, die Bereitstellung - egal ob ins Homeofﬁce oder in die Firma, die automatisierte und sichere Verwaltung, der störungsfreie Betrieb und der smarte Gerätetausch nach Laufzeitende. Im Interview mit Andreas Richstätter und Sven Hillebrecht, beide Geschäftsführer bei Adlon, sprechen wir heute über die Vision, die hinter dem “Device-as-a-Service-Modell” (DaaS) steht, klären, warum Miet- oder Leasingmodelle so interessant sind und was sich auch technologisch hinter diesem Modell verbirgt. www.digital-futuremag.de 13

DIGITAL FUTUREmag: Herr Richstätter, bevor wir in das Thema Digitalisierung des Arbeitsplatzes etwas tiefer einsteigen, würde uns erst einmal interessieren, für welche Zielgruppe dieser ganzheitliche Ansatz wirklich von großem Nutzen ist. Wer muss sich unbedingt mit diesem Device as a Service Modell beschäftigen? Andreas Richstätter: Es kann sowohl für Unternehmen interessant sein, die keine eigene IT bzw. IT-Abteilung haben, als auch für Großunternehmen, die ihre IT auf ihr eigenes Business fokussieren möchten und mit Device as a Service an einen Partner outsourcen. Es ist meist eine strategische Entscheidung, hinter der Standardisierung und Automatisierung - also der Zukunftsfähigkeit des Unternehmens - stehen. Insbesondere die Planungssicherheit schafft zusätzliche Transparenz, denn mit DaaS zahlen Unternehmen einen Fixpreis pro Device. Dieser kann bei Wachstum einfach auf die Anzahl der MitarbeiterInnen bzw. Geräte hochgerechnet oder eben reduziert werden. Sie sehen, von der Transparenz proﬁtieren alle Unternehmen. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Unternehmen ist in diesem Bereich schon lange unterwegs und hat viele Erfahrungen gesammelt. Wo sind Ihrer Meinung nach die größten Einsparungspotentiale bei den Unternehmen zu erzielen? Andreas Richstätter: Einsparungspotentiale sind in erster Linie in der IT-Abteilung zu sehen. Natürlich in den Personal- und Weiterbildungskosten. Daneben gibt es vielfach versteckte Kosten in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen. Diese fallen auf einen Schlag weg. Oftmals sind es jedoch die Ausfallkosten, die Unternehmen wirklich weh tun. MitarbeiterInnen, die nicht arbeiten können, weil sie auf IT-Geräte warten, die am ersten Arbeitstag nicht loslegen können, die wegen Updates zwangspausieren oder auf einen IT-Support warten müssen. Manuelle IT-Leistungen wie diese sind nicht nur zeitaufwändig, sondern schaden einem produktiven Betrieb. Und da haben wir noch nicht über Sicherheit gesprochen. Nochmals: Durch die Reduktion der Komplexität wird Geld gespart und die IT zukunftsfähig aufgestellt. DIGITAL FUTUREmag: Wie können wir uns einen Projektablauf in den wichtigsten groben Schritten einmal vorstellen? Können Sie uns einen Überblick verschaffen? Sven Hillebrecht: Es gibt 5 Handlungsfelder, die - sehr grob - einen Projektablauf beschreiben. Starten wir mit der Frage Kauf, Leasing oder Miete. Da die meisten Firmen nicht auf 14 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 der grünen Wiese starten, sind bereits Geräte im Haus und wir erarbeiten gemeinsam ein hybrides Modell. So können bestehende Geräte bis zur Abschreibung genutzt werden, neue Geräte werden gleich in ein gewünschtes Leasing oder Mietmodell überführt. Weiter geht es mit der Frage der Bestellung. Gemeinsam stellen wir einen Warenkorb mit ausgewählten Geräten, wie Laptops, Smartphones, Bildschirme, Tastaturen etc. zusammen, aus dem zentral durch den Einkauf oder dezentral durch die Mitarbeitenden selbst eine Bestellung erfolgen kann. In diesem Schritt werden auch Bestellzyklen und Freigabeprozesse deﬁniert. Dann kommt die Bereitstellung. Bei der Bereitstellung geht es um die Inbetriebnahme der Geräte durch die MitarbeiterInnen selbst. Sie sollen schließlich die Geräte erhalten, aufklappen und direkt starten können. Da hier das größte Potential zum Thema Employee Experience steckt, gilt es Fragen der digitalen Anleitung, Laptoptasche und User-Onboarding-Pakete sorgfältig zu besprechen. Im Hintergrund liegt hier ein Herzstück des Technologie- Stacks. Denn mit der Eingabe der Anmeldedaten wird das individuelle System der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters direkt konﬁguriert sowie Applikationen bereitgestellt. Sie bekommen ihren digitalen Arbeitsplatz in wenigen Minuten auf den Rechner. Daher wird das technische Konzept für die Bereitstellung intensiv besprochen und gestaltet. Für die fortlaufende Verwaltung und den Betrieb wird aus standardisierten Managed Workplace Services ein individuelles Paket zusammengestellt. So werden Sicherheitsupdates und technologische Weiterentwicklungen verantwortungsvoll betrachtet und automatisiert eingespielt. Auch der Geräteaustausch wird vorab festgelegt. Der Zyklus, der Ablauf und auch die Frage nach Ersatzgeräten. Dabei spielen Kultur und Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle. Üblicherweise starten wir mit einem POC und Test- Usern in unterschiedlichen Ländern mit unterschiedlichen Geräten. Dabei werden Kommunikationsbedürfnisse und kundenspeziﬁsche Anforderungen identiﬁziert und bearbeitet. Nach erfolgreicher Testphase erfolgt der ﬁrmenweite – oftmals internationale – Rollout. DIGITAL FUTUREmag: Welcher Gedanke steckt eigentlich hinter der Vision bzw. dem „Device-as-a-Service-Modell“? Sven Hillebrecht: Es handelt sich bei Device as a Service um mehr als ein Technologie-Stack. Es ist die ITvolution der Arbeitsplatzbereitstellung. Denn auf Dauer wird die manuelle Gerätebereitstellung und Verwaltung den Anforderungen

