Das Sonderausgabe zur Dikomm 2024 RathausJournal Sonderausgabe zur virtuellen Kongressmesse dikomm am 14. und 15. November 2024 1 0 0 % , t a l d i g i r e i k o s t e n f n a c h h a l u n d i g t powered by Die Themen der dikomm 24 Digitale Nachhaltigkeit Der Cloudbasierte Arbeitsplatz Top-Thema - Künstliche Intelligenz in der Verwaltung Digitalstrategie + Umsetzungsplan Friedhofsdigitalisierung Optimierte Abfallentsorgung Smarter Arbeiten für mehr Bürgerservice uvm. A l l e I n f o r m a t i o n e n z u r D i k o m m v i r t u e l a m 1 4 . - 1 5 . 1 1 . 2 0 2 4 l Exklusives Interview mit Dr. Andreas Kohne, Ankündigung Dr. Julia Masurkewitz- Möller, Leiterin der Stabsstelle Senator im Europäischen Digitalisierung und Nachhaltigkeit Wirtschaftssenat der Stadt Oldenburg silicon-valley-europe.com 1 Jetzt kostenfrei anmelden

Editorial – Willkommen zur dikomm 2024 Liebe Leserinnen und Leser, wir freuen uns, Ihnen die Sonderausgabe zur dikomm 2024 virtual zu präsentieren – der bundesweiten Online-Dialogplattform, die am 14. und 15. November 2024 wieder ihre virtuellen Tore öffnet. Seit dem Start im Jahr 2018 hat sich die dikomm als zentraler Treffpunkt für die Digitalisierung von Städten und Gemeinden etabliert und zieht jedes Jahr mehr Teilnehmer an. Diese Plattform bringt die führenden Entscheider aus der öffentlichen Verwaltung – BürgermeisterInnen, CDOs, CTOs und weitere ExpertInnen – zusammen, um die digitale Transformation zu gestalten und zukunftsfähige Lösungen zu diskutieren. Dabei bleibt das Format in den beiden Tagen nicht abstrakt, abgehoben und theoretisch, sondern bietet in nahezu jedem Vortrag praxisnahe Lösungen, Best-Practice und viele Tipps und Tricks, wie die digitale Transformation wirklich gut gelingen kann. In dieser Ausgabe finden Sie das vollständige Programm der dikomm 2024, das hochkarätige Keynotes und praxisnahe Workshops zu den brennendsten Themen der Digitalisierung umfasst. Stellen Sie sich vor, Ihre Kommune wird zum Gestaltungszentrum für Innovation und Bürgernähe. In einer Zeit des digitalen Wandels erfordert die Transformation der eigenen Organisation neben der Umsetzung rechtlicher Anforderungen zunehmend professionelles Projektmanagement, gelebtes Change-Management und echte digitale Relevanz. Genau das zeigt Ihnen Dr. Andreas Kohne, Senator im Europäischen Wirtschaftssenat und Fachbuchautor im Springer Verlag. In seiner Keynote beantwortet Michael Krtsch, Leiter der Wirtschaftsförderung - Stadt Dietzenbach, Fragen, wie z.B. Welche Auswirkungen kann eine flächendeckende Glasfaserversorgung haben? Wie können Digitalisierung, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung neu gedacht werden? Können Rechenzentren nur viel Fläche verbrauchen, wenig Arbeitsplätze generieren und viel Strom verbrauchen? Kann Digitalisierung auch Nachhaltigkeit fördern? Frau Dr. Julia Masurkewitz-Mölle, Leiterin der Stabsstelle Digitalisierung und Nachhaltigkeit der Stadt Oldenburg zeigt in Ihrer Keynote Ihre Digitalisierungsstrategie und des dazugehörigen Umsetzungsplan zu mehr praxisorientierten Projekte z.B. aus dem Bereich KI in der Verwaltung. Darüber hinaus erwarten Sie interaktive Sessions zu E-Government, IT-Sicherheit, Cloud-Infrastrukturen und vielen weiteren relevanten Themen, die die digitale Transformation vorantreiben. Nutzen Sie diese Veranstaltung nicht nur zum Wissensaufbau, sondern auch als Gelegenheit für ein lebendiges Networking! Die virtuelle Teilnahme ist denkbar einfach und