N E W Leadership mit KI - im Gespräch mit Bernd Wiest, CEO und Gründer vom Institut für modernes Management. Die digitale Transformation ist kein Trend mehr; sie ist eine Notwendigkeit. Es ist höchste Zeit, dass wir uns der Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im modernen Management bewusst werden. Unser brandneues Ganztagesseminar „Effizientes Arbeiten mit ChatGPT & Co. - Zeitersparnis und optimierte Ergebnisse mit gängigen KI-Tools“ bietet Ihnen den perfekten Schlüssel zur Entfaltung Ihres vollen Potenzials im digitalen Zeitalter. Jetzt mehr erfahren K L I C K E N & R E I N H Ö R E N 2 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

INHALT APRIL 2024 KI IST KEIN SELBSTZWECK, SONDERN WERKZEUG FÜR BESSERE ENTSCHEIDUNGEN 12 IM INTERVIEW MIT FRAU DR. ALEXANDRA MERKEL, CTO DER INNOMATIK AG 3 Editorial 6 Jetzt aber schnell: Interim Management als Lösung für die digitale Transformation im Mittelstand - Interview 8 dikomm - Anzeige 11 Silicon Valley Europe - Anzeige 12 KI ist kein Selbstzweck, sondern Werkzeug für bessere Entscheidungen - Interview 16 Leadership Digital Summit 2024 - Mensch im Wandel - Anzeige 18 Mitarbeiterbindung und Employee Experience, kann die KI auch hier helfen? - Interview 24 Cybersicherheit für Unternehmen: Was müssen moderne E-Mail-Security- Lösungen in 2024 leisten? - Interview JETZT ABER SCHNELL: INTERIM MANAGEMENT ALS LÖSUNG FÜR DIE DIGITALE TRANSFORMATION IM MITTELSTAND 6 IM INTERVIEW MIT DR. HARALD SCHÖNFELD, CEO DES SILICON VALLEY EUROPE MEMBERS BUTTERFLYMANAGER GMBH, FACHBUCH-AUTOR UND MITGLIED IM GLOBALEN THINK TANK DIPLOMATIC COUNCIL (DC) MIT BERATERSTATUS BEI DEN VEREINTEN NATIONEN (UNO) 18 MITARBEITERBINDUNG UND EMPLOYEE EXPERIENCE, KANN DIE KI AUCH HIER HELFEN? IM INTERVIEW MIT DR. ALEXANDER HILDENBRAND, CEO DER S3IMO GMBH 4 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

JETZT ABER SCHNELL: INTERIM MANAGEMENT ALS LÖS FÜR DIE DIGITALE TRANSFOR IM MITTELSTAND Im Interview mit Dr. Harald Schönfeld, CEO des Silicon Valley Europe Members butterflymanager GmbH, F Mitglied im globalen Think Tank Diplomatic Council (DC) mit Beraterst In einer von rasanten Veränderungen geprägten Welt wird die Rolle des Interim Managements zunehmend entscheidend. Besonders bei der digitalen Transformation ist es für Unternehmen häufig unabdingbar, sich agile und kompetente Führungskräfte an Bord zu holen, um den Wandel erfolgreich zu gestalten. 6 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

DIGITAL FUTUREmag: Seit über 20 Jahren Profi im Bereich Interim Management, haben Sie sicher zahlreiche Erfahrungen gesammelt. Können Sie uns Success Stories nennen, in denen Interim Manager dazu beitrugen, Unternehmen souverän durch die digitale Transformation zu führen? Dr. Harald Schönfeld: Gerne. Ein klassisches Beispiel ist die Übernahme von Projektleitungen rund um ERP-Systeme. Aktuell haben hierbei ESG-Themen zugenommen. Diese Abkürzung steht für Umwelt- und Klimaschutz (Environment), gesellschaftlicher Zusammenhalt und Soziales (Social) sowie eine gute und nachhaltige Unternehmensführung (Governance). Um diese Ziele zu erreichen, ist in vielen Firmen eine fundamentale digitale Transformation mit einer Vielzahl an Projekten notwendig. Auch wenn derzeit oft erst einmal die neue Pflicht zur Nachhaltigkeitsberichterstattung im Vordergrund steht, bei der entsprechend spezialisierte Finance Interim Manager helfen können. Und jetzt ist natürlich noch Künstliche Intelligenz (KI) hinzugekommen. Aber: KI ist kein digitales Produkt oder technisches Instrument, sondern ein neues organisatorisches System. Die Roadmap zu einer KI- zentrierten Unternehmensstruktur ist komplex und