an Homeofﬁce und mobilem Arbeiten nicht gerecht werden können. Auch Informations- und Datenschutz spielen eine große Rolle bei der Geräteverwaltung. Weiters möchte ich den Effekt für die MitarbeiterInnen selbst ausführen. Device as a Service erhöht die Arbeitsplatzattraktivität durch smarte Prozesse, Self-Service, unaufdringlichen Informationsschutz und unkomplizierte Inbetriebnahme – auch beim Gerätetausch. Es ist einfach einfach! DIGITAL FUTUREmag: Was macht Miet- oder Leasing- Modelle in Verbindung mit DaaS so spannend? Sven Hillebrecht: Für UnternehmerInnen und IT- EntscheiderInnen sind es die planbaren Kosten und ein Ansprechpartner bzw. -partnerin. Also: Alles aus einer Hand. Und für die Mitarbeitenden ein smarter Prozess für die Arbeitsplatzbereitstellung sowie stets das neuestes Geräte- Modell. DIGITAL FUTUREmag: Lassen Sie uns noch einmal auf die Technologie hinter Device as a Service schauen. Welche Kerntechnologien setzen Sie ein? Sven Hillebrecht: Wir verwenden Microsoft 365 mit Windows Autopilot und Microsoft Endpoint Manager (speziell Intune) und setzen hier auf einen Partner mit einerseits hoher Entwicklungspower und andererseits dem bestmöglichen Fokus auf Sicherheit. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Unternehmen ist auch auf dem DIGITAL FUTUREcongress in der Messe Frankfurt am 17. Mai 2022 vertreten. Was dürfen die BesucherInnen in Ihrem Vortrag erwarten? Andreas Richstätter: Ja, da freuen wir uns bereits auf einen regen Austausch zu Device as a Service. Wir stellen den Technologie-Stack dort ausführlich vor und bringen eine konkrete Kundenstory mit. DIGITAL FUTUREmag: Das klingt alles unglaublich spannend. Herzlichen Dank für dieses kurzweilige Interview. Andreas Richstätter Sven Hillebrecht >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT ADLON Intelligent Solutions GmbH Albersfelder Straße 30 88213 Ravensburg Tanja Loos +49 751 7607-0 tanja.loos@adlon.de https://adlon.de/ www.digital-futuremag.de 15

G l o b a l • 1 Day - 24 hours • International Business Development • 6 world language simultaneous • 50 nations • Digitization • Global Networking • pure Innovation In Kooperation mit In Kooperation mit In Kooperation mit Powerd by 16 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 07.04.2022 Global DFC The digital voyage of discovery Now open for booking

OFTwARE FüR OpTIMALE ERFOLGREIChE DIGITALE Auch nach Jahren der Digitalisierung sind viele mittelständische Unternehmen noch am Anfang ihrer digitalen Agenda. Der Bedarf an Software inklusive der damit verbundenen Sicherheitsanforderungen wächst rapide. Doch die Sicherheit in den Anwendungen wird bei der Programmierung aufgrund von Zeit und Kostendruck oft unterschätzt oder zu spät in Angriff genommen. Dieser Herausforderung stellt sich die Codamic Innovations GmbH seit Jahren. Das Unternehmen hat „Software as a Service“ Anwendungen im Microservice Umfeld entwickelt und das Ziel einer weltweiten Bereitstellung von Software-Unterstützungsleistungen. Dabei geht es also um die automatisierte Softwareentwicklung und die damit beschleunigte und vor allen Dingen sichere www.digital-futuremag.de 19

digitale Transformation. Im Interview mit Daniel Mertins, Geschäftsführer der Codamic Innovations GmbH sprechen wir heute über Prozessoptimierung durch softwaregestützte Verfahren, häuﬁge Fehler bei der Einführung neuer Software und die nur unzureichende Passgenauigkeit der Applikationen auf die Geschäftsprozesse. DIGITAL FUTUREmag: Herr Mertins, viele Unternehmen schwören auf standardisierte Software, da hier der Input und das Know-how vieler einzelner Unternehmen und NutzerInnen bereits eingeﬂossen sei. Ihr Unternehmen geht einen anderen Weg. Was spricht für individuelle Software? Daniel Mertins: Ob man sich für individuelle oder standardisierte Anwendungen entscheiden sollte, liegt immer am jeweiligen Workﬂow. Wenn ich einen Standard- Workﬂow habe, kann ich auch Software von der Stange nutzen. Zum Beispiel ist die Buchhaltung für die Unternehmen in der Regel sehr identisch. Wenn aber die Logistikabteilung eines Konzerns dieselbe Software nutzen soll, wie ein Ein-Personen-Shop über Amazon, unterscheiden sich die Workﬂows. Bei einer Software von der Stange kauft man auch Funktionen, die man gar nicht benötigt. Außerdem passt man seine Arbeitsweise dieser Software an, obwohl es nicht der ideale Weg wäre, um efﬁzient und sinnvoll seine Ressourcen einzusetzen. Eine individuelle Software kann also die Arbeitsprozesse verbessern und erleichtern, denn sie sind auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Unternehmen bietet unter anderem automatisierte Softwareentwicklung an. Was kann man sich darunter vorstellen? Daniel Mertins: Unser Unternehmen Codamic Innovations beschäftigt sich seit über 10 Jahren (damals noch unter anderer Firmierung) mit der Entwicklung von Software. Dabei geht es immer darum, mit möglichst wenigen Personen, möglichst viel zu erreichen. Der Fachkräftemangel in der Software-Entwicklung ist groß. Daher legen wir seit jeher viel Wert auf Wiederverwendbarkeit von Code. Das bedeutet aber auch, dass der Code autark sein muss, qualitativ hochwertig, dokumentiert und getestet. Wir haben damals damit begonnen, ein System zu schaffen, welches uns ermöglicht, diese Ansprüche an unseren Code automatisiert in Systeme zu bringen. Wenn wir die neue Software als Spielfeld betrachten, dann ziehen wir die Linien und stellen die Regeln auf. Es 20 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 gibt den Ball, die Tore und das Feld. Ball und Tore werden wiederverwendet und ordentlich getestet, der Ball rollt, das Tor ist fest verankert. Diese Eigenschaften müssen regelmäßig, am besten automatisiert, getestet werden. Das Spiel selbst spielen weiterhin die EntwicklerInnen, aber alle Vorgaben sind da, um direkt loszulegen. Das unterscheidet uns auch von No-Code oder Low- Code Systemen. Dort werden alle Komponenten zusammengeklickt, man ist aber durch den Baukasten des No/Low-Code Systems selbst beschränkt. Unser Baukasten lässt sich sozusagen immer wieder mit neuen Modulen auf einfachste Weise erweitern und ergänzen. Ist dann das neue Modul einmal erstellt und getestet, ist es daraufhin wiederum sofort einsetzbar. DIGITAL FUTUREmag: Bei standardisierter Software gibt es in der Regel monatliche Lizenzkosten und die Updates sind darin enthalten. Wie sieht es bei dem Einsatz von Individualsoftware aus? Daniel Mertins: Individualsoftware hat bei uns hohe Investitionskosten, danach aber nur einen individuellen Wartungsvertrag. Monatliche Lizenzkosten können je nach System sehr ins Geld gehen. In der Regel hat man auch nicht die eine Lizenz, sondern Lizenzen bei verschiedenen Anbietern. Summiert ergibt sich so eine monatliche Belastung aus Nutzeranzahl mal Basisbetrag plus extra Module. Einmal abgelöst kann sich eine Individualsoftware nach ein paar Monaten oder wenigen Jahren rechnen. DIGITAL FUTUREmag: Inwiefern ist es mit Individualsoftware möglich, auch an bestimmten Stellen Standardsoftware zu integrieren bzw. passende Schnittstellen bereitzustellen? Daniel Mertins: Wir haben viele Anwendungsfälle, in denen ein anderes System im Hintergrund mitarbeitet. Zum Beispiel SAP, Salesforce und eine unserer Partnerﬁrmen, die eine Low-Code Lösung anbieten und an die sich unsere Individuallösung andockt. Kurz gesagt, man kann also jede erreichbare Schnittstelle anbinden. DIGITAL FUTUREmag: Gehen wir an dieser Stelle einmal verstärkt auf das Thema Prozessoptimierung ein. Wenn Firmen beginnen, die digitale Transformation wirklich umzusetzen, müssen auch die Prozesse neu überdacht werden. Wann kommt Ihr Unternehmen ins Spiel und wie unterstützen Sie die Firmen bei der digitalen Transformation?