ermöglicht es Ihnen, sich flexibel und bequem von überall in Deutschland zuzuschalten. Sie haben die Chance, sich mit Vordenkern der Digitalisierung auszutauschen und von den Erfahrungen anderer Kommunen zu profitieren. Die dikomm 2024 wird einmal mehr unter Beweis stellen, warum sie die führende Veranstaltung für die digitale Transformation von Städten und Gemeinden ist. Seien Sie dabei und gestalten Sie die Zukunft Ihrer Kommune aktiv mit! Ich freue mich, Sie auf der diesjährigen virtuellen Kongressmesse begrüßen zu dürfen. 100 % digital, kostenfrei und nachhaltig. Ihr Michael Mattis Veranstalter der dikomm und Initiator von Silicon Valley Europe, Europas führende IT Community KONTAKT Silicon Valley Europe c/o AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG Otto-Hesse-Straße 19 - T9 64293 Darmstadt Michael Mattis +49 6151 – 957577 -0 Tel.: Mail: michael.mattis@silicon-valley-europe.com Web: silicon-valley-europe.com silicon-valley-europe.com 3

Anzeige united cloud steht für Technologie aus Leidenschaft! Mit der Erfahrung aus über 20 Jahren sind wir der führende Anbieter von Cloud-Lösungen, daher sind unsere Cloud-Produkte speziell für die Anforderungen Kommunen und den öffentlichen Sektor optimiert. Die schnelle Bereitstellung der Services, die einfache Handhabung sowie die einzigartige Performance unserer Cloud-Produkte mindern die IT-Aufwände unserer Kunden deutlich. Warum ist united cloud der richtige Cloud-Partner für Sie? • Cloudlösungen für die Anforderungen jeder Kommunengröße • Jederzeit skalierbar bei transparenten, planbaren Preisen • Deutsche Rechenzentren, ISO27001 zertifiziert und DSGVO konform • Einsatz modernster Technologien und Security Zusammenarbeit mit der MACH Finanzplus GmbH: MACH finanzplus stellt die Lösung für die Finanzen von Kommunalverwaltungen, deren Betrieben und weiteren öffentlich-rechtlichen Organisationen dar. Die Bereitstellung unserer Anwendung als SaaS Lösung wird immer wichtiger. Daher sind wir sehr begeistert von der Zusammenarbeit mit der united cloud GmbH und haben gemeinsam eine Plattform zum Betrieb unserer Lösung aufgesetzt. Das Sicherheit bietende Konzept mit DSGVO-konformen RZ Standorten in Deutschland und die leichte Anpassbarkeit an den aktuellen Bedarf haben uns und unsere kommunalen Kunden von Anfang an von dieser Lösung überzeugt. KONTAKT Firma: united cloud GmbH Straße: Zettachring 10 PLZ Ort: 70567 Stuttgart Ansprechpartner: Sebastian Krieg Telefonnummer: +49 711 / 169173 50 Email: sebastian.krieg@united-cloud.com Web: https://www.united-hoster.de Sebastian Krieg silicon-valley-europe.com 5

Wolfgang Brücker & Christian Petschik 14.11.2024, 11.00 Uhr Top Speaker: Modern, skalierbar, sicher: Cloudbasierte Arbeitsplatzlösungen aus Europa für öffentliche Einrichtungen Öffentliche Einrichtungen stehen vor der Herausforderung, Digitalisierungsprojekte umzusetzen und gleichzeitig Datenschutz sowie IT-Sicherheit zu gewährleisten. Die Notwendigkeit einer flexiblen Arbeitsumgebung wächst, insbesondere in Zeiten von Krisenmanagement und Notfallsituationen. Dabei ist eine einfache und zuverlässige IT-Lösung entscheidend, die sowohl den täglichen Betrieb erleichtert als auch langfristige strategische Ziele unterstützt. Erfahren Sie, wie Sie mit Oneclick und A1 Digital, bei der Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen aus einer souveränen europäischen Cloud profitieren. Wolfgang Brücker Senior Partner Manager Exoscale (member of A1 Digital) Christian Petschik Chief Sales Officer (CSO) bei oneclick AG / Co-Founder oneclick silicon-valley-europe.com 7