zeitintensiv. Viele Entscheider erhoffen sich Sprünge in der Produktivität und Kostensenkung, in der Effizienz- Steigerung und Innovation. Die Transformation erscheint unausweichlich und erfordert innerbetrieblich veränderte Aufgaben, Rollen, Kompetenzen und Persönlichkeiten im Management. Und natürlich sehr viel Arbeitskapazität, um dorthin zu kommen. Gerade weil viel auf dem Spiel steht, ist die Sicherheit und Schnelligkeit im Vorgehen, die professionelle Interim Manager mitbringen, ein ganz entscheidender Faktor für eine Zusammenarbeit. DIGITAL FUTUREmag: Stichwort Überbrückung von Führungsvakanzen: Wie können Interim Manager dazu beitragen, die Kontinuität im Führungsprozess zu gewährleisten und gleichzeitig den Transformationsprozess voranzutreiben? Dr. Harald Schönfeld: Offene Stellen im Management verursachen enorme Opportunitätskosten. Vor allem dann, wenn wichtige Aufgaben liegen blieben und auf die Zeit verschoben werden, wenn ein Nachfolger in Festanstellung angefangen hat und eingearbeitet ist. Das dauert oft viele Monate. Sie können sich vorstellen, wie dankbar die Mitarbeitenden und auch Kollegen im Management-Team sind, wenn kurzfristig ein Interim Manager einspringen kann, der die erforderlichen Kompetenzen mitbringt. Natürlich kommt es darauf an, dass diese Person über Die virtuelle Kongressmesse rund um die Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 14.-15.11.2024 virtual dikomm zukunft digitale kommune Get your free ticket! B u ch e j e t z t e i n e n S p e a k e r s l o t a u f d e r g r ö ß t e n v i r t u e l l e n Ko n g re s s m e s s e f ü r d e n ö D 8 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 www.dikomm.de

Und: Je stärker der angestrebte “Change” ist, desto wichtiger ist das Leben einer Vertrauenskultur. Das Tempo sollte dabei weniger vom Veränderungswillen der eigenen Belegschaft abhängen als vielmehr von der erfolgskritischen Veränderungsgeschwindigkeit im Markt bei den Kunden. Interim Manager bringen Kompetenzen mit Wandel mit, weil sie per se in viele Organisationen intensiv hineinblicken und Veränderungsprozesse mehrfach erfolgreich begleitet und umgesetzt haben. Im Unterschied zu Unternehmensberatern erstellen Interim Manager nicht nur Analysen und geben Handlungsempfehlungen, sondern übernehmen in Abstimmung mit der Geschäftsführung beziehungsweise dem Vorstand oder dem Board selbst die Führung bei anfallenden Aufgaben. Wenn der Manager auf Zeit die Firma verlässt, hält man also kein dickes Innovationskonzept in den Händen, sondern verfügt über eine Organisation, die alle notwendigen und sinnvollen Innovationsprozesse absolviert hat. Zudem hat man für die Zukunft selbst viel darüber gelernt, wie Wandel erfolgreich funktioniert. Nach der Transformation ist schließlich gleich wieder vor der Transformation. DIGITAL FUTUREmag: Als aktiver Part des globalen Think Tanks Diplomatic Council mit UNO-Beraterstatus haben Sie bestimmt einen breiten universellen Blickwinkel. Wie unterscheidet sich das Interim Management im Zusammenhang mit digitaler Transformation zwischen verschiedenen Staaten oder Regionen? Bildet Deutschland hier eine Ausnahme? Dr. Harald Schönfeld: In den letzten Jahren sind so gut wie alle Aspekte der Wertschöpfungskette und damit auch der digitalen Transformation immer internationaler geworden: Das schließt die Technologie, die Marktstrukturen, die Finanzierung, die Supply Chain und auch die Arbeitsmethodik mit ein. Selbst das notwendige Wissen entsteht inzwischen weltweit und wird auf globaler Ebene vermittelt. Zusammen mit dem Faktor „Arbeit“ – auch Management-Arbeit – und den staatlichen sowie geopolitischen Rahmenbedingungen wird