Daniel Mertins: Wir begleiten die Unternehmen bei Bedarf direkt beim Start. Das ist wichtig, denn mit neuen Technologien kommen neue Möglichkeiten. Wenn ich das Fax einfach durch die E-Mail ersetze, habe ich nichts gewonnen. Wenn ein Kunde aber seine Bestellung direkt über das Handy in mein Warenwirtschaftssystem bringt, welches einen Prozess auslöst (Rechnungserstellung, Kontierung, Versand, (Ausfuhr-)Belege), dann wird es spannend. Unternehmen wissen aber oft nicht, was technisch alles möglich ist. Hier sind wir gefragt. Auch innerhalb einer Organisation sind viele Optimierungen möglich. Das reicht von unternehmensweiten, datenschutzkonformen Single-Sign-On Lösungen (einmal anmelden, alle Systeme nutzen) über digitale Dokumentenablage oder eben bis zum integrierten Warenwirtschaftssystem. DIGITAL FUTUREmag: Viele mittelständische Unternehmen beginnen mittlerweile auch im Bereich E-Commerce, ihre Fühler auszustrecken. Inwiefern können Sie diese Entwicklung unterstützen? Daniel Mertins: E-Commerce ist ein weites Feld. Wir müssen als erstes das Ziel der KundInnen deﬁnieren. Darauf baut sich auf, ob überhaupt eine Individuallösung benötigt wird. Wir müssen prüfen, welche Prozesse sich digitalisieren lassen. Ein Beispiel für eine individuelle Lösung ﬁndet man im Bereich der Druckerzeugnisse. Ein eigenes Bild auf eine Tasse drucken? Das erzeugt einen größeren Prozess: Eingaben der KundInnen, Qualitätsmanagement, Druck, Kontrolle, Versand. Hier ist eine Individuallösung sehr wahrscheinlich. Dazu kommen bei der Entwicklung von E-Commerce Plattformen einige Punkte, die nicht nur Software-EntwicklerInnen erfordern. Andere ExpertInnen aus den Bereichen User- Experience, Design, Rechtsberatung und viele andere sind mit im Boot. Hier haben wir ein professionelles Netzwerk an Partnerﬁrmen, um alle Bereiche sauber abdecken zu können und das Komplettpaket für unsere KundInnen bereitstehen zu haben. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Unternehmen ist auch auf dem DIGITAL FUTUREcongress am 17. Mai in der Messe Frankfurt vertreten. Uns interessiert natürlich, was die Besucherinnen und Besucher bei Ihrem Vortrag erwarten dürfen. Daniel Mertins: Wir werden Lösungen besprechen, mit denen KMU’s zu ihrer Individualsoftware kommen. Die Möglichkeiten No-Code, Low-Code und die automatisierte Entwicklung von Software werden näher beleuchtet, sowie Vor- und Nachteile gegenübergestellt. Außerdem zeigen wir einige Lösungen, die wir bei KundInnen implementiert haben, um Alt-Systeme schnell und effektiv abzulösen. DIGITAL FUTUREmag: Wir sind schon sehr gespannt auf Ihre weiteren Ausführungen auf dem DFC sowie die Best Practices. Vielen lieben Dank für das spannende Interview. Hinweis der Redaktion: Was sind Microservices? Microservices sind kleine modulare Komponenten (Services), aus denen zum Teil große Anwendungen zusammengesetzt werden. Diese einzelnen Module erfüllen dann bestimmte Aufgaben, wie zum Beispiel einen Anmeldeprozesses des Users in einer Anwendung oder Kontaktherstellung auf einer Plattform. Entwicklungen im Microservices-Umfeld bedeuten dementsprechend, dass einzelne Services unabhängig voneinander entwickelt werden, damit Sie zu einem späteren Zeitpunkt unabhängig voneinander wieder verwendet werden können. Daniel Mertins >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Firma: Codamic Innovations GmbH Straße: Dwight-D.-Eisenhower Straße 9 PLZ Ort: 65197 Wiesbaden Ansprechpartner: Daniel Mertins Telefonnummer: +49 (0) 611 – 945 863 49 Email: dm@codamic.com Webseite: https://www.codamic.com/ www.digital-futuremag.de 21

