N E W Leadership mit KI - im Gespräch mit Bernd Wiest, CEO und Gründer vom Institut für modernes Management. Die digitale Transformation ist kein Trend mehr; sie ist eine Notwendigkeit. Es ist höchste Zeit, dass wir uns der Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im modernen Management bewusst werden. Unser brandneues Ganztagesseminar „Effizientes Arbeiten mit ChatGPT & Co. - Zeitersparnis und optimierte Ergebnisse mit gängigen KI-Tools“ bietet Ihnen den perfekten Schlüssel zur Entfaltung Ihres vollen Potenzials im digitalen Zeitalter. Jetzt mehr erfahren K L I C K E N & R E I N H Ö R E N 2 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

INHALT JUNI 2024 6 12 MIT DER DELTAPIM ZU NACHHALTIGEM ERFOLG IM E-COMMERCE IM INTERVIEW MIT KLAUS WESSENDORF UND ANDREAS HILBERS VON DELTASHOPS 3 Editorial 4 Inhalt 16 Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht? - Raus aus dem Vorlagendschungel Interview 6 Mit der deltaPIM zu nachhaltigem Erfolg im E-Commerce - Interview 20 provide-tech - Anzeige 9 dicoo - Anzeige 11 Silicon Valley Europe - Anzeige 12 Digitale Transformation erfolgreich gestalten: Mehr Effizienz und Transparenz mit Product Information Management (PIM) - Gastbeitrag 24 In Millisekunden verstehen, was das Unternehmen macht - Nachhaltiges Webdesign im Fokus - Interview 26 1000°DIGITAL - Anzeige 29 DFC Virtual: KI - Künstliche Intelligenz - Anzeige WARUM KOMPLIZIERT, WENN ES AUCH EINFACH GEHT? - RAUS AUS DEM VORLAGENDSCHUNGEL 16 IM INTERVIEW MIT SVEN BUICK VON SMARTDOCUMENTS DEUTSCHLAND GMBH 30 PROZESSOPTIMIERUNG - MICROSOFT POWER PLATFORM ALS GAMECHANGER IM INTERVIEW MIT LEONARD ZIMMERMANN, GRÜNDER UND GESCHÄFTSFÜHRER VON SMARTFLOW CONSULTING GMBH BEI MÜNCHEN 4 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

MIT DER DELTAPIM ZU NA ERFOLG IM E-COMMERCE Im Interview mit Klaus Weßendorf und Andreas Hilbers von deltashops Seit der Gründung von deltacity.NET im Jahr 1997 ist Klaus Weßendorf ein Internet-Pionier der ersten kommerziellen Stunde. Mit seiner Expertise und seinen Podcast-Reihen, z.B. Coffee2Know und Wessis digitalk, hat er sich im gesamten DACH-Raum einen Namen gemacht. Gemeinsam mit Andreas Hilbers, einem renommierten Shopware- und PIM-Experten, leitet er seit über 20 Jahren die Tochterfirma deltashops GmbH & Co. KG, die sich auf erfolgreiche E-Commerce-Lösungen spezialisiert hat. 6 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

DIGITAL FUTUREmag: Sie und Herr Hilbers leiten seit über 20 Jahren deltashops GmbH & Co. KG. Wie hat sich der E-Commerce-Sektor in dieser Zeit verändert und welche Trends sehen Sie aktuell als besonders relevant? Klaus Weßendorf: Die Antwort wird Sie nicht überraschen: Der Einsatz der KI wird einiges neu sortieren. Insbesondere die sich verändernde Google-Suche wird vermutlich den ganzen SEO-Markt durcheinander wirbeln. In den letzten Jahren gab es zudem einen enormen Trend weg von nativer Programmierung hin zu einer riesigen Plugin-Auswahl – mit allen Chancen und Risiken. Schnelle und günstige Lösungen mit sehr vielen Plugins bedeuten auf der anderen Seite einen deutlich steigenden Aufwand beim Updaten von neuen Softwareversionen oder den Betriebssystemen auf den Webservern. Auch die Sicherheitsrisiken nehmen zu. DIGITAL FUTUREmag: Herr Hilbers, Sie haben sich als Shopware- und PIM-Experte einen Namen gemacht. Warum haben Sie sich für Shopware als Shop-Software entschieden und welche Vorteile bieten Sie Ihren Kunden? Andreas Hilbers: Für uns gab es mehrere Kriterien, uns für Shopware zu entscheiden. Zum einen wollten wir mit einer Software arbeiten, die zumindest im Kern den Open Source-Standard bedient und uns als Agentur ein Stück Unabhängigkeit erhält. Außerdem bietet Shopware eine offene Schnittstelle – für uns ein ganz wichtiger Faktor, 8 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 da somit eine große Flexibilität bzgl. Anbindung an andere Systeme garantiert ist. Und aus Sicht unserer Kunden war der userfreundliche Admin-Bereich mit den zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten über die Erlebniswelten ein wichtiger Entscheidungspunkt. DIGITAL FUTUREmag: deltashops setzt stark auf die selbst entwickelte deltaPIM-Lösung. Was macht deltaPIM einzigartig und wie unterstützt es Unternehmen bei ihrem Product Information Management? Andreas Hilbers: Die deltaPIM haben wir gemeinsam mit einigen unserer Kunden entwickelt. Wir sind somit direkt im Tagesgeschäft verschiedener Unternehmen gewesen und haben die Anforderungen tagtäglich erlebt. Das Ergebnis ist ein sehr flexibles System, das leicht zu bedienen ist und somit sehr schnell eine Akzeptanz in den Unternehmen findet. Wir haben im Laufe der Zeit immer wieder viel Feedback und auch einige Verbesserungsvorschläge von unseren Kunden bekommen. Wir stellen unseren Usern also nicht einfach ein Stück Software bereit, sondern wir entwickeln die deltaPIM gemeinsam mit den Anforderungen unserer Kunden weiter. Wir schaffen so individuelle Lösungen für verschiedenste Herausforderungen. DIGITAL FUTUREmag: Ein großer Vorteil von deltashops ist die schnelle Implementierung und ständige Betreuung der Lösungen. Können Sie den Prozess von der