Dr. Andreas Kohne 15.11.2024 09.05 Uhr Marcel Böttcher 15.11.2024 14.00 Uhr Keynote: Die Kommunaloffensive – umsetzbar, pragmatisch und relevant. Keynote: Von der “Papierstadt” zur digitalen Verwaltung – Zusammenarbeit neu gedacht Stellen Sie sich vor, Ihre Kommune wird zum Gestal- tungszentrum für Innovation und Bürgernähe. In einer Zeit des digitalen Wandels erfordert die Transformation der ei- genen Organisation neben der Umsetzung rechtlicher An- forderungen zunehmend professionelles Projektmanage- ment, gelebtes Change-Management und echte digitale Relevanz. Erleben Sie in dieser Keynote, wie diese Ele- mente mit einem Fokus auf Umsetzbarkeit, Pragmatismus und praktischer Relevanz erfolgreich kombiniert werden. Machen Sie Ihre Verwaltung zukunftsfähig und wecken Sie Ihr verborgenes Potenzial. Werden Sie Teil der Kom- munaloffensive! Die Bedeutung von effektivem Projektmanagement in der öffentlichen Verwaltung und im kommunalen Sektor kann nicht hoch genug eingeschätzt werden, da es die Zukun- ft der Verwaltung mitgestaltet und einen entscheidenden Schritt zur Digitalisierung von Prozessen darstellt. In diesem Kontext ist die Beteiligung verschiedener Abteilungen und Teams an Projekten die Norm, was eine softwaregestützte Herangehensweise zur Sicherstellung von Standards und Automatisierung unerlässlich macht. Eine solche digitale Transformation fördert nicht nur Change-Management und ein neues Miteinander, son- dern stellt auch die Weichen für eine effiziente und zukun- ftsfähige Verwaltung. Dr. Andreas Kohne CEO Valisory GmbH, Senator im Europäischen Wirtschaftssenat und Fachbuchautor im Springer Verlag Marcel Böttcher Digitalisierungsbeauftragten der Stadtverwaltung Stadt Bergisch Gladbach silicon-valley-europe.com 9

Buchen Sie jetzt Ihr Free Ticket über www.dikomm.de und stellen Sie sich schon im Vorfeld Ihren Tagesplan zusammen. >> Workshops r h U 0 3 0 1 . r h U 0 0 1 1 . r h U 0 3 4 1 . r h U 0 3 4 1 . FABIAN ELBRACHT, Trusted-Colo GmbH & Co. KG Sichere IT-Zukunft für Kommunen: Kosteneffiziente Colocation-Lösungen In der Digitalisierung liegt die Zukunft – auch für Kommunen. Trusted-Colo bietet Ihnen mit hochwerti- gen Colocation-Lösungen eine effiziente und sichere Möglichkeit, Ihre IT-Infrastruktur extern zu betreiben. Erfahren Sie von Fabian Elbracht, wie Sie durch die Auslagerung Ihrer Server und Netzwerkausrüstung in unser hochsicheres Rechenzentrum nicht nur Kosten senken, sondern auch von erstklassiger Ausfallsicher- heit und Skalierbarkeit profitieren können. Besuchen Sie unseren Vortrag und nehmen Sie an einem exklusi- ven Rundgang durch unser hochmodernes Rechenzen- trum teil. Entdecken Sie die Vorteile von Colocation und sichern Sie die IT-Zukunft Ihrer Kommune! Künstliche Intelligenz in der Verwaltung r h U 0 0 5 1 . r h U 0 3 5 1 . MIRKO HANNIG, KIVEMA CONSULTING Weniger Arbeit, mehr Effizienz: Automatisierung im kommunalen Alltag mit Künstlicher Intelligenz Kommunen stehen vor großen Herausforderungen: Der Fachkräftemangel betrifft nicht nur die Wirtschaft, sondern auch die öffentliche Verwaltung und kommunale Betriebe. Hinzu kommen ständig verändernde Einflussfak- toren, wie gesetzliche Neuerungen, die das Arbeitsaufkom- men erheblich steigern. Verwaltungen müssen daher mehr Aufgaben mit den gleichen oder weniger Ressourcen be- wältigen. Prozessautomatisierung ist eine gezielte Antwort