Bei Mails an mehrere Empfänger gibt es drei Adress-Varianten Wer dieselbe Mail an mehrere Adressaten schicken will, kann dies auf drei Weisen tun: • Bei Variante 1 kommen die Mail-Adressen aller Adressaten in das „An-Feld“. • Bei Variante 2 kommt nur die Mail-Adresse eines Adressaten in das „An-Feld“. Die Mail-Adressen aller anderen Adressaten werden in das „Cc-Feld“ eingetragen. • Bei Variante 3 steht im „An-Feld“ ebenfalls nur die Maildresse eines Adressaten. Die Mail-Adressen aller anderen Adressaten werden in das „Bcc-Feld“ eingetragen. Entscheidend ist: Wer kann was sehen? Datenschutzrechtlich ist relevant, wer jeweils sehen kann, welche anderen Adressaten die Mail noch erhalten haben. Das macht einen erheblichen Unterschied bei den drei Varianten: • Bei Variante 1 sehen alle Adressaten gegenseitig, wer die Mail sonst noch bekommen hat. • Bei Variante 2 ist das im Ergebnis genauso. Sie macht zwar einen Unterschied zwischen dem „unmittelbaren Adressaten“ im „An-Feld“ und den anderen Adressaten im „Cc-Feld“. Diese erhalten nur eine Kopie der Mail an den unmittelbaren Adressaten. Das wirkt sich aber letztlich nicht aus: Jeder kann alle anderen Adressaten sehen. • Bei Variante 3 ist das ganz anders. Denn „Bcc“ steht für „Blind Carbon Copy“. Das bedeutet, dass diese Empfänger nicht erkennen können, wer diese Mail sonst noch erhalten hat. Jede Variante hat ihren legitimen Anwendungsbereich Keine der drei Varianten ist von vornherein etwas Böses. Sie sind für unterschiedliche Situationen gedacht: • Variante 1 passt beispielsweise, wenn mehrere Kollegen in einem Team gleichberechtigt an einem Projekt arbeiten. Sie kennen einander und jeder soll und muss alles sehen können, was die Teammitglieder einander schreiben. • Variante 2 eignet sich zum Beispiel dann, wenn zwei Mail-Partner Informationen austauschen und dabei etwas ansprechen, das im konkreten Fall noch jemand wissen muss. Beispiel: Zwei Mitarbeiterinnen des Unternehmens besprechen etwas, das voraussichtlich zu Ausgaben für das Unternehmen führt. Selbst budgetverantwortlich sind sie aber nicht. Dann muss der Budgetverantwortliche wissen, was sie vorhaben. Deshalb erhält er eine „offene Kopie“. • Variante 3 ist das Mittel der Wahl, wenn die Adressaten der Mail nichts miteinander zu tun haben und nichts voneinander wissen sollen. Klassisches Beispiel: Eine Marketing-Mail geht an alle Kunden eines Unternehmens. Der Unterschied hat auch wirtschaftliche Bedeutung Besonders dieses Beispiel macht klar, dass es bei der Wahl des richtigen Adressatenfelds nicht um eine datenschutzrechtliche Spitzﬁndigkeit geht. Wer beispielsweise beim Versand einer Marketing-Mail alle Kunden in das „An- Feld“ einträgt, legt den kompletten Kundenverteiler des Unternehmens für alle anderen Kunden sichtbar nach außen offen. Dasselbe gilt, wenn alle Kunden im „Cc-Feld“ stehen und im „An-Feld“ beispielsweise die eigene Mail-Adresse des Absenders. Das ist dann jeweils auch eine Datenschutzfrage. Unabhängig davon verletzt ein solches Vorgehen aber auch wirtschaftliche Interessen des Unternehmens in massiver Weise. Mail-Adressen sind in der Regel personenbezogen. Warum ist es aber auch eine Datenschutzfrage? Das liegt daran, dass jedenfalls E-Mail-Adressen, die die Namen von Personen enthalten, personenbezogene Daten darstellen. Das gilt auch dann, wenn es sich um die dienstliche Adresse einer Person handelt, also nicht nur bei privaten Mail-Adressen. Eine unbefugte Weitergabe verletzt den Datenschutz Sind solche Mail-Adressen für einen anderen sichtbar, obwohl dies gar nicht notwendig ist, verletzt das den Datenschutz. Die Weitergabe der Mail-Adresse ist dann als unbefugt anzusehen. Verstöße müssen der Datenschutzaufsicht gemeldet werden Die Folgen für das betroffene Unternehmen sind ausgesprochen unangenehm. Die Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) sieht vor, dass Datenschutzverstöße grundsätzlich der Datenschutzaufsicht zu melden sind. Dafür gibt es auf den Internetseiten der Aufsichtsbehörden sogar eigene Meldeformulare. Ausnahmen von dieser Meldepﬂicht gibt es nur dann, wenn nicht mit einer Beeinträchtigung berechtigter Interessen zu rechnen ist. Diese Ausnahmen greifen hier aber nicht. Denn niemand kann ausschließen, dass offene Mail-Adressen missbraucht werden, für was auch immer. Ein Beispiel hierfür wäre die Zusendung unerwünschter Werbung. Alle im Unternehmen sollten deshalb genau beachten, wie sie mit Mailverteilern korrekt umgehen. Ralf Kamnitzer >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Firma: Key-Kom Straße: Draiser Weg 4 PLZ und Ort: 65346 Eltville Ansprechpartner: Ralf Kamnitzer Telefon +49 6123 605681 Email: info@key-kom.de Website: https://www.key-kom.de www.digital-futuremag.de 23