alles in der Regel dort eingesetzt, wo es in der Kombination für das jeweilige Unternehmen „optimal“ erscheint. Der Einsatz von Interim Managern ist dabei keine Ausnahme. Wir haben in den vergangenen beiden Jahrzehnten Interim Manager in alle Teile der Erde vermittelt, zum Beispiel in produzierende Tochtergesellschaften deutscher Unternehmen in Osteuropa, Asien oder USA. Wenn Sie mich schon nach Besonderheiten fragen, dann ist es für mich die 10 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Notwendigkeit, der jeweiligen Kultur der beteiligten Menschen mit Achtsamkeit und Respekt zu begegnen. DIGITAL FUTUREmag: Abschließend, welche Empfehlungen würden Sie Unternehmen geben, die darüber nachdenken, Interim Manager für ihre digitale Transformationsstrategie einzusetzen? Gibt es bestimmte Schritte oder Überlegungen, die sie beachten sollten? Dr. Harald Schönfeld: Ganz einfach: „Quality in – Quality out“. Gerade bei einer so wichtigen Zukunftsaufgabe, wie der Umsetzung einer digitalen Transformationsstrategie, hat die Investition in eine Zusammenarbeit mit den besten Leuten den größten Hebel! DIGITAL FUTUREmag: Herzlichen Dank für Ihre spannenden Hinweise, Einschätzungen und Praxisinfos zu konstruktiven Chancen beziehungsweise Potenzialen, die Interim Management bietet, um die Digitalisierung im Mittelstand wirklich zu beschleunigen. Dr. Harald Schönfeld >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Unternehmen: butterflymanager GmbH Straße: Ringstrasse 7 PLZ und Ort: CH-8603 Schwerzenbach Ansprechpartner: Dr. Harald Schönfeld Telefon: +41 71 677 01 66 E-Mail: schoenfeld@butterflymanager.com Website: https://www.butterflymanager.com/

KI IST KEIN SELBSTZWECK SONDERN WERKZEUG FÜR BESSERE ENTSCHEIDUNGEN Im Interview mit Frau Dr. Alexandra Merkel, CTO der Innomatik AG Auf das Interview mit Frau Dr. Alexandra Merkel haben wir uns lange gefreut. Heute ist es endlich so weit. Im Interview wollen wir in die faszinierende Welt der künstlichen Intelligenz (KI) eintauchen, wie sie von einer der führenden Expertinnen auf diesem Gebiet gestaltet wird. Dr. Alexandra Merkel, eine der führenden Persönlichkeiten mit einem beeindruckenden Werdegang, steht uns für ein exklusives Interview im DIGITAL FUTUREmag zur Verfügung. Dr. Merkel, eine PhD-Absolventin der Protein Crystallography von der renommierten University of St. Andrews in Schottland, begann ihre Karriere in der Welt der Beratung bei der speedikon FM AG. Dort stieg sie rasch zur Leiterin der Consulting- Abteilung auf, bevor sie den Weg zurück in die Wissenschaft einschlug. Mit ihrer Forschung an der Universität Heidelberg im Bereich Neurowissenschaften, insbesondere in der Alzheimer-Forschung, erweiterte sie ihren Horizont und stieß schließlich auf das Potenzial künstlicher Intelligenz. 12 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

DIGITAL FUTUREmag: Wie hat Ihre Ausbildung und Ihr beruflicher Werdegang Sie dazu geführt, sich auf das Gebiet der künstlichen Intelligenz zu spezialisieren? Dr. Alexandra Merkel: Ich habe mich schon immer mit großen Datenmengen beschäftigt, sei es in der Kristallographie, im Bereich Gebäude- und Energiedatenmanagement (also in der Software-Branche) oder später in der Neuro-Forschung mit elektrischen Impulsen aus Hunderten von Zellen (Elektrophysiologie). Diese Daten müssen immer intelligent verarbeitet werden, wozu es große Rechenkapazitäten benötigt, die Erkenntnisse aus den Daten ziehen müssen. Und so war der Schritt von der Neuro-Forschung in die Software- Branche nicht besonders weit, vor allem weil in den Business-Use-Cases mehr Chancen bestehen, den Menschen wirklich zu helfen. DIGITAL FUTUREmag: Sie haben