darauf. Die fortschrittlichen Fähigkeiten von Künstlicher Intelligenz erweitern das Automatisierungsspektrum enorm. KI kann beispielsweise Anträge vollautomatisiert bearbeiten: Von der Dokumentenprüfung und -erstellung über Date- nerfassungen bis hin zur Verwaltung von Wiedervorlagen. In diesem praxisnahen Vortrag lernen Sie eine KI-basierte Automatisierungslösung kennen, die die strengen Anforde- rungen an Datenschutz, Verlässlichkeit und Revisionssicher- heit im kommunalen Umfeld erfüllt und bereits erfolgreich in mehreren Kommunen im Einsatz ist. DR. ALEXANDRA MERKEL, Innomatik AG KI als Instandhaltungshelfer für Kommunen Die Instandhaltung kommunaler Gebäude wie Schulen, Kindergärten, Sporthallen und Verwaltungsgebäuden stellt häufig eine komplexe Herausforderung dar. Da viele Anlagen räumlich weit verstreut sind, kennen die Personen vor Ort ihre Systeme oft am besten. Doch was passiert, wenn ein neuer Mitarbeiter hinzukommt oder eine andere Fachkraft die Instandhaltungsaufgaben übernehmen muss? Hier kommen moderne Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und Augmented Reality (AR) ins Spiel, die dabei helfen, den Instandhaltungsprozess zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von KI und AR die Instandhaltung Ihrer kommunalen oder betrieblichen Einrichtungen effizien- ter gestalten können. Die KI unterstützt Sie dabei, Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, auch wenn der Mitarbeiter vor Ort mit der Anlage nicht vertraut ist. Gleichzeitig bietet AR praktische Unterstützung durch vor Ort angezeigte Anleitungen und Schritt-für-Schritt-Hilfen, die es den Nutzern ermöglichen, Wartungen und Reparatu- ren sicher und schnell durchzuführen. MICHAEL HEINZE, ekom21 - KGRZ Hessen Speicherst du noch oder steuerst du schon? - Workshop zur gemeinsamen Use Case Entwicklung In diesem interaktiven Workshop lernst du, wie du Spei- chertechnologien nicht nur als reine Datenspeicherung, sondern als strategisches Werkzeug zur Optimierung deiner Geschäftsprozesse nutzen kannst. Gemeinsam entwickeln wir praxisnahe Use Cases, die dir zeigen, wie du Daten intelligent steuern, effizient verwalten und gewinnbringend einsetzen kannst. Lass uns gemeinsam die Zukunft deines Datenmanagements gestalten! OLIVER CZULO, Ausgründungsprojekt „Institut für Translatologie“ Grundlagen digitaler Mehrsprachigkeitsprozesse Die Internationalisierung hat die Flure von Verwaltung schon längst erreicht: So haben beispielsweise viele deut- sche Hochschulen bereits eigene Übersetzungsabteilung, um den mehrsprachigen Dokumentenverkehr und das globale Marketing zu unterstützen oder gar zu managen. Geht es dabei zentral ums Englische, sieht die Realität etwa in Migrationsbehörden anders aus, bei denen eine Vielzahl für uns oft exotischer Sprachen gefragt ist. Viele andere Bedarfe sind allerdings noch kaum systematisch erfasst, die Prozesse dafür noch nicht entwickelt. KI erscheint dabei die Rettung in der Not. Das Versprechen der KI-Wirtschaft, Sprachbarrieren vollends zu durchbrechen, hat Begeis- terung ausgelöst, aber im Praxistest an vielen Stellen für Ernüchterung gesorgt. Tatsächlich werden in der Trans- lation – also im Übersetzen und im Dolmetschen in allen Varianten – schon seit Jahrzehnten verschiedenste Tech- nologien professionell angewendet, um z. B. mehrsprachige Wissensdatenbanken aufzubauen oder große Dokumen- tenmengen bearbeiten zu können. Neben den durchaus hilfreichen, insgesamt aber überhypten Sprachmodellen (LLM) gibt es eine ganze Reihe an digitalen Werkzeugen, um Mehrsprachigkeitsprozesse zu unterstützen. Im Work- shop nähern wir uns im Selbstversuch einigen Problemen der KI-Übersetzung. Im Anschluss werden Einblicke in digi- tale Werkzeuge und Ressourcen geben, die helfen, digitale Mehrsprachigkeitsprozesse verlässlicher zu gestalten. JANIS ZETTEL, smart2success GmbH Visualisierung von Organisationen/Behörden, verstehen, handeln – die IT-Organisation der Zukunft? Ein sicherer und effizienter IT-Betrieb wird aufgrund von personellen Engpässen, geringeren finanziellen Mitteln und der hohen Altersstruktur immer schwieriger. Zugleich nimmt die Komplexität der Verfahren zu, denn Fachverfahren wie Bürgerdienste greifen auf externe Ressourcen, wie Leistungen der kommunalen Rechenzentren, zurück. Wie können Sie sich für die mannigfaltigen Herausforderungen rüsten? Unser Workshop wird aufzeigen, wie Sie Ihre Organisation mit minimalem Aufwand dauerhaft resilienter, effizienter, zuverlässiger und nachhaltiger gestalten können. silicon-valley-europe.com 11

>> Workshops Künstliche Intelligenz in der Verwaltung : r h U 5 5 0 1 - 0 0 0 1 . : r h U 5 5 1 1 - 0 0 1 1 : RAINER GROSSMANN, Rainer Großmann - human excellence Quell-Kommunikation - Unternehmenskultur und Umsetzungserfolg durch Sprache und Verhalten Annähernd 90% der zu Papier gebrachten Strategien in Unternehmen und Organisationen werden nicht umgesetzt. Durch den dadurch entstehenden Frust in der Belegschaft und der zunehmenden Höchstgeschwindigkeit der Tech- nologisierung und Turbomoderne steigt die Unsicherheit in Teams, die Krankenstände sowie die Fluktuation. 59% der Mitarbeitenden haben mindestens einmal pro Woche Angst auf Arbeit zu gehen, jeder 5. sogar täglich. Fachkräftemangel, Demographischer Wandel und Globali- sierung scheinen die Situation zudem zu erschweren. Dabei sind die Potenziale in den Organisationen nahezu un- begrenzt und auch einer unerschöpflichen Quelle gleichend. Wenn wir nur genauer hinsehen und wir sie auch richtig angehen. Doch wie schaffen wir es, unsere Mitarbeitenden auf eine zukunftssichere, optimistische und stimmungsvolle Reise mitzunehmen, auf der die Selbstwirksamkeit und Eigeninitiative auf ein Höchstmaß steigen. Und on Top der Teamspirit, die Gesunderhaltung des Körpers und Geistes, als auch das wirtschaftliche Wachstum. : r h U 5 2 2 1 - 0 3 1 1 : MICHAEL LOUIS, nele.ai - die KI-Plattform von GAL Digital GmbH KI – Sicher und datenschutzkonform in Behörden und Verwaltung nutzen Viele Landkreise, Städte und Kommunen nutzen bereits die KI-Plattform nele.ai. Erfahren Sie, wie Sie generati- ve KI in Ihrer Verwaltung schnell, sicher und produktiv einsetzen können. In diesem Workshop erfahren Sie: Wichtige Aspekte beim Einsatz von generativer KI in Ihrer Verwaltung. Wie Sie mit nele.ai schnell und effektiv KI einführen und an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Einsatzbeispiele anderer Verwaltungen, die nele.ai bereits nutzen. Vielfältige Anwendungsmöglichkeiten von KI für Ihre Verwaltung. Erschließen Sie Ihr vollen Potenzial mit KI. STEFAN SCHUMACHER - PBSGEO GMBH Der digitale Friedhofsplan Kennen Sie das? Es fand eine neue Bestattung statt und Sie müssen sich mühselig durch die Papierpläne und Notizen anderer Mitarbeiter*innen arbeiten? Sie wissen nicht welche Daten die Aktuellen sind? Es steht wieder eine aufwändige Kommunikation mit den auf dem Fried- hof tätigen Gewerken an? Wir haben die Lösung: der digitale