Dabei hat das gründergeführte Unternehmen den ver- meintlichen Nischenmarkt in den Blick gefasst, in dem allein in Deutschland Immobilien mit einem Portfolio- wert von mehreren hundert Milliarden Euro verwaltet werden. Doch eine stetige Marktverdichtung, eine lange überfäl- lige Digitalisierung sowie der demograﬁsche Wandel, zwingen Verwaltungen jeder Größe zum Handeln. Hier hat homevoice die drängenden Herausforderungen der Branche erkannt und bietet eine passgenaue, einfache Lösung. Mit ihrer cloudbasierten Software werden alle Prozesse der Hausverwaltungsbranche abgebildet, vereinfacht und optimiert, ohne dass diese dabei an Komplexität verlieren. Im Interview mit den beiden Geschäftsführern Christopher Ahlers und Maximilian Wolfs sprechen wir heute über die Möglichkeit, auch ohne Plattformen und Digitalisierung im Bereich der Hausverwaltungen zu überleben, welche Erwartungen neue Marktteilnehmer mitbringen und welche Vorteile eine efﬁziente digitale Hausverwaltungssoftware ganz konkret hat. DIGITAL FUTUREmag: Am Markt gibt es derzeit nur wenig Anbieter die sich der umfangreichen Herausfor- derung “Digitalisierung von Hausverwaltungen” stellen. Was hat Sie bewogen sich diesem Nischenmarkt anzu- nehmen? Christopher Ahlers: Man kann fast sagen, dass es der persönliche Schmerz war. Den Ausschlag hat die Zu- sammenarbeit mit einer Hausverwaltung gegeben. Dort waren alle Prozesse entweder noch immer analog oder aber 1:1 dem analogen Arbeiten entnommen und digi- talisiert worden. Das hat mich als Wirtschaftsingenieur im ersten Moment natürlich schon überrascht. Als ich mich dann intensiver mit den Lösungen am Markt beschäftigt habe, hat sich gezeigt, dass es schlichtweg keine Software gab, die es den Hausver- waltungsunternehmen einfacher macht. Bei allen An- wendungen stand stets die Umsetzung bereits bekann- ter und teilweise nicht mehr zeitgemäßer Prozesse im Fokus. Doch Software kann so viel mehr, so viel einfacher sein. Das war der Moment, in dem uns klar wurde, dass wir eine neue, nutzerorientierte Lösung für Hausverwaltun- gen entwickeln wollen. DIGITAL FUTUREmag: In Deutschland gibt es laut dem statistischen Bundesamt über 31.000 Hausverwaltun- gen. Wieviel Prozent davon arbeiten noch nahezu ana- 26 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 log und wie kann ich mir einen Umstieg auf eine digita- le Lösung in der Praxis vorstellen? Christopher Ahlers: Die größten Herausforderungen für Hausverwaltungen sind die stetig wachsenden Verpﬂichtungen und Erwartungen. Vom Gesetzgeber ausgehend, bis hin zu den Kund*innen, werden überall Anpassungen nötig, ohne dass im Gegenzug die Ver- waltungsgebühren angemessen erhöht werden können. Der Innovationsdruck in dieser Branche ist enorm, dar- um arbeiten wohl über 95 Prozent bereits mit digitalen Hilfsmitteln. Von Digitalisierung lässt sich, wie bereits erwähnt, jedoch nicht sprechen. Und so lehne ich mich mal aus dem Fenster und sage, dass es vielleicht drei Prozent der Verwaltungen in Deutschland geschafft ha- ben, wirklich und vollumfänglich digital zu arbeiten. Das liegt zum einem daran, dass ein Umstieg auf eine neue Software eine Belastungsprobe für das Team darstellen kann, welches in vielen Fällen schlichtweg chronisch überarbeitet ist. Der andere Grund ist, dass in der Vergangenheit eine passgenaue Lösung auf dem Markt gefehlt hat. Beide Probleme lösen wir mit unserer Software. Und natürlich gehört auch eine gewisse Porti- on Mut dazu, denn ein Umstieg benötigt immer Zeit und Ressourcen. Doch mit der richtigen Software handelt es sich um ein sinnvolles Investment in die Zukunft. DIGITAL FUTUREmag: Was sind ihrer Meinung nach die wesentlichen Vorteile, wenn Hausverwaltungen auf eine digitale Lösung umsteigen? Maximilian Wolfs: Der größte Vorteil ist wohl die Ent- lastung der Mitarbeitenden. Der Gedanke hinter der Digitalisierung ist es, neue, einfachere Lösungen für altbekannte Probleme zu liefern. Niemandem ist damit geholfen, wenn ein analoger Prozess, ohne grundle- gend hinterfragt zu werden, digitalisiert wird. Dabei kann durchdachte Software so viel mehr. Sie muss sich in Design und Architektur nach den wirkli- chen Tätigkeiten und Erfahrungswelten der Arbeiten- den richten. Dann beschleunigt sie Prozesse nicht nur, sondern hilft auch komplexeste Aufgaben einfacher zu erledigen. Es gibt nichts besseres als die intrinsische Motivation in der Arbeitswelt. Dafür müssen wir den Verwalter*innen nur zuhören und ihnen auf Augenhöhe begegnen. Mit einem auf ihre Ansprüche maßgeschneiderten Tool erhöht sich die Qualität der Verwaltung nahezu von selbst. Denn die Prozesse werden verschlankt, die Mitarbeiter*innen können entspannter arbeiten und

haben zugleich mehr Zeit für besseren Kundenservice. Zudem fördert diese Art der Zusammenarbeit die Krea- tivität bei der Arbeitsgestaltung und -entwicklung. Und auch betriebswirtschaftlich hat eine Entlastung der Mit- arbeitenden Vorteile. Wenn bei gleichem Zeitaufwand dank einer digitalen Lösung 30 Prozent mehr Einheiten verwalten werden können, macht sich das natürlich be- merkbar. DIGITAL FUTUREmag: Um eine wirklich gute Prozes- soptimierung zu erzielen sind Schnittstellen zu anderen Tools und der Einsatz efﬁzienter Kommunikationsmit- tel sicher notwendig. Was sind ihrer Meinung nach die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines professio- nellen Tools ihrer Art? Christopher Ahlers: Kunden, die sich für uns entschei- den, sehen in uns einen kompetenten Partner in allen Bereichen der Digitalisierung. Wir sind ansprechbar und präsent, binden sie in unsere Entwicklungsprozesse ein und ermutigen sie zum offenen Dialog. Dabei geht es nicht um die kurzfristige Entwicklung einzelner Fea- tures. Was deutlich entscheidender ist, ist das Vertrauen in unsere Vision von einer Hausverwaltungssoftware der Zukunft. Dabei ist die Optimierung an der Software selbst ledig- lich ein Prozess. Läuft dieser nicht perfekt, muss noch einmal optimiert werden. Dann wird erneut evaluiert, weiter perfektioniert und so weiter. Ich bin fest davon überzeugt, dass Perfektion niemals im ersten Anlauf erreicht werden kann. Nur wer bereit ist Veränderungen herbeizuführen, nähert sich dem besten Ergebnis an. Das gleiche gilt für die Bereitschaft neue Kombina- tionen unterschiedlicher Tools auszuprobieren. Hier reichen nicht nur die technischen Schnittstellen, es geht auch um eine möglichst große Schnittmenge aus klaren, starken Visionen. Das bietet eine gute Basis, um langfristig die Ziele zu erreichen. Dazu braucht es vor allem Mut. Mut mal zu weit zu gehen, und Mut, auch mal zurückzugehen und einen neuen Versuch zu wagen. DIGITAL FUTUREmag: Wir können uns vorstellen, dass viele neue Marktteilnehmer zum Beispiel über einen Generationswechsel sich der Aufgabe Hausverwaltung annehmen. Welche Anforderungen bringen diese mit? Maximilian Wolfs: Hinter dem Generationenwechsel innerhalb der Hausverwaltungsbranche stehen zwei Personengruppen. Einerseits Quereinsteiger, die aus anderen Bereichen kommen und ihre Leidenschaft für das Thema entdeckt haben, andererseits die jüngeren Menschen, die ihre Erfahrungen in bestehenden Verwal- tungen gesammelt haben und Bestände übernehmen oder bei Null starten. Und obwohl diese beiden Grup- pen sehr unterschiedlich sind, vereint sie der Wunsch nach einer benutzerfreundlichen Software, wie sie es zum Beispiel von Smartphones oder anderen Apps des täglichen Gebrauchs gewohnt sind. DIGITAL FUTUREmag: Welche eigenen Anforderungen haben Sie in Zukunft an die Software oder auch an ihre Unternehmung? Was sind ihre persönlichen Ziele für die nächsten 2 Jahre? Maximilian Wolfs: Das Ziel ist es, einen neuen Standard für Hausverwaltungen zu etablieren. Anders gesagt wol- len wir die Branche mittelfristig liebevoll auf den Kopf stellen. Das mag ambitioniert klingen, doch es schlum- mert so viel Potential in diesem gigantischen Markt. Und wenn ich daran denke, was für eine ungeheure Be- geisterung uns allein für unsere Ideen in ausnahmslos jedem Gespräch begegnet, weiß ich, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das motiviert ungemein. DIGITAL FUTUREmag: Vielen lieben Dank für dieses spannende Interview. Wir drücken Ihnen die Daumen. Maximilian Wolfs und Christopher Ahlers >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Unternehmen: Homevoice GmbH Straße: Am Wall 165 PLZ und Ort: 28195 Bremen Ansprechpartner: Tim Conrads Telefon: +49 421 40892672 E-Mail: tim.conrads@homevoice.io Website: https://homevoice.io/ www.digital-futuremag.de 27