eine beeindruckende Laufbahn von der Protein Crystallography zur Alzheimer- Forschung bis hin zur künstlichen Intelligenz hinter sich. Welche Schlüsselerkenntnisse haben Sie dabei gewonnen, die Ihren Ansatz zur Entwicklung von KI- Lösungen beeinflusst haben? Dr. Alexandra Merkel: Mich hat immer der Umgang mit Daten interessiert: was machen wir damit, wie können wir daraus lernen und welchen Mehrwert können wir durch die Analyse generieren. Das heißt, wir müssen immer in Prozessen denken und genau diese unterstützen. Dementsprechend brauchen die Mitarbeiter passende Hilfestellungen, um einen Prozess „besser“ zu leben, Daten zu erfassen und auszuwerten. DIGITAL FUTUREmag: Als CTO der Innomatik AG sind Sie maßgeblich an der Entwicklung zuverlässiger KI- Lösungen beteiligt. Könnten Sie uns einen Einblick geben, wie Ihre Vision von KI in der Unternehmenswelt aussieht und wie Sie sicherstellen, dass sie den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht wird? Dr. Alexandra Merkel: KI ist bereits allgegenwärtig in der Unternehmenswelt; spätestens mit der Veröffentlichung von ChatGPT ist dieses Thema in den Köpfen Vieler angekommen. Allerdings arbeiten wir schon viel länger an KI-Lösungen, zum Beispiel auch im Bereich Bildverarbeitung. Für uns ist es wichtig, dass die jeweilige Lösung den Mitarbeitern hilft, ihre Arbeit gut und effizienter zu erledigen. Dazu schauen wir uns ganz genau an, wie die Mitarbeiter heute arbeiten, an welchen Stellen es hakt und 14 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 wo eine Unterstützung notwendig ist. Dabei ist KI immer nur ein Baustein in einem ganzen „Prozess-Puzzle“. DIGITAL FUTUREmag: In Ihrem Unternehmen legen Sie Wert darauf, dass KI nicht als Selbstzweck betrachtet wird, sondern als Werkzeug, um bessere Entscheidungen zu treffen. Wie sehen Sie die Rolle von KI in einem Unternehmen, und welche konkreten Vorteile kann sie den Mitarbeitern bringen? Dr. Alexandra Merkel: KI ist immer Teil eines Ganzen und niemals Selbstzweck; das zu verstehen, ist sehr wichtig. Allerdings kann man KI als eine Art Assistenzsystem sehen, das einem hilft, seine Arbeit besser zu erledigen. Das Auto fährt derzeit auch nicht ohne den Menschen im normalen Straßenverkehr – und bis wir dort ankommen, wird es noch eine Weile dauern. Freilich haben wir eine ganze Reihe von Assistenzsystemen, die uns das Fahren erleichtern und es sicherer machen, seien es ABS und Bremskraftverstärker oder neue Systeme, wie Einparkhilfen, Spurhalteassistenten oder sonstige Lösungen. Und genau so kann man heute den Einsatz von KI im Unternehmen betrachten. KI kann zum Beispiel vorhersagen, wie sich der Verschleiß an meinen Maschinen entwickeln wird und dies vor einem Ausfall melden. Andere KI-Methoden wie Bilderkennung ermöglichen die Überwachung von Werkstücken. Oder ein großes Sprachmodell kann sehr effizient in den ganzen unternehmensinternen Dokumenten und Unterlagen nach bestimmten Dingen suchen und diese dem jeweiligen Mitarbeiter zur Verfügung stellen. Was ich mit diesen Beispielen sagen möchte, ist, dass alle Mitarbeiter in allen Unternehmensteilen von KI profitieren können. Dafür muss man sich nur individuell anschauen, was die Aufgaben sind und wie man diese verbessern kann. DIGITAL FUTUREmag: Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Sicherheit und der Datenschutz bei der Entwicklung von KI-Lösungen. Wie stellen Sie sicher, dass die von Ihnen entwickelten Systeme sowohl sicher als auch benutzerfreundlich sind? Dr. Alexandra Merkel: Wir sehen Sicherheit und Datenschutz als ein extrem wichtiges Thema, da sich mit KI aus Unternehmensdaten sehr wertvolle Erkenntnisse und ggf. sogar Wettbewerbsvorteile ziehen lassen. Dank der engen Zusammenarbeit mit unserer Schwestergesellschaft speedikon FM AG, die schon seit mehr als 25 Jahren Softwareprojekte in großen und komplexen IT- Umgebungen sehr großer Organisationen realisiert,