der bereits umgesetzten Schnittstellen können wir bei der Realisierung dann häufig auf bestehende Software zurückgreifen oder diese individuell anpassen. In ganz speziellen Fällen können wir die Schnittstelle aber auch komplett neu entwickeln – das ist unser Tagesgeschäft und das unterscheidet uns auch von vielen anderen Anbietern. Wir richten uns also nach den bestehenden Systemen beim Kunden und erstellen dafür individuelle Lösungen. DIGITAL FUTUREmag: Wie hilft deltaPIM dabei, die Effizienz und Genauigkeit in der Verwaltung von Produktinformationen zu verbessern? Themen sind Ihnen besonders wichtig? Klaus Weßendorf: Bei den Podcasts geht es ja immer „über den Tellerrand“ hinaus – auch um Themen, die vielleicht auf dem ersten Blick nicht viel mit E-Commerce zu tun haben. Mir ist die Perspektive auf angrenzende Schwerpunkte wichtig und – viel bedeutender – welche Menschen dahinter stecken und was diese antreibt. DIGITAL FUTUREmag: Abschließend, welche Visionen und Ziele haben Sie für die Zukunft von deltashops? Welche neuen Entwicklungen dürfen Ihre Kunden erwarten? Andreas Hilbers: Grundsätzlicher Vorteil einer PIM ist die zentrale Verwaltung von Daten. So können die Artikeldaten in der deltaPIM angelegt, angereicht und in verschiedene Kanäle übertragen werden. Das bezieht sich auch auf Übersetzungen, Bilder, Datenblätter, Videos u.s.w. Diese zentrale Pflege minimiert den Aufwand im Unternehmen und senkt die Fehleranfälligkeit auf ein Minimum. DIGITAL FUTUREmag: Herr Weßendorf, neben Ihrer geschäftlichen Tätigkeit engagieren Sie sich ehrenamtlich und sind durch Ihre Podcast-Reihen bekannt. Wie beeinflusst dieses Engagement Ihre Arbeit und welche Klaus Weßendorf: Wie bereits erwähnt dürfen wir gespannt sein, wie die Nutzung von KI den Markt in den nächsten Wochen und Monaten durcheinander wirbelt. Im Bereich von Marketing-Texten für die einzelnen Portale sowie neuer Bilderlandschaften tut sich ja schon viel, mit den neuen Übersetzungsmöglichkeiten in andere Sprachen werden viele ihr Geschäft nun deutlich internationaler denken dürfen. DIGITAL FUTUREmag: Ich danke Ihnen für dieses ausführliche und nachhaltige Interview zu Ihrer Tätigkeit und insbesondere auch zu Ihrem Podcast. Danke! Andreas Hilbers Klaus Weßendorf Unternehmen: deltashops GmbH & Co. KG Straße: Am Biederlackturm 2 PLZ und Ort: 48282 Emsdetten Ansprechpartner: Andreas Hilbers Telefon: +49 25 72 – 960 40 20 E-Mail: hilbers@deltashops.de Website: https://www.deltashops.de/ 10 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Unternehmen: deltashops GmbH & Co. KG Straße: Am Biederlackturm 2 PLZ und Ort: 48282 Emsdetten Ansprechpartner: Klaus Weßendorf Telefon: +49 25 72 – 960 40 40 E-Mail: wessendorf@deltashops.de Website: https://www.deltashops.de/

DIGITALE TRANSFORMATION ERFOLGREICH GESTALTEN: MEHR EFFIZIENZ UND TRANSPARENZ MIT PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT (PIM) Gastbeitrag von Artur Mertens, Geschäftsführer der BRANDDEVEL Eine digitale Transformation umfasst strategische, technische und organisatorische Veränderungen, die Unternehmen durchführen, um sich in einer zunehmend digitalisierten Welt zu behaupten und zu wachsen. Im Kern geht es darum, digitale Technologien und digitale Praktiken zu nutzen, um bestehende Geschäftsprozesse zu verbessern, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und die Kundenerfahrung zu optimieren. Dabei stellt der Umgang mit Produktinformationen eine ständige Herausforderung dar, da sie eine wesentliche Rolle in der Kundenerfahrung und letztendlich im Verkaufserfolg spielen. 12 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

Herausforderungen und Lösungen der PIM-Integration Die Verwaltung von Produktinformationen über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts hinweg ist aufgrund der technischen Komplexität der Produkte und der strengen Regularien eine Herausforderung. Ein PIM-System kann jedoch nahtlos alle Phasen des Produktlebenszyklus integrieren und steht allen Ebenen einer Organisation zur Verfügung. Es ermöglicht eine effiziente Sammlung und Anreicherung von Daten, was entscheidend für die Rationalisierung von Prozessen und die Reduzierung manueller Schritte ist. Strategische Bedeutung von PIM in der digitalen Transformation Ein PIM-System unterstützt nicht nur die interne Effizienz durch verbesserte Arbeitsmethoden und Prozesse, sondern eröffnet auch externe Geschäftsmöglichkeiten durch neue Services und Kundenbeziehungen. Zudem kann PIM zu disruptiven Veränderungen führen, bei denen die Digitalisierung vollständige Veränderungen in den Geschäftsrollen bewirkt. PIM-Systeme sind insbesondere für Organisationen wichtig, die Produkte über verschiedene Verkaufsplattformen vermarkten. PIM und ERP-Integration Die Integration von PIM und Enterprise Resource Planning (ERP) ist von entscheidender Bedeutung, da ERP- Systeme oft nicht in der Lage sind, die Komplexität großer und komplexer Kataloge zu bewältigen, die Produkte verschiedener Anbieter umfassen. Ein PIM kann dagegen Produktinformationen von mehreren Anbietern erhalten und diese Daten in E-Commerce-Websites, gedruckten Katalogen und Online-Marktplätzen veröffentlichen. Es gewährleistet die Datenkonsistenz und unterstützt die Terminologie über alle Ausgabekanäle hinweg. Fazit Die Integration von Product Information Management (PIM) in die digitale Transformations eines Unternehmens stellt eine wichtige Initiative dar, die weit über die 14 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