ss - DAs LANGzEIT-zIEL Einer der langfristigen Schwerpunkte der EASY SOFTWARE AG liegt im Bereich der Erfassung von Massendaten, deren Strukturierung und dem damit optimierten Dokumentenﬂuss. Doch auch Langzeitarchivierung und Sicherheit vor Datenverlust sind dauerhaft wichtige Themen rund um die elektronische Archivierung und das dokumentenbasierte Enterprise Content Management. EASY SOFTWARE bietet auf Basis modernster Technologien anwenderorientierte Dokumentenmanagement-Software für alle gängigen Betriebssysteme, Arbeitsumgebungen und Datenformate. Gleichzeitig ist das Unternehmen in der Lage, für jede Branche und jede Unternehmensgröße die maßgeschneiderte Lösung zur Optimierung dokumentenbasierter Prozesse zu liefern. www.digital-futuremag.de 29

Mit über 30 Jahren Erfahrung ist EASY SOFTWARE eines der marktführenden Unternehmen für ECM, DMS und P2P- Softwarelösungen im deutschsprachigen Raum. Im Interview mit dem Vorstandsvorsitzenden Andreas Zipser sprechen wir über die Bereiche Data-Driven Business, Cloud- Technologie und Software-as-a-Service. DIGITAL FUTUREmag: Herr Zipser, wenn wir über den Bereich Data-Driven Business sprechen, fällt einem sogleich Big Data ein. Vielleicht können Sie den Begriff Data- Driven Business ein wenig einsortieren, um zu sehen, wo Unternehmen heute gerade stehen. Andreas Zipser: Data-Driven Business bedeutet, dass Unternehmen ihre Unternehmensaktivitäten auf Basis datengetriebener Geschäftsmodelle entwickeln und steuern. Damit wird die Datengenerierung, Erfassung, Auswertung, Bereitstellung und Nutzung zum kritischen Erfolgsfaktor einer Geschäftstätigkeit. Woher diese Daten kommen, ist ganz unterschiedlich. Neben Daten, die im eigenen Unternehmen entlang der Businesstätigkeit in der Interaktion mit unterschiedlichen AkteurInnen und verschiedenster Prozesse entstehen, bieten neue Technologien und die Nutzung dieser, z. B. IoT, Cloudplattformen, Trackingtechnologien, Sensoren, vernetzten Geräte und Maschinen, eine schier unendliche Möglichkeit, Massendaten, sprich Big Data, zu generieren. Daten, deren Menge, Komplexität, Schnelllebigkeit und Wachstum so enorm und unstrukturiert ist, dass sie unmöglich manuell ausgewertet und nutzbar gemacht werden können. Ab hier kommen intelligente Algorithmen, Machine Learning und Künstliche Intelligenz ins Spiel, die die riesigen Datenmengen nutzen, um selbstlernend zum Beispiel Prozesse, Angebote oder Systeme ständig weiterentwickeln zu können. Das Thema Data-Driven Business liegt auf dem Tisch etlicher Technologieunternehmen, steckt aber in vielerlei Hinsicht noch in den Kinderschuhen – gemessen an den immensen zukünftigen Potenzialen. Laut einer PwC-Studie unter 500 deutschen privatwirtschaftlichen Unternehmen nutzen oder implementieren erst sechs Prozent der Befragten Künstliche Intelligenz. Es gibt aber Unternehmen, deren Geschäftsmodell diese neuen Wege von vornherein begünstigt. Wer bereits seit Jahrzehnten Kundendaten sammelt oder verwaltet, hat einen Vorsprung im Data-Driven Business. DIGITAL FUTUREmag: Wie könnte ein potenzielles Geschäftsmodell im Data-Driven Business für ECM- Unternehmen wie EASY aussehen? Welche Strategie empfehlen Sie hier? 30 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022 Andreas Zipser: Unsere Lösungen verwalten schon heute verschiedenste Daten- und Dokumenttypen aus allen erdenklichen Kanälen bei den KundInnen. Konkret wären das zum Beispiel Rechnungen, Verträge und ähnliche Dokumente aus vernetzten Quellen. Durch diese 360-Grad-Position und die dazugehörigen Technologien, wie intelligente Verschlagwortung, Suchfunktionen sowie Schnittstellen zu unterschiedlichen Cloud-Plattformen, sind unsere Lösungen prädestiniert, zur zentralen Drehscheibe der Daten im Geschäft unserer KundInnen zu werden. Indem wir die Daten, die wir heute schon verwalten, zukünftig automatisiert auswerten und analysieren, bieten wir KundInnen unter anderem durch den Einsatz von Predictive Analytics eine unersetzliche Grundlage für fundierte Entscheidungen, die ihr Unternehmen nach vorne bringen. Geschäftskritische Daten so zu nutzen, ist keine neue Idee; auch datenschutztechnisch existiert deshalb bereits eine fundierte Basis. Durch den holistischen Ansatz, den unser Lösungsportfolio im ECM-Bereich abdeckt sowie durch den enormen Efﬁzienzgewinn, den Künstliche Intelligenz in Zukunft bringen wird, werden wir das datengetriebene Geschäft von heute schon bald kaum noch wiedererkennen. DIGITAL FUTUREmag: Wie verträgt sich diese Auswertung eines geschlossenen Dokumentenﬂusses mit Cloud Computing? Andreas Zipser: Strukturierte Massendaten und Cloud Computing schließen sich nicht aus. Für uns werden Cloud- Lösungen in erster Linie ein Weg sein, mehr Menschen und Unternehmen zu ermöglichen, ihr Geschäft und ihren Arbeitsalltag durch Nutzung einer Schwarmintelligenz noch einfacher und erfolgreicher zu machen. Selbstverständlich entsprechen die dezentralisierten Rechenzentren den höchsten Datenschutzstandards und sämtliche Daten werden anonymisiert verwendet. DIGITAL FUTUREmag: Wir haben Kontakt mit vielen mittelständischen Unternehmen und stellen auch hier immer wieder fest, dass es auch derzeit immer noch Unternehmen gibt, die im digitalen Prozess noch nicht sehr weit sind. Wie schaffen Sie es, mit Ihrem Team diese Nachzügler einzufangen und so praktisch den digitalen Graben zu überwinden? Andreas Zipser: Ganz oben stehen natürlich die richtigen Voraussetzungen in der Infrastruktur. Sprich: Eine ﬂächendeckende, leistungsfähige Internetversorgung auch abseits der Ballungsräume. Wenn man der Politik glauben darf, stehen wir kurz davor, schon bald endlich auch ländliche Regionen und andere blinde Flecken für die Digitalindustrie zu erschließen. Neben der Wahl der digitalen Lösung müssen digitale NeueinsteigerInnen