27.06.2024 Leadership Digital Summit 2024 - Mensch im Wandel Zielgruppe: CEO´s, IT-Entscheider, HR-Abteilungen, Personalverantwortliche, Abteilungsleitende Die internationale Online-Veranstaltung am 27. Juni 2024 stellt die menschliche Seite der Business-Digitalisierung in den Mittelpunkt. Konkret sind in dem Web-Format folgende Themenschwerpunkte im Kontext der Digitalisierung geplant: In einer Zeit, in der (Informations-)Technologie immer wichtiger in unserem Arbeitsleben wird, konzentriert sich diese virtuelle Konferenz nicht auf Bits und Bytes, sondern auf die entscheidende Rolle von Mitarbeiterführung, Personalmanagement, persönlichen Skillerwerb und Einzel- bzw. Team-Motivation. Wir glauben fest daran, dass das souveräne Individuum im Zentrum jeder geschäftsorientierten Innovation und Prozessoptimierung stehen sollte. • Mitarbeiterführung in einer digitalen Welt • Personalmanagement • Empathie am Arbeitsplatz • Kommunikation und Zusammenarbeit • Engagement und Motivation • Psychologische Aspekte der Digitalen Transformation • Diversity und Inklusion • Aus-, Fort-, Weiterbildung und Skillserwerb / Kompetenzentwicklung • Work-Life-Balance • Ethik und Verantwortung Get your free ticket! Durch inspirierende Vorträge, Diskussionen und Workshops erhalten die Teilnehmenden 16 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Einblicke in erfolgsversprechende Strategien, Best Practices und nachhaltige Methoden für eine agile und zukunftsgerichtete Belegschaft.

MITARBEITERBINDUNG UND EMPLOYEE EXPERIENCE KANN DIE KI AUCH HIER Im Interview mit Dr. Alexander Hildenbrand, CEO der s3imo GmbH In einer Zeit, in der die Bindung und das Engagement der Mitarbeiter zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen werden, ist es von wesentlicher Bedeutung, die Mechanismen zu verstehen, die ein positives Mitarbeitererleben ermöglichen. ConnectiveX, eine eingetragene Marke der s3imo GmbH, ist erfolgreich im Bereich der Mitarbeiterbindung und der Employee Experience aktiv und integriert kontinuierlich neue Erkenntnisse, wie etwa den Einfluss von KI, in seine strukturierte Arbeitsweise. Dr. Alexander Hildenbrand, renommierter Experte für Employee Experience und Architekt einer ganzheitlichen Arbeitswelt, gibt im Interview mit dem DIGITAL FUTUREmag Einblicke in seine Expertise und seine Ansichten zur Zukunft der Arbeit. 18 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

Dr. Alexander Hildenbrand: Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in der Mitarbeiterbindung besteht darin, eine authentische und inklusive Unternehmenskultur zu schaffen, die die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter wirklich widerspiegelt. Die Studie von Gallup aus 2023 zeigt auf, dass lediglich 14% der Mitarbeiter eine hohe emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber empfinden. Das unterstreicht die Dringlichkeit, effektive Mitarbeiterbindungsstrategien zu entwickeln. Viele Organisationen kämpfen damit, eine Umgebung zu gestalten, in der Mitarbeiter sich wertgeschätzt, gehört und motiviert fühlen, um sich langfristig zu engagieren. Dies umfasst oft eine mangelnde Transparenz und Kommunikation, unzureichende Anerkennung und Wertschätzung der individuellen Beiträge sowie fehlende Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierepfade. Hinzu kommt die Notwendigkeit, flexible und anpassungsfähige Arbeitsmodelle zu implementieren. Besonders in einer Zeit, in