Friedhofsplan. Dieser verschafft allen Anwendern einen Überblick über den gesamten Grabbestand. Über die Suchfunktion können Gräber und Verstorbene schnell und einfach auf dem Friedhof gesucht und gefunden werden. Dies vereinfacht die Kommunikation und verbessert die Zusammenarbeit. Die Verortung auf dem Friedhof erleichtert zudem die Orientierung. In unserem Workshop erfahren Sie alle Funktionen und Vorteile des digitalen Friedhofsplans! Buchen Sie jetzt Ihr Free Ticket über www.dikomm.de und stellen Sie sich schon im Vorfeld Ihren Tagesplan zusammen. silicon-valley-europe.com 13

eide Experten beleuchten die Chancen und Risiken der digitalen Transformation und erläutern, wie eine zielgerichtete Umsetzung Kommunen nicht nur modernisiert, sondern auch effizienter und bürgerfreundlicher macht. Ein spannender Austausch über die Zukunft der digitalen Verwaltung! Silicon Valley Europe: Welche sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen, die Kommunen aktuell bei der Digitalisierung haben? Dr. Andreas Kohne: Digitalisierung wird oft als reines IT- Projekt verstanden. Häufig dabei werden Abläufe einfach digitalisiert, ohne sie erst einmal dafür fit zu machen. Außerdem werden oft diejenigen vergessen, die die Digitalisierung am meisten betrifft: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Veränderungen führen nicht selten zu Unsicherheiten und müssen daher erklärt und verständlich gemacht werden. Nils Brechbühler: Dazu kommt die Unsicherheit bei der Auswahl und Implementierung der richtigen Technologien – es gibt oft so viele Optionen, dass es schwerfällt, die für die jeweilige Kommune passenden Lösungen zu finden. Denn neben technischen und finanziellen sind z.B. auch rechtliche und datenschutzbezogene Anforderungen zu beachten. Und die Implementierung ist keineswegs nur das Installieren einer IT-Lösung. Silicon Valley Europe: Aus welchem Grund beschäftigen sich Kommunen denn mit der Digitalisierung? Nils Brechbühler: Grundsätzlich wird die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung maßgeblich durch entsprechende Gesetzgebung vorangetrieben. Außerdem ergeben sich für Kommunen durch digitale Lösungen zahlreiche Vorteile. Richtig umgesetzt entlastet die Digitalisierung die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bspw. durch Automatisierung oder Optimierung der Informationsqualität. Zudem werden die Nachvollziehbarkeit von Vorgängen und auch die Zusammenarbeit innerhalb der Kommune verbessert. silicon-valley-europe.com 15

Viele Kommunen stehen vor der Frage, wie sie das Wissen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter digital erfassen, aufbereiten und bereitstellen können, damit zum Beispiel bei einem Personalwechsel die Einarbeitung möglichst effektiv durchgeführt werden kann. Darüber hinaus bewegt viele Kommunen das Thema der digitalen Kommunikation und Kollaboration. Das geht weit über die klassische E-Mail hinaus. Da sprechen wir über Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams, die Verwendung von Cloud Computing oder auch das gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten in Echtzeit. Dr. Andreas Kohne: Schließlich ist auch das Thema Künstliche Intelligenz für Kommunen interessant und wichtig. Die Tatsache, dass kommunale Prozesse auf Daten und Informationen aufbauen und die Art der Tätigkeiten bieten viel Potenzial für Arbeitserleichterungen und Automatisierungen. Etwas, das im Kontext eines Personalmangels immer relevanter wird. Silicon Valley