WARUM KOMPLIZIERT, WENN ES AUCH EINFACH GEH RAUS AUS DEM VORLAGENDS Im Interview mit Sven Buick von SmartDocuments Deutschland GmbH In unserem kommenden Interview freuen wir uns, Sven Buick, den Head of Sales und Partnermanager bei der SmartDocuments Deutschland GmbH, begrüßen zu dürfen. Seit der Gründung von SmartDocuments durch Marco Drost im Jahr 1994 hat sich das Unternehmen mit dem Motto „Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht?“ als führender Anbieter von benutzerfreundlicher und flexibler Vorlagenmanagement-Software etabliert. Diese Software ermöglicht es Unternehmen, mit minimalem Aufwand Dokumente zu erstellen und Vorlagen zentral zu verwalten, und das alles im vertrauten Corporate Design. Sven Buick verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im IT-Consulting und hat zahlreiche Digitalisierungsprojekte, besonders im eGovernment-Umfeld, erfolgreich begleitet. In seiner Rolle bei SmartDocuments ist er verantwortlich für den Vertrieb und die strategischen Partnerschaften in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu seinen Aufgaben gehören auch die Pflege und der Aufbau des Partnernetzwerks sowie die Definition von Schnittstellen für die Abwicklung vollständig medienbruchfreier Prozesse. 16 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

ihm ist es wichtig, dass sich Mitarbeiter in Unternehmen und Organisationen bei der Erstellung von Dokumenten auf den eigentlichen Inhalt bzw. das fachliche konzentrieren können und keine Zeit damit verschwenden, das Dokument durchzustylen oder Daten, die bereits vorliegen per Copy- & Paste manuell einzufügen. Sein Ziel war es: Kunden ein einfach zu bedienendes Tool zur Verfügung zu stellen und dabei auf bereits vorhandene, vertraute Kenntnisse und Softwareprodukte, die in Unternehmen vorhanden sind aufzubauen. So entstand das Vorlagenmanagementsystem SmartDocuments. DIGITAL FUTUREmag: Welche Hauptfunktionen und Vorteile bietet die SmartDocuments-Software Ihren Kunden? In welchen Branchen sehen Sie den größten Nutzen für Ihre Software und warum? Sven Buick: Zunächst einmal SmartDocuments eignet sich für sämtliche Unternehmen und Organisationen mit hohem Dokumentenaufkommen völlig unabhängig von der Größe und Branche. Das spiegelt sich auch in unserem Kundenkreis wieder. Wir haben Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen, wie z.B. Öffentliche Verwaltungen, Rechtsanwaltskanzleien, Versicherungen, Banken, Steuerberater, Organisationen aus dem Bereich Gesundheitswesen, Vereine aber auch die unterschiedlichsten Unternehmen aus der freien Wirtschaft. Vom Konzern bis zur kleinen Gemeindeverwaltung, alles dabei. Aber was macht unsere Software so attraktiv und warum brauchen Unternehmen und Organisationen ein Vorlagenmanagementsystem? Ich könnte Ihnen jetzt eine ganze Liste an Vorteilen „runterrattern“, viel klarer wird es jedoch, wenn man sich den Status quo in Unternehmen und Organisationen kurz anschaut. Egal wen man fragt, überall läuft es mit der Vorlagenverwaltung gleich bzw. ähnlich ab. In der Regel werden dutzende Vorlagen in Microsoft Office Word an zentraler Stelle erstellt. Da sich Vorlagen gegebenenfalls auch mal ein kleines bisschen unterscheiden können, werden diese dann auch noch in zig unterschiedlichen Versionen zur Verfügung gestellt. Wenn man dann fragt, wie es sich mit der Pflege verhält, bzw. wie sichergestellt wird, dass von den Kollegen immer die aktuelle Version verwendet wird, wird es meist schnell ruhig. Denn genau da liegt einer der Knackpunkte. Die Pflege der Masse an Vorlagen nimmt wahnsinnig viel Zeit in Anspruch. 18 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 Eine neue Bankverbindung, eine Änderung der Adresse, neue Gesellschafter oder auch ein neues Logo. Bis das wirklich in allen Dokumenten umgesetzt ist, stehen die nächsten Änderungen bereits an. Hinzu kommt, dass Mitarbeiter sich Vorlagen lokal abspeichern und nicht mitbekommen, dass es schon seit „x“ Monaten eine neue Version mit aktualisierten Texten oder einem neuen Corporate Design gibt. So kommt es dazu, dass immer wieder veraltete Dokumente das Haus verlassen. Veraltet aber nicht nur in Hinblick auf den Inhalt, sondern auch auf die Optik. Professionelle Unternehmen achten darauf, dass auch nur „schicke“ Dokumente nach außen gehen. Vorlagen sind jedoch nicht immer zu 100% passend. Gerade in Sales-Abteilungen geht beispielsweise der Trend hin zu personalisierten Angeboten mit Projektbeschreibungen, individuellen Vereinbarungen oder Ähnlichem. Der absolute Graus für Marketingmitarbeiter, die stundenlang über Design, Schriftgrößen, Absätze etc. sinnierten und sich abgemüht haben, ein schönes Dokument zu gestalten. „Da füg ich noch schnell was ein“ – Copy & Paste und schon ist der Text in einer anderen Schriftart und die nächsten vier Absätze hat es komplett verhauen. „Egal, Dokument geht raus.“ Des Weiteren steigt die Anzahl der eingesetzten Softwareprodukte in Unternehmen massiv. Für jedes Problem die passende Fachanwendung, die ebenso Dokumente generiert. Diese Dokumente haben auch wieder eigene Vorlagen und so nimmt der Vorlagenwahnsinn seinen Lauf. Genau hier setzt SmartDocuments an. Mit unserem Vorlagenmanagementsystem helfen wir Unternehmen und Organisationen „Raus aus dem Vorlagendschungel!“. Wir sehen uns als zentrale Komponente zur Dokumenterstellung, die mit anderen internen Anwendungen kommuniziert. SmartDocuments unterteilt Vorlagen in die Bereiche „Corporate Design“, „Inhalt“, „Bausteine“ und „variable Daten“, was die Pflege massiv erleichtert und die Anzahl an Vorlagen drastisch reduziert. DIGITAL FUTUREmag: Viele Unternehmen kämpfen mit einem hohen Dokumenten- und Datenaufkommen. Wie hilft Ihr Unternehmen diesen „Vorlagen- und Dokumentendschungel“ zu bewältigen? Können Sie Beispiele dafür geben, wie Ihre Software in Unternehmen integriert wird, insbesondere in Verbindung mit Systemen wie DMS, ERP und CRM? Sven Buick: Wie ich bereits erwähnt hatte, steigt im Rahmen der Digitalisierung auch die Anzahl der