der hybrides Arbeiten immer mehr zur Norm wird, sollte eine ausgewogene Work-Life-Integration unterstützt werden. Diese Herausforderungen zu überwinden und eine Umgebung zu schaffen, die sowohl die emotionalen als auch die professionellen Bedürfnisse der Mitarbeiter erfüllt, ist entscheidend für die Stärkung der Mitarbeiterbindung in der heutigen schnelllebigen Arbeitswelt. DIGITAL FUTUREmag: Sie haben erwähnt, dass eine Ihrer Aufgaben darin besteht, die Hindernisse zu identifizieren, die einer starken Mitarbeiterbindung im Weg stehen. Könnten Sie einige konkrete Beispiele für solche Hindernisse nennen und erläutern, wie Unternehmen diese überwinden können? Dr. Alexander Hildenbrand: Die Hindernisse für eine starke Mitarbeiterbindung sind für die jeweiligen Unternehmen sehr individuell. Häufig sind es mangelnde Anerkennung, unzureichende Kommunikation, fehlende Entwicklungsmöglichkeiten und eine starre Unternehmenskultur. Diese Faktoren können dazu führen, dass sich Mitarbeiter unterbewertet, missverstanden oder in ihrer beruflichen Entwicklung blockiert fühlen. Mangelnde Anerkennung wirkt sich direkt auf die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter aus. Unternehmen können dieses Hindernis überwinden, indem sie ein System zur Anerkennung und Belohnung von Leistungen einführen, das über finanzielle Anreize hinausgeht und auch nicht- monetäre Formen der Wertschätzung umfasst. Unzureichende Kommunikation führt zu Unsicherheiten und Missverständnissen. Um dieses Hindernis zu beseitigen, 20 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 sollten Unternehmen auf transparente, offene und regelmäßige Kommunikationswege setzen. Dies beinhaltet nicht nur das Teilen von Unternehmensnachrichten, sondern auch das aktive Zuhören und die Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse. Fehlende Entwicklungsmöglichkeiten sind ein weiteres großes Hindernis. Mitarbeiter, die keine Perspektive für ihre berufliche Weiterentwicklung sehen, verlieren schnell das Interesse. Unternehmen können durch gezielte Fortbildungsprogramme, Karriereplanung und die Förderung von internen Wechseln und Aufstiegen diesen Herausforderungen begegnen. Eine starre Unternehmenskultur, die Veränderungen und Innovationen im Weg steht, kann ebenfalls ein Hindernis darstellen. Hier ist es wichtig, eine Kultur der Offenheit und des lebenslangen Lernens zu fördern, in der Fehler als Lerngelegenheiten betrachtet werden und Kreativität sowie Eigeninitiative geschätzt werden. Werden diese Hindernisse gezielt adressiert, können Unternehmen eine starke Mitarbeiterbindung fördern, die nicht nur zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter beiträgt, sondern letztlich auch den Unternehmenserfolg positiv beeinflusst. DIGITAL FUTUREmag: Als Experte für Employee Experience sind Sie sicherlich mit verschiedenen Ansätzen vertraut, um die Mitarbeiterbindung und das Engagement zu stärken. Könnten Sie uns einige wirksame Strategien oder Maßnahmen nennen, die Unternehmen ergreifen können, um eine langfristige Bindung und ein starkes Engagement ihrer Mitarbeiter zu fördern? Dr. Alexander Hildenbrand: Eine wirksame Strategie zur Förderung der langfristigen Mitarbeiterbindung und des Engagements erfordert die Entwicklung einer Arbeitsumgebung, die von den Mitarbeitern positiv erlebt wird. Dies schließt den schrittweisen Abbau der genannten Hindernisse ein. Die meisten Unternehmen haben verstanden, dass das Kundenerleben, die Customer Experience, von Marke, Produkten oder Services für den Erfolg des Unternehmens enorm wichtig ist. Das ist jedoch ohne ein exzellentes Mitarbeitererleben, der Employee Experience, kaum zu realisieren.