Europe: Wie können Kommunen damit umgehen, wenn sie sich mit solchen Themen auseinandersetzen möchten, aber nicht wissen, wo sie anfangen sollen? Dr. Andreas Kohne: Kommunen können in allen Bereichen der Digitalisierung auf zahlreiche Angebote und Möglichkeiten zurückgreifen, mit denen sie sich Expertise aneignen können. Das heißt nicht, dass sich eine Kommune zwangsläufig selbst zur Expertin der Digitalisierung entwickeln muss. Vielmehr ist es zielführend, ein gutes Maß an Wissen aufzubauen und mit Partnerinnen und Partnern zusammenzuarbeiten. Die Optionen sind vielfältig. Auf Bundes-, Landes- oder auch kommunaler Ebene existieren verschiedene Angebote zur Weiterbildung und Umsetzung digitaler Vorhaben. Auch Beratungsunternehmen und Bildungsträger können hinzugezogen werden, um Kompetenz bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aufzubauen oder auch um Digitalisierungsprojekte umzusetzen. Silicon Valley Europe: Was passiert, wenn Kommunen jetzt nicht aktiv werden? das für viele vor zwei Jahren noch überhaupt nicht präsent war, heute aber bereits in der Verwaltung zum Einsatz kommt. In der Wirtschaft schreitet die Entwicklung noch rasanter fort. Dort ist es bereits normal, schnell und unkompliziert online zu kaufen, Zugang zu Wissen in Form digitaler Produkte zu haben oder interaktiv mit smarten Chatbots zu kommunizieren. Wenn Kommunen jetzt nicht aktiv werden, riskieren sie, den Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger nicht mehr gerecht zu werden. Da wird schon heute die durchaus verständliche Frage gestellt, weshalb man ein Auto online kaufen aber dann nicht online anmelden kann. Oder weshalb Anträge von Bürgerinnen und Bürgern zwar handschriftlich ausgefüllt, aber vor Ort dann wieder händisch ins Fachverfahren übertragen werden müssen. Doch auch für die Kommune selbst ist es von äußerster Wichtigkeit, die sich bietenden Chancen zu ergreifen. Blicken wir einmal kritisch auf die Menge an aktuellem Verwaltungsaufwand und den sich abzeichnenden, gravierenden Personalmangel. Dann ist es absolut notwendig, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen, um Abläufe zu beschleunigen, Personal zu entlasten und Kommunen jeglicher Größe zukunftsfähig aufzustellen. Silicon Valley Europe: Welche positiven Veränderungen haben Sie in Kommunen beobachtet, die den Schritt zur Digitalisierung erfolgreich gegangen sind? Dr. Andreas Kohne: In Kommunen, die digitale Lösungen nutzen und diese zielführend und effektiv eingeführt haben, sehen wir vor allem schnellere und bürgerfreundlichere Verwaltungsprozesse. Auch die Zusammenarbeit innerhalb der Verwaltung wird deutlich effizienter und für alle Beteiligten transparenter. Das Potenzial für Fehler wird genauso reduziert wie interne Kosten. Feedback von Bürgerinnen und Bürgern zeigt zudem, dass die Zufriedenheit steigt und die eine oder der andere durchaus überrascht ist, was bereits heute komplett online alles möglich ist. Silicon Valley Europe: Nun ist die Digitalisierung ein komplexes Vorhaben, vor dem viele sicherlich Respekt haben. Was ist aus Ihrer Sicht der wichtigste Erfolgsfaktor für die kommunale Digitalisierung? Nils Brechbühler: Die Welt der Digitalisierung entwickelt sich schnell weiter. Wenn wir einmal gucken, was in den letzten zwei Jahren alleine im Kontext des OZG umgesetzt wurde, wird klar, dass in der Verwaltungsdigitalisierung viel Bewegung drin ist. Auch Themen wie Augmented Reality oder Virtual Reality rücken in den Fokus und