dann darauf achten, den üblichen Stolpersteinen auszuweichen. Für fast jedes Projekt gilt: Die Bedürfnisse und Prozessanforderungen der KundInnen müssen präzise untersucht und vom Anbieter verstanden werden. Entsprechende Ziele müssen deﬁniert und danach konsequent eingehalten werden. Die Verantwortung, Kundinnen und Kunden bei dieser Herausforderung zu unterstützen und ihnen den richtigen Weg zu zeigen, liegt vor allem bei Lösungsanbietern wie uns. Viele digitale NeueinsteigerInnen sind sich zunächst unsicher, ob sie den richtigen Weg gehen, doch mittelfristig führt kein Weg mehr an digitaler Prozessunterstützung vorbei. Vertrauen zwischen KundInnen und Anbietern ist wichtig, um Zweifel zu nehmen und diesen die Sicherheit zu geben, gemeinsam die Lösungen zu ﬁnden, die sie langfristig und nachhaltig erfolgreich machen. Die Nutzung von Cloud-Lösungen gegenüber klassischer On-Premises-Installationen vereinfacht den Schritt zum digitalisierten Unternehmen ungemein, da die initiale Einführung einfach ist und zusätzliche Funktionen über Schnittstellen schnell hinzugefügt werden können. KundInnen können damit wesentlicher agiler auf Marktanforderungen reagieren. Investitionen in eigene Server und IT-Infrastrukturen entfallen, ebenso wie in eigene Security- und gesonderte Datensicherungskonzepte. Denn das Hosting in Rechenzentren bietet meist höhere Datenschutzstandards. Sogar die Hürde der Erstinvestition sinkt, wenn KundInnen sich für Cloud-Software mit Abo- Modell entscheiden. Der Fokus liegt ungestört auf der Wertschöpfung, die die neue Lösung bietet. DIGITAL FUTUREmag: Wenn Cloud-Software den Zugang erleichtert, weil sie so schnell und einfach einzuführen ist, bedeutet das im Umkehrschluss auch, dass Exits genau so leicht werden? Müssen Cloud-Anbieter besonders aufpassen, dass KundInnen nicht zur Konkurrenz abspringen? Andreas Zipser: Dass der Lock-in-Effekt, den es bei umfangreichen Lizenzverträgen mit Vor-Ort-Infrastruktur durch entstehende Wechselkosten oder andere Wechselbarrieren gibt, bei Abo-Modellen und Cloud- Lösungen wegfällt, ist für die KundInnen sicherlich eine gute Nachricht. Für uns als Anbieter wird die Zufriedenheit und der Erfolg unserer Kundinnen und Kunden zu einer zentralen operativen Kennzahl und zum kritischen Erfolgsfaktor. Wenn KundInnen den Markt mehr als je zuvor bestimmen, müssen wir so intensiv wie nie zuvor mit ihnen in den Dialog treten und Lösungen und Services bieten, die sie optimal entlasten und unterstützen, damit sie in ihrer eigenen Geschäftstätigkeit noch erfolgreicher werden können. Wir müssen mehr Fragen stellen und KundInnen idealerweise mit in unsere Wertschöpfungskette und in die Konzeption der Produkte, der Entwicklung neuer Features und Services involvieren. Konsequenter Kundenfokus, Customer Success Management und nahtlose digitale Experience ist der richtige Weg für nachhaltigen Erfolg mit ECM-Software in der Cloud. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Unternehmen ist auch auf dem DIGITAL FUTUREcongress am 17. Mai 2022 in der Messe Frankfurt mit dabei. Auf was dürfen sich die BesucherInnen im Rahmen Ihres Vortrags freuen? Andreas Zipser: Unser Team konzipiert aktuell ein spannendes Programm rund um unsere Kernkompetenzen und Kernprodukte im DMS-Bereich. Dabei holen wir mit entsprechenden Einstiegsstrategien und -modellen sowohl digitale Neulinge als auch fortgeschrittene KundInnen und Interessenten ab, die sich auf neueste Innovationen freuen. DIGITAL FUTUREmag: Prima. Auch wir freuen uns bereits sehr darauf! Vielen Dank für diesen spannenden Beitrag. Andreas Zipser >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Firma: EASY SOFTWARE AG Straße: Am Hauptbahnhof 4 PLZ Ort: 45468 Mülheim an der Ruhr Ansprechpartner: Christoph Nordmann Telefonnummer: +49 208 45016-410 Email: christoph.nordmann@easy.de Webseite: https://easy-software.com/de/ www.digital-futuremag.de 31

DIGITALIsIERUNG MADE IN ChINA: DAs BUCh MIT VIDEOINTEGRATION Wie China mit KI und Co. Wirtschaft, Handel und Marketing transformiert. Der Titel „Digitalisierung Made in China. Wie China mit KI und Co. Wirtschaft, Handel und Marketing transformiert.“ der China-ExpertInnen Stefanov, Bünte und Schubert wirft ein Schlaglicht auf die aktuelle, rasante Entwicklung der Digitalisierung in China und beleuchtet, welche Implikationen dieser dynamische Fortschritt auch für ManagerInnen in Deutschland hat. Die AutorInnen lassen im Buch und via Videolinks InterviewpartnerInnen zu Wort kommen, die Wirtschaftsthemen und Best Practices aus ihrer Chinaperspektive beleuchten. Alexandra Stefanov ist Sinologin, Prof. Dr. Claudia Bünte ist ausgewiesene KI-Expertin und Till-Hendrik Schubert kuratiert die KI- Wissenseite KIRevolution.com. „Künstliche Intelligenz und die digitale Transformation gelten als DIE Schlüsselthemen des 21. Jahrhunderts. China ist auf gutem Weg, hier Weltmarktführer zu werden“, konstatiert Alexandra Stefanov. Häuﬁg aber werde die Entwicklung in China und deren Rolle in der europäischen Wirtschaft von „Westlern“ unterschätzt, führt Till-Hendrik Schubert weiter aus. Mit dem Ziel, mehr Verständnis für diese Digitalisierung „Made in China“ zu schaffen, lassen die AutorInnen über 20 ExpertInnen aus den Bereichen Unternehmensberatung, PR- und Marketing, Start-up-Gründung, Innovationsforschung und Chinawissenschaften zu Wort kommen. Diese teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen und 32 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 02/2022