03.07.2024 Die europäische virtuelle IT-Tech-Conference powered by Silicon-Valley-Europe.com Zielgruppe: IT-Admins, CDOs, CIOs und IT-Verantwortliche. Die digitale Revolution wird in den kommenden Jahren an Geschwindigkeit zunehmen. Die aktuellen Technologien werden sich überlagern und gegenseitig beflügeln. Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML), 5G-Technologie, Internet of Things (IoT), Edge Computing, Blockchain, Augmented Reality (AR) oder Quantencomputing werden mehr und mehr zu unserer wirtschaftlichen Realität gehören. Mit Deinem Know-how wollen wir auf der Ebene von IT Profis klären, welche wichtigen Maßnahmen schon heute berücksichtiigt werden müssen. Wir freuen uns daher, Dir das Provide-tech.eu Event, powered by Silicon-valley-europe.com, anzukündigen. Das Veranstaltungsformat wurde speziell für die Zielgruppe der IT-Profis entwickelt und erreicht insbesondere IT-Administratoren, CDOs, CIOs und IT-Experten. Organisiert von den Machern des DIGITAL FUTUREcongress. Get your free ticket! Aufwand: Ist sehr gering. Alles, was Du brauchst, ist ein guter Vortrag und 15 Minuten für die Befüllung Deines virtuellen Profils. 20 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 www.provide-tech.eu Kontakte und Leads: Die Eventplattform dicoo liefert dir die Daten aller angemeldeten Personen, die sich zu Deinem Vortrag oder Deiner MasterClass angemeldet haben zum anschließenden Download.

Die Nutzer der Vorlage, sprich Mitarbeiter, die Dokumente erstellen sollen, machen das über den SmartWizard. Das Dokument wird dabei vollständig browserbasiert nach dem Frage-Antwort-Prinzip mit den notwendigen Inhalten befüllt. Über logisch gesteuerte, regelbasierte Fragen, flexible Automatisierungen, und Hilfetexte wird die schnelle, fehlerfreie Erzeugung von Dokumenten zum Kinderspiel. Einfluss auf die Optik des Dokuments haben die Nutzer der Vorlage nicht. Heraus kommt immer ein schickes, den Corporate Design-Vorgaben entsprechendes Dokument. Für die Nutzung des SmartWizards ist keine Schulung erforderlich. DIGITAL FUTUREmag: Können Sie uns einige Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden wie die Landeshauptstadt Kiel, ITK Harburg, den Landkreis Cloppenburg und den Landkreis Verden erzählen? Welche spezifischen Herausforderungen konnten Sie dort lösen? Sven Buick: Die Öffentliche Verwaltung steht mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) derzeit vor der Herausforderung sämtliche Verwaltungsdienstleistungen online anzubieten. Jetzt ist es kein großer Akt Onlineformulare zur Verfügung zu stellen aber es ist eine Mammutaufgabe gleichzeitig auch sämtliche internen Prozesse dahinter zu digitalisieren. Verwaltungen haben im Vergleich zu Unternehmen deutlich mehr interne Anwendungen im Einsatz. Das macht die Implementierung eines zentralen Vorlagenmanagementsystems zu 22 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 einer komplexen Aufgabe. Jedes Amt hat zahlreiche Fachanwendungen, die auch wieder Daten und Dokumente generieren. Diese gilt es zu vereinheitlichen. Ein zukunftsweisendes Projekt setzt die Landeshauptstadt Kiel um, die für unterschiedliche Antragsprozesse sämtliche Anwendungen per Schnittstelle verbinden wird, um so vollständig medienbruchfreie Prozesse zu ermöglichen. Hier wird unsere Lösung beispielsweise für die automatisierte Bescheiderstellung eingesetzt indem Antragsmanagement, Bürgerportal, Fachverfahren und Vorlagenmanagement Hand in Hand arbeiten. So kann Kiel Verwaltungsaufwände massiv reduzieren und Bearbeitungszeiten deutlich beschleunigen. Der Landkreis Harburg hat Ähnliches im Bereich „Abwasserbeseitigung“ umgesetzt und Schnittstellen zwischen der Software für Netz- und Anlagenbetreiber sowie vorhandenen Anwendungen, wie DMS, der kommunalen Finanzsoftware und Geoinformationssystemen geschaffen. Selbstverständlich gibt es noch mehr Erfolgsgeschichten, diese erzähle ich jedoch gerne in individuellen Gespräche, das würde hier den Rahmen sprengen. DIGITAL FUTUREmag: Wie sammeln und integrieren Sie das Feedback Ihrer Kunden, um Ihre Produkte weiter zu verbessern? Sven Buick: Wir legen großen Wert auf die Rückmeldungen unserer Kunden. Unsere Philosophie

IN MILLISEK WAS Im Interview mit Jana Sytenki, Webdesignerin & Webflow Developer mit K Wir freuen uns diesmal auf ein exklusives Interview mit Jana Sytenki, dem neuesten Mitglied von Silicon Valley Europe, zu präsentieren. Jana bringt eine einzigartige Perspektive in unsere Community, indem sie ihre Expertise im Bereich nachhaltiger Websites einbringt. 24 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