eröffnen komplett neue Möglichkeiten. Nicht zuletzt sehen wir die rasante Geschwindigkeit beim Thema Künstliche Intelligenz, Nils Brechbühler: Wir haben kürzlich in 6 Monaten alle Kommunen eines Bundeslands an einen Onlinedienst angebunden. In dem Rahmen haben wir eine Befragung der Kommunen durchgeführt und das Ergebnis war eindeutig. Der wichtigste Erfolgsfaktor war: Komplexitätsreduktion. Die Technik ist unweigerlich komplex, genauso wie die notwendigen Strukturen und Abläufe. Daher ist es entscheidend, all die dafür notwendigen Informationen silicon-valley-europe.com 17

Last Minute: Kurz vor Druckschluss erhielt die dikomm die Zusage der Keynote von Telekom zum Thema: “Citykey Bürgerservice über das Smartphone” Vivek Krishnatray 15.11.2024 12.30 Uhr Keynote: Citykey Bürgerservice über das Smartphone. Bürgerservices einfach über das Smartphone: Anträge stellen, Umfragen beantworten, Infos erhalten und mehr – unabhängig von Öffnungszeiten. Lerne deine Stadt neu kennen. Eine Stadt-App für alle! Wir bringen die Stadt zu den Bürger:innen. Impressum dikomm Sonderausgabe 2024 Herausgeber AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt Tel. 06151 9575770 Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Verantwortlich für Anzeigen und Gesamtlayout Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Ladungsfähige Anschrift des zuvor Genannten: AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt Verlag AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt Tel. 06151 9575770 Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Redaktion / Layout / Koordination Alexandra Marks Ladungsfähige Anschrift der zuvor Genannten: AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt, Tel. 06151 9575770 Fotoquellen Fotolia, Adobe Stock und Aussteller Druck WIRmachenDRUCK GmbH Mühlbachstr. 7 71522 Backnang Deutschland Impressum dikomm Sonderausgabe 2024 Zeit für einen einfachen und digitalen Bürgerservice. Wir entwickeln Citykey mit Städten und Gemeinden in ganz Deutschland. Erreiche deine Stadt per Smartphone – ganz ohne Schlange stehen. Die App erhält laufend neue Funk- tionen, die dir den Alltag erleichtern. Herausgeber AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt Tel. 06151 9575770 Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Vivek Krishnatray Smart City Enthusiast, DEUTSCHE Telekom Verantwortlich für Anzeigen und Gesamtlayout Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Ladungsfähige Anschrift des zuvor Genannten: AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt 2.500 Stück Verlag AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäudeteil T9 - 64293 Darmstadt Tel. 06151 9575770 Geschäftsführer Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Mit Namen gekennzeichnete Artikel stellen die Meinung des Autors, nicht unbedingt die der Redaktion dar. Die in diesem Magazin veröffentlichten Beiträge und Bilder sind urheber- rechtlich geschützt. Ein Nachdruck bedarf der ausdrücklichen vorherigen Genehmigung des Verlages. Anzei- genveröffentlichung in der DIGITAL FUTUREcongress-Zeitung. Auf Wunsch Ladungsfähige Anschrift stellen wir Ihnen gerne einen Ausdruck der zuvor Genannten: zur Verfügung. AMC MEDIA NETWORK GmbH & Co. KG, Otto-Hesse-Straße 19 - Gebäu- deteil T9 - 64293 Darmstadt, Tel. 06151 9575770 Redaktion / Layout / Koordination Alexandra Marks Inhaber Verlag Dipl.-Wirtsch.Ing. Michael Mattis Fotoquellen Fotolia, Adobe Stock und Aussteller Druck silicon-valley-europe.com 19