geben Hinweise dazu, was die Transformation in China auch für die europäische Wirtschaft bedeuten kann. Als Interview im Buch und via QR-Code zum Videointerview in voller Länge. Aber auch das Potenzial von KI für die Wirtschaft in Deutschland werde noch nicht ausreichend gewürdigt, ordnet Claudia Bünte ein: „China gibt zwar in etwa so viel Geld für die Grundlagenforschung von KI pro BürgerIn und Jahr aus wie Deutschland – aber Chinas Gesamtbevölkerung ist rund 17-mal größer als die Bevölkerung Deutschlands“. Das rasche Tempo in China ist bereits im Alltag angekommen: 2022 sind bereits 990 Millionen ChinesInnen „mobile only“. Das heißt, 990 Millionen organisieren ihren Alltag digital über ihr Smartphone: Bargeldloses Bezahlen mittels Gesichtserkennung, KI-basierte virtuelle ÄrztInnen in sogenannten „One-Minute-Clinics“, Visum und Steuererklärung per App oder Bezahlen von Parktickets per WeChat sind in China digitaler Alltag. Die fortschreitende Digitalisierung in China hat auch Auswirkungen auf die Art und Weise, wie ManagerInnen in Europa in Zukunft arbeiten werden. Das Buch gibt daher auch handfeste Praxistipps, wie die digitale Transformation in Deutschland gelingen kann und was man bei allen Einschränkungen dennoch auch von China lernen kann. Das Buch beleuchtet unter anderem: • Relevanz der digitalen Transformation und KI für die Wirtschaft • Dynamik von Wirtschaft und Digitalisierung in China • Überblick über Datenschutz in China und Europa • Rolle von Innovation und Kreativität, SuperApps, Plattform-Ökosystemen, mobilem Bezahlen und Livestreaming für die Wachstumsdynamik, den Handel und das Marketing in China • Übersicht über Definitionen, Entwicklung und Beispiele für New Retail und New Marketing in China • ExpertInnentipps, wie europäische ManagerInnen sich diese digitale Revolution für ihre Unternehmen und Märkte in Europa zu Nutze machen können Bibliograﬁsche Angaben: Digitalisierung Made in China. Wie China mit KI und Co. Wirtschaft, Handel und Marketing transformiert. Alexandra Stefanov, Claudia Bünte, Till-Hendrik Schubert. Books on Demand, Mai 2021, 238 Seiten, 24 Illustrationen Angaben Autoren: Alexandra Stefanov Die Sinologin Alexandra Stefanov widmet sich seit über 10 Jahren den Themen chinesische Innovationen, Digitalisierung und Internetkultur und ist Gründerin von „China Impulse“. Hier geht sie den digitalen Trends und Innovationen aus China auf den Grund und gibt diese kompakt und leicht zugänglich wieder in Form von Workshops, Vorträgen und einem Podcast. Indem sie die neusten digitalen Best Practices aus China aufzeigt, macht sie Unternehmen im DACH-Raum ﬁt für die Zukunft und gibt ihnen Inspiration für ihre Geschäftsmodelle an die Hand. Auch im Rahmen der Digitalisierungs-Initiative der Deutschen Wirtschaft fördert sie die Digitalisierung im deutschsprachigen Raum. Prof. Dr. Claudia Bünte Prof. Dr. Claudia Bünte ist ausgewiesene KI- und Marketingexpertin mit langjähriger praktischer Erfahrung, auch in China. Sie bekleidete leitende internationale Positionen bei weltweit führenden Unternehmen, u.a. bei McKinsey & Company, der Volkswagen AG und The Coca-Cola Company. Sie lehrt Internationale BWL an internationalen Hochschulen. Ihr Forschungsschwerpunkt liegt im Bereich Künstliche Intelligenz in der Wirtschaft. Parallel dazu ist sie geschäftsführende Gesellschafterin von Kaiserscholle GmbH, einer Top-Management-Beratung für Marke, Marketing und KI. Sie ist zudem öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige. Till-Hendrik Schubert Till-Hendrik Schubert befasst sich mit Zukunftstrends und Innovation. In einer Strategieberatung erarbeitete er u.a. Strategien und Markenmodelle für internationale KundInnen aus der Automobilbranche, Finanzbranche und dem Handelssektor. Er arbeitet zusammen mit Prof. Dr. Claudia Bünte in der KI-Forschung und kuratiert die Wissenseite KIRevolution.com. >> Bitte mit DICOO-App scannen KONTAKT Unternehmen: China Impulse Straße: Ostendstraße 45 PLZ und Ort: 60314 Frankfurt am Main Ansprechpartner: Alexandra Stefanov Telefon: +49 151 59119888 E-Mail: info@china-impulse.de Website: https://www.china-impulse.de/ hinein in den Lostopf! Wir verlosen 5 dieser Bücher. Schnell sein lohnt sich. Einfach E-Mail senden und an der Verlosung teilneh- men. E-Mail-Adresse: ofﬁce@amc-media-network.de www.digital-futuremag.de 33

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Die Event-plattform für Ihre nächste interaktive Online-Veranstaltung Flexible Live-Kommunikation für sämtliche Teilnehmer, z.B. per Video Chat Leicht umsetzbare Ausstellerstände Automatische Kontaktdatenlisten der Besucher von Ständen und Webkonferenz-Beiträgen Vorträge / Workshops per Zoom, MS Teams, Google Meet, Go2Webinar etc. selbstständig durchführbar • • • • • Networking Lounge für alle zum persönlichen und fachlichen Austausch • • • Betrieb auf deutschen Servern, verschlüsselt und abgesichert, gemäß DSGVO Läuft auf allen modernen Endgeräten - Mobile App für iOS und Android verfügbar Stabile, skalierbare Performance (bereits erprobt mit bis zu 2.000 Teilnehmern) Kontakt www.dicoo.de QR-Code mit DIGITAL FUTUREhub-App scannen www.digital-futuremag.de 37