Jana Sytenki: Nachhaltiges Webdesign bedeutet für mich nicht ausschließlich Umweltaspekte, sondern auch eine nachhaltige Außendarstellung des Unternehmens. Nach dem Motto „Mach es gleich richtig“ oder „Be smart pay once“. DIGITAL FUTUREmag: Mit Ihrer Expertise in Webflow, SEO und User Experience: Wie kombinieren Sie diese Elemente, um eine Website optimal zu gestalten? Jana Sytenki: Bevor ich mit dem Design & der Umsetzung beginne, führe ich immer eine Zielgruppen- & SEO- Analyse durch, um auch wirklich die richtigen Leute anzusprechen. Auf Basis dieser Analyse entwickle ich eine sinnvolle Strategie & Struktur, die die Zielgruppe auch wirklich erreicht. Erst danach geht es an das Design & die Umsetzung, wobei ich besonders auf die Benutzerfreundlichkeit (möglichst wenig Klicks) & SEO- Aspekte achte. Denn was nützt eine Website, wenn sie niemand findet? Für mich sind alle drei Aspekte wie Zahnräder, die sich gemeinsam in einem Rad drehen und voneinander abhängig sind. Dreht sich ein Zahnrad nicht, steht alles still. DIGITAL FUTUREmag: Ihr Fokus liegt auf Websites für KMUs. Was sind die besonderen Herausforderungen und Bedürfnisse dieser Zielgruppe? Jana Sytenki: Ich konnte beobachten, dass die besondere Herausforderung für KMU darin besteht, ihre Zielgruppe wirklich anzusprechen. Meist fehlen die Grundlagen (Analysen), es werden wahllos Freelancer oder Agenturen mit Websites beauftragt, ohne dass wirklich eine Strategie dahinter steht. Hauptsache es sieht gut aus. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, nicht nur eine schöne Website zu erstellen, sondern eine Website Strategie und Struktur, die deine Zielgruppe auch wirklich einfängt. DIGITAL FUTUREmag: Transparenz und Ehrlichkeit sind Ihnen bei der Zusammenarbeit wichtig. Wie setzen Sie diese Werte konkret in Ihren Projekten um? Jana Sytenki: Bei Projekten nehme ich meine Kunden immer mit ins Boot und erkläre ihnen, warum, wie und was ich mache. So tappen sie nie im Dunkeln und wissen immer genau, wo wir stehen und was gerade läuft. Obwohl meine Dienstleistung eigentlich eine „Done for you“- Leistung ist, bevorzuge ich den „Done with you“-Ansatz. 4 26 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

DIGITAL FUTUREmag: Wie sehen Sie die Zukunft des Webdesigns, insbesondere in Bezug auf Nachhaltigkeit und User Experience? Jana Sytenki: Sehr rosig, würde ich sagen. Vor allem in Bezug auf Webflow, mit dem Programm, mit dem ich arbeite, steigt die Nachfrage. Immer mehr Leute wollen Websites, die aktuell sind. Früher war eine Website dazu da zu informieren, heute ist sie viel mehr als nur eine Informationsquelle. Sie dient dazu, Leads zu generieren und eine Verbindung zur Zielgruppe herzustellen. Dementsprechend legen heute viel mehr Unternehmen Wert auf eine durchdachte Website mit Inhalten, die überzeugen und auch mit der Zeit gehen. Im Hinblick auf die Umwelt wird dies wahrscheinlich immer wichtiger werden. Ich versuche bereits, die Website so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten, indem ich Bilder komprimiere, den Code sauber halte und einen minimalistischen Ansatz verfolge. DIGITAL FUTUREmag: Abschließend, was sind Ihre Ziele und Visionen für die Zukunft Ihrer Arbeit im Bereich nachhaltiges Webdesign? Jana Sytenki: Meine Vision ist es, dass nachhaltiges Webdesign mehr Aufmerksamkeit bekommt und Unternehmen sich viel bewusster mit ihrer Website auseinandersetzen. Mein Traum ist, dass jedes Unternehmen das Thema Nachhaltigkeit im Webdesign ernst nimmt und zweimal darüber nachdenkt, ob es den billigsten Freelancer oder die billigste Agentur wählt, nur um am Ende doch doppelt zu zahlen – mit Geld, Energie und Zeit. Zudem möchte ich, dass Webflow genauso bekannt wird wie WordPress. Es wäre großartig, wenn Unternehmen und Dienstleister das Potenzial von Webflow erkennen und nutzen würden. DIGITAL FUTUREmag: Ich glaube nach diesem Interview hat jeder Lust seine Webseite einmal unter ganz neuen Kriterien zu beurteilen. Vielen Dank für das schöne Gespräch. Jana Sytenki >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Firma: Jana Sytenki Webdesignerin & Webflow Developer Straße: Grandeweg 15 PLZ und Ort: 30457 Hannover Ansprechpartner: Jana Sytenki Telefon: +49 179 / 476 01 32 E-Mail: Contact@jasydesings.de Website: https://www.janasytenki.com/ 28 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

PROZESSOPTIMIERUNG - MICROSOFT POWER PLATF ALS GAMECHANGER Im Interview mit Leonard Zimmermann, Gründer und Geschäftsführ In unserer stetig digitalisierten Welt ist die Effizienz von Geschäftsprozessen von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Microsoft hat für diese Art von Prozessoptimierung eine integrierte Suite von Geschäftsanwendungen mit dem Namen Microsoft Power Platform geschaffen. Smartflow Consulting ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz München, das sich auf Prozessoptimierung und Digitalisierung genau mit diesen Tools spezialisiert hat. Unter dem Motto “Prozesse besser machen!“ haben sie sich als führender Partner für Unternehmen etabliert, die ihre Effizienz steigern und ihre Geschäftsprozesse stetig optimieren möchten. 30 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