Die erfolgreiche Integration erfordert nicht nur eine sorgfältige Planung, sondern auch die Bereitschaft, über traditionelle Abteilungsgrenzen hinaus zu denken und zu handeln. Ein Schlüssel zum Erfolg liegt darin, die Mitarbeiter aktiv in den Integrationsprozess einzubinden. Ihre Rückmeldungen und Vorschläge sind entscheidend für die Schaffung einer Umgebung, die ihre Bedürfnisse erfüllt. Durch einen iterativen Prozess, der auf regelmäßigem Feedback und agilen Anpassungen basiert, lässt sich eine Unternehmensumgebung realisieren, in der Technologie, Raum und Kultur ideal zusammenwirken und so ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Mitarbeiter sich wohlfühlen und zu Höchstleistungen motiviert sind. DIGITAL FUTUREmag: ConnectiveX analysiert den Status quo im Unternehmen, um die entscheidenden Hebel zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung zu identifizieren. Könnten Sie uns einige Beispiele für die Art von Daten oder Erkenntnissen nennen, die während einer solchen Analyse gesammelt werden und wie diese zur Entwicklung gezielter Maßnahmen genutzt werden können? Dr. Alexander Hildenbrand: In der Analysephase konzentriert sich ConnectiveX darauf, ein ganzheitliches Bild der aktuellen Unternehmenssituation zu erstellen, um gezielt Ansatzpunkte für die Verbesserung der Mitarbeiterbindung zu identifizieren. Die Analyse erfolgt systematisch und strukturiert in drei zentralen Kategorien, um die entscheidenden Hebel zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung zu identifizieren: Daten, die bereits HR vorliegen, Umfragen und Interviews Die Personalabteilung verfügt bereits über quantitative Daten aus dem Personalstamm, die eine messbare Auswertung der aktuellen Situation ermöglichen. Beispielsweise gibt die Fluktuationsrate, also die Höhe der Abwanderung, einen Hinweis auf die Zufriedenheit und Bindung wieder. Die Fehlzeiten im Unternehmen geben Aufschluss über das Wohlbefinden und möglicher Überlastung der Mitarbeiter. Die Rate der Verbesserungsvorschläge zeigt das Engagement der Mitarbeiter, aktiv das Unternehmen weiterzuentwickeln. Ergänzend hierzu werden Umfragen unter den Mitarbeitern durchgeführt. Diese Umfragen sind darauf ausgerichtet, die allgemeine Stimmung im Unternehmen zu erfassen. Sie geben Aufschluss über die Arbeitszufriedenheit, das Engagement der Mitarbeiter sowie deren emotionale Bindung an das Unternehmen. Zudem wird durch die Umfragen auch die Wahrnehmung der Unternehmenskultur und der Führungsqualität evaluiert. Diese Art der Befragung ermöglicht es, erste Anhaltspunkte für potenzielle Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung zu gewinnen. Interviews und Fokusgruppen mit einer Auswahl von Mitarbeitern sowie den Entscheidungsträgern bieten schließlich tiefergehende qualitative Einblicke. Diese Gespräche bieten die Gelegenheit, persönliche Erfahrungen und Bedürfnisse besser zu verstehen und konkrete Vorschläge für Verbesserungen zu sammeln. Interviews und Fokusgruppen ermöglichen es, die Effektivität bestehender Maßnahmen zu bewerten und neue, maßgeschneiderte Strategien zu entwickeln, die eine authentische und inklusive Unternehmenskultur fördern. Die Einbeziehung sowohl der 22 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

CYBERSICHERHEIT FÜR WAS MÜSSEN MODERNE E-MAIL-SECURITY-LÖSU IN 2024 LEISTEN? Im Interview mit Dr. Christian Uhl, CEO der dataglobal Group und Ulrich Jansen, Vice President Technology dataglobal Group und CEO & C In einer zunehmend digitalisierten Welt sind hochentwickelte E-Mail- Security-Dienste von entscheidender Bedeutung, um die Sicherheit von Unternehmen und Organisationen zu gewährleisten. In einem exklusiven Interview mit Dr. Christian Uhl und Ulrich Jansen von der dataglobal Group erhalten wir einen Einblick in die Innovationen und Herausforderungen der Bedrohungserkennung und -bekämpfung in der E-Mail-Kommunikation. Im Mittelpunkt unseres Gesprächs steht eXpurgate, die E-Mail-Security- Lösung der dataglobal Group. Was leistet die Software in der Erkennung von Bedrohungen wie Phishing, Malware und Ransomware? Welchen Einfluss nimmt hier die tägliche Analyse von 1 Milliarde E-Mails durch den Intelligence Hub, der zentralen Plattform für die Erkennung von Spam und Malware der dg Group? 24 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

DIGITAL FUTUREmag: Welche Rolle spielen hochentwickelte