Prozessen reduzieren, die Abläufe beschleunigen und die Qualität sowie Standardisierung der Prozesse und deren Ergebnisse erhöhen. Smartflow Consulting hat sich dabei auf digitale und digitalisierbare Geschäftsprozesse spezialisiert, insbesondere solche, die Daten verarbeiten oder analysieren. Dazu nutzen wir die Microsoft Power Platform als unseren technischen Werkzeugkasten. DIGITAL FUTUREmag: Die Microsoft Power Platform gilt als Gamechanger im Bereich der Prozessoptimierung. Könnten Sie uns erläutern, welche spezifischen Vorteile und Funktionen dieser Plattform Unternehmen bietet und warum sie einen so großen Einfluss auf die Prozessoptimierung hat? Leonard Zimmermann: Die Microsoft Power Platform ist aus unserer Sicht das perfekte Tool für die Digitalisierung und Automatisierung in Unternehmen. Sie ermöglicht die Entwicklung individueller Business-Apps, das Aufsetzen von Automatisierungsskripten zur Datenverarbeitung und die Erstellung von Business Intelligence Dashboards. Ein entscheidender Vorteil ist der Low-Code-Ansatz der Microsoft Power Platform, der es erlaubt, mit weniger finanziellem und zeitlichem Aufwand Lösungen zu erstellen und die positiven Effekte für Unternehmen schneller spürbar und messbar machen. Dadurch können Prozesse in verschiedensten Unternehmensbereichen entlang der gesamten Wertschöpfungskette optimiert werden. Besonders interessant sind Prozesse, bei denen Daten erfasst oder zwischen Menschen und IT-Systemen ausgetauscht werden müssen, wie beispielsweise Genehmigungs-, Entscheidungs-, Koordinations- und Planungsprozesse oder Datenerfassungsprozesse. DIGITAL FUTUREmag: Smartflow Consulting hat sich als 32 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 Dienstleister für Unternehmen im Bereich der Digitalisierung etabliert. Was sind die besonderen Merkmale oder Alleinstellungsmerkmale Ihres Unternehmens, die es zu einem starken Partner für Unternehmen machen, die ihre Geschäftsprozesse optimieren möchten? Leonard Zimmermann: Unser Anspruch ist es nicht nur, maßgeschneiderte IT-Lösungen zu entwickeln, sondern auch unsere Kunden beim Design ihrer Prozesse zu unterstützen. Prozesse und IT müssen in Digitalisierungsprojekten gemeinsam gedacht werden. Unser Brückenansatz verbindet die Prozessperspektive mit den Potenzialen der Technologie. Ein großer Vorteil für unsere Kunden ist der Wissenstransfer, den wir leisten, indem wir Best Practices aus anderen Branchen oder Unternehmen in das Lösungsdesign einfließen lassen. Mit der Zeit weiß man, was am besten funktioniert. Außerdem stoßen wir bei verschiedenen Unternehmen immer wieder auf sehr ähnliche Anwendungsfälle. Hier versuchen wir, wo möglich, bereits in anderen Projekten entwickelte Lösungen zu implementieren. Insgesamt streben wir an, mit möglichst niedrigem Investment die besten Effekte für unsere Kunden zu erzielen. Dadurch werden viele Prozesse zu profitablen Automatisierungspotentialen, die zuvor aus der Kosten- Nutzen-Perspektive noch nicht zur Automatisierung in Frage kamen. DIGITAL FUTUREmag: Welche Erfolgsfaktoren sind Ihrer Meinung nach entscheidend für gelungene Automatisierungs- und Digitalisierungsprojekte? Gibt es bewährte Praktiken oder Strategien, die Unternehmen beachten sollten, um sicherzustellen, dass ihre Projekte erfolgreich umgesetzt werden?

Leonard Zimmermann: Es ist gemäß unserer Erfahrung entscheidend, bei den Ist-Prozessen anzusetzen. Wenn man die aktuellen Prozesse eines Unternehmens betrachtet, kann man Abhängigkeiten, Komplexitäten und Potenziale besser aufdecken, als wenn man sofort mit dem Entwurf der Soll- Struktur beginnt. Ein positiver Nebeneffekt ist, dass man in engen Austausch mit allen Prozessbeteiligten kommt und deren Anforderungen und Perspektiven besser versteht. Ein weiterer sehr wichtiger Punkt ist die grundlegende Planung zu Beginn des Projekts. Die Beliebtheit agiler Ansätze kann dazu verleiten, einfach schnell anzufangen, ohne sich einen Überblick über die gesamte Palette an Anforderungen und Abhängigkeiten zu verschaffen. Unser Ansatz ist es, zu Beginn potenzielle Stolpersteine konsequent aufzudecken und einen grundsätzlichen Überblick über die Anforderungen zu bekommen. Beispielsweise klären wir die grundsätzliche Prozess- Architektur und die Frage, mit welchen IT-Systemen eine Verbindung hergestellt werden muss und wie das machbar ist. Details wie die Felder eines Formulars oder die Farbe eines Buttons sollten dann natürlich spontan und agil geklärt werden. DIGITAL FUTUREmag: Wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung der Prozessoptimierung in einer zunehmend digitalisierten Welt? Gibt es bestimmte Trends oder Technologien, die Ihrer Meinung nach in den kommenden Jahren eine wichtige Rolle spielen werden? Leonard Zimmermann: Digitalisierungstreiber wie die Microsoft Power Platform werden weiter stark an Bedeutung gewinnen. Microsoft hat diesen Produktbereich als Wachstumsfeld entdeckt und integriert kontinuierlich neue Technologien wie Künstliche Intelligenz in die Microsoft Power Platform. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen, die nicht alle Prozesse in großen ERP-Tools abbilden wollen, bietet diese Entwicklung eine große Chance, ihre Prozesse mit moderatem Aufwand auf ein neues Level zu heben. Neue Trends und Technologien wie KI spielen dabei natürlich eine Rolle und erschließen eine neue Palette an interessanten Anwendungsfällen. Unsere Erfahrung zeigt jedoch, dass ein Großteil der Automatisierungspotenziale in Unternehmen bereits durch vorhandene und etablierte Technologien realisiert werden kann. KI wirkt dabei als Katalysator, da durch sie bestehende Technologien schneller und effizienter zur Anwendung gebracht werden können, beispielsweise indem KI direkt im Entwicklungsprozess eingesetzt wird. DIGITAL FUTUREmag: Angesichts der ständig wachsenden Datenmengen und der Komplexität von Geschäftsprozessen, wie können Unternehmen die Microsoft Power Platform optimal nutzen, um auch zukünftig wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Effizienz weiter zu steigern? Die virtuelle Kongressmesse rund um die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 14.-15.11.2024 virtual dikomm zukunft digitale kommune Get your free ticket! B u ch e j e t z t e i n e n S p e a k e r s l o t a u f d e r g r ö ß t e n v i r t u e l l e n Ko n g re s s m e s s e f ü r d e n ö D 34 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 www.dikomm.de

DIE ART DER VERBINDUN UND DER SPEICHERUNG MACHT DEN UNTERSCHIED Interview mit Marco Oppel und Kevin Hohenstatt - CEOs von MyCubeServer DIGITAL FUTUREmag: In der digitalen Ära, in der wir leben, ist IT-Innovation entscheidend für den Erfolg kleiner und mittelständischer Unternehmen. Um Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Strategien in der IT- Branche zu gewinnen, freuen wir uns über ein exklusives Interview mit Marco Oppel und Kevin Hohenstatt, den CEOs von MyCubeServer. MyCubeServer: MyCubeServer ist ein junges und innovatives IT-Unternehmen mit Sitz in Hechingen, Deutschland. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, KMUs dabei zu unterstützen, ihre IT-Infrastruktur auf das nächste Level zu bringen. Mit modernster Technologie bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. 36 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

Marco Oppel: IT-Sicherheit ist für uns ein zentraler Punkt. Wir setzen auf modernste Technologien wie Tailscale VPN und Nextcloud, um sichere und verschlüsselte Verbindungen zu gewährleisten. Zudem bieten wir Multi-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, um sicherzustellen, dass die Daten unserer Kunden jederzeit geschützt sind. DIGITAL FUTUREmag: Gibt es besondere Erfolgsgeschichten oder Beispiele, wie MyCubeServer Unternehmen geholfen hat? Kevin Hohenstatt: Ja, definitiv! Ein Beispiel ist ein mittelständisches Unternehmen, das durch unsere Cloud- und VPN-Lösungen seine IT-Infrastruktur komplett modernisiert hat. Dadurch konnten sie ihre Effizienz um 30% steigern und ihre IT-Kosten erheblich senken. Solche Erfolgsgeschichten motivieren uns, weiterhin innovative Lösungen zu entwickeln. DIGITAL FUTUREmag: Welche Technologien setzt ihr ein, um eure Kunden zu unterstützen und was macht diese Technologien so besonders? Marco Oppel: Wir nutzen eine Vielzahl von Technologien, darunter Nextcloud für sicheres Cloud-Hosting, Docker für stabile und reproduzierbare Umgebungen und Tailscale VPN für sichere Verbindungen. Diese Technologien sind besonders, weil sie flexibel und skalierbar sind, was unseren Kunden ermöglicht, ihre IT-Infrastruktur an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. 38 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 DIGITAL FUTUREmag: Wie sieht eure Zukunftsvision für MyCubeServer und die IT-Branche aus? Kevin Hohenstatt: Unsere Vision ist es, die digitale Transformation für KMUs weiter voranzutreiben und dabei stets die höchsten Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Wir möchten innovative Lösungen entwickeln, die unseren Kunden helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Langfristig wollen wir eine führende Rolle in der IT-Branche einnehmen und durch unsere nachhaltigen und effizienten Lösungen einen echten Unterschied machen. DIGITAL FUTUREmag: Das klingt großartig, Marco und Kevin. Vielen Dank für das Gespräch. Gibt es noch etwas, das ihr den Lesern mitgeben möchtet? Marco Oppel: Danke, es war uns ein Vergnügen. Ich möchte die Leser ermutigen, uns auf den kommenden Events des Silicon Valley Europe zu treffen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der IT gestalten und neue, spannende Möglichkeiten entdecken! Kevin Hohenstatt: Genau, und wenn Sie Interesse an unseren Lösungen haben, setzen wir gerne eine Demo- Umgebung für Sie auf. Unsere Dienstleistungen werden bereits erfolgreich von Kollegen in Ihrer Branche genutzt und bieten Ihnen die Möglichkeit, von überall aus sicher und effizient zu arbeiten.

KONTINUITÄTSMANAGEME NACHHALTIGKEIT IN DER M UNTERNEHMENSFÜHRUN Im Interview mit Manfred Biffar, CEO von 2B+ In der heutigen dynamischen Geschäftswelt stehen Unternehmen vor vielfältigen Herausforderungen. Die Sicherstellung kontinuierlicher Geschäftsbetriebe und die Integration nachhaltiger Praktiken sind dabei von zentraler Bedeutung. Um diesen Themen auf den Grund zu gehen, sprechen wir im exklusiven Interview mit Manfred Biffar, dem CEO von 2B+ über Wie ein effektives Kontinuitätsmanagement das Vertrauen der Banken stärkt und bessere Finanzierungsmöglichkeiten eröffnet, die Bedeutung von Zuverlässigkeit und Compliance in der Lieferkette, um den Anforderungen großer Konzerne gerecht zu werden und wie Unternehmen durch solide Notfallpläne und eine transparente Führung das Vertrauen aller Stakeholder gewinnen und halten können. 40 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024

Finanzdienstleistungen erwarb ich mir das nötige Know- how, um Menschen in komplexen Finanzfragen kompetent und zuverlässig zu beraten. Doch mein Ehrgeiz trieb mich weiter. Ich wollte meine Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen, um etwas Eigenes aufzubauen und Verantwortung zu übernehmen. So kam es zu meiner Rolle als CEO von 2B+. AIs CEO von 2B+ sehe ich mich in der Verantwortung, diese Ziele klar zu definieren, die nötigen Ressourcen bereitzustellen und mein Team zu inspirieren und zu motivieren. Es ist mir wichtig, dass jeder Einzelne bei 2B+ seine Stärken und Talente einbringen und sich mit seinen Ideen und seiner Kreativität einbringen kann. DIGITAL FUTUREmag: Was verstehen Sie unter Kontinuitätsmanagement, und warum ist es für Unternehmen, insbesondere für KMUS, so wichtig? Manfred Biffar: In meiner langjährigen Karriere habe ich hautnah erlebt, wie wichtig ein umfassendes Kontinuitätsmanagement für Unternehmen jeder Größe ist. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) kann ein gut durchdachtes BCM den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. KMU sind das Rückgrat unserer Wirtschaft. Sie schaffen Arbeitsplätze, beleben Regionen und tragen zur Innovationskraft des Landes bei. Umso wichtiger ist es, dass diese Unternehmen sich widerstandsfähig gegen Krisen und unerwartete Ereignisse zeigen. Ein gutes Kontinuitätsmaangement geht weit über die reine Notfallplanung hinaus. Es betrachtet alle Aspekte eines Unternehmens, von den Produkten und Dienstleistungen über das Gebäudemanagement bis hin zur Informationssicherheit und der Energieversorgung. Auch Lieferketten und das Wissen der Mitarbeiter spielen dabei eine wichtige Rolle. DIGITAL FUTUREmag: Wie kann ein effektives Kontinuitätsmanagement das Rating eines Unternehmens bei Banken verbessern? Manfred Biffar: Ein effektives Kontinuitätsmanagement (BCM) spielt eine entscheidende Rolle in der Bewertung eines Unternehmens durch Ratingagenturen und Geschäftsbanken. Diese Institutionen bewerten Unternehmen anhand einer Vielzahl von Faktoren, wobei das Risikomanagement eine zentrale Rolle einnimmt. Ein starkes Kontinuitätsmanagement zeigt den Ratingagenturen und Banken, dass Ihr Unternehmen 42 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024 potenziellen Krisen ernsthaft begegnet und über notwendige Pläne und Verfahren verfügt, um die Auswirkungen solcher Krisen zu minimieren. Dies wirkt sich in der Regel positiv auf Ihr Rating aus. Ein gut etabliertes BCM verbessert Ihre Kreditwürdigkeit, da es Banken und anderen Kreditgebern signalisiert, dass Ihr Unternehmen ein geringeres Ausfallrisiko darstellt. Dies kann zu besseren Kreditkonditionen und einem verbesserten Zugang zu Finanzmitteln führen. Darüber hinaus kann ein wirksames Kontinuitätsmanagement dazu beitragen, niedrigere Versicherungsprämien zu sichern. Durch die Minimierung von Ausfallrisiken wird das Gesamtrisiko für Versicherer reduziert, was sich in günstigeren Versicherungskosten widerspiegeln kann. Ein weiterer wichtiger Vorteil eines starken BCM ist das erhöhte Vertrauen von Investoren. Investoren schätzen die Sicherheit und das geringere Risiko, das ein effektives Kontinuitätsmanagement mit sich bringt. Dies kann das Vertrauen in die Stabilität und Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken, was sich positiv auf den Aktienkurs oder den Unternehmenswert auswirken kann. Insgesamt trägt ein solides Kontinuitätsmanagement dazu bei, das Vertrauen von Kreditgebern, Versicherern und Investoren in die Stabilität und Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken, was letztendlich zu einer Verbesserung Ihres Unternehmensratings führt. DIGITAL FUTUREmag: Welche Rolle spielen Compliance- Themen für KMU, die als Zulieferer von Konzernen agieren, und wie trägt Kontinuitätsmanagement zur Einhaltung dieser Anforderungen bei? Manfred Biffar: Compliance in der Lieferkette: Die Schlüsselrolle von Kontinuitätsmanagement für KMU In der globalisierten Welt sind Lieferketten komplex und miteinander verflochten, was kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die als Zulieferer von Konzernen agieren, vor große Herausforderungen stellt. Konzerne setzen strenge Compliance-Anforderungen an ihre Lieferanten, die eingehalten werden müssen, um Aufträge zu erhalten und zu behalten. Diese Anforderungen umfassen Datenschutz, Arbeitsschutz, Umweltschutz, Kartellrecht und Korruptionsbekämpfung. Die Nichteinhaltung kann zu Vertragsstrafen, Schadensersatzforderungen, Reputationsverlust und strafrechtlicher Verfolgung führen.

Manfred Biffar: Kontinuitätsmanagement und Nachhaltigkeit: Das ist eine gewinnbringende Verbindung. Diese beiden Themen lassen sich in der Praxis hervorragend miteinander verbinden, da Nachhaltigkeit weit über Umweltaspekte hinausgeht und auch soziale Verantwortung sowie Mitarbeitergesundheit umfasst. Die Verknüpfung von Kontinuitätsmanagement und Nachhaltigkeit bietet zahlreiche Vorteile. Nachhaltige Unternehmen sind widerstandsfähiger gegen Krisen und unerwartete Ereignisse. Eine verantwortungsvolle Unternehmenskultur und Umweltfreundlichkeit schaffen ein stabiles Umfeld und senken Kosten. Dies führt zu einer besseren Vorbereitung auf unvorhergesehene Herausforderungen und sichert langfristige Kontinuität. Für Mitarbeiter sind nachhaltige Unternehmen attraktiver, was zu höherer Motivation, reduzierter Fluktuation und gesteigerter Produktivität führt. Ein gesundes Arbeitsumfeld und nachhaltige Praktiken fördern das Wohlbefinden und die Loyalität der Mitarbeiter. Unternehmen, die Nachhaltigkeit und Kontinuität ernst nehmen, haben einen Wettbewerbsvorteil. Sie sind gut aufgestellt für die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts und heben sich am Markt von ihren Wettbewerbern ab. Ein Schlüssel zum Erfolg ist die transparente Kommunikation des Engagements für Kontinuität und Nachhaltigkeit. Dies kann über die Website, Geschäftsberichte oder Nachhaltigkeitsberichte erfolgen und vermeidet den Eindruck von Greenwashing. Unternehmen können die 23 Punkte des Corporate Social Responsibility (CSR) als Leitfaden nutzen, um ihre Nachhaltigkeitsaktivitäten systematisch zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. DIGITAL FUTUREmag: Abschließend, was raten Sie anderen CEOs und Unternehmensleitern, die ihre Strategien für Kontinuitätsmanagement und Nachhaltigkeit verbessern möchten? Manfred Biffar: Abschließend möchte ich mich an alle Unternehmensleiter richten: Packen Sie die Chance! Kontinuitätsmanagement und Nachhaltigkeit sind keine lästigen Pflichten, sondern Schlüsselfaktoren für die Zukunft Ihres Unternehmens. Proaktives Handeln in diesen Bereichen bringt entscheidende Vorteile mit sich. Unternehmen, die nachhaltig wirtschaften und auf unerwartete Ereignisse vorbereitet sind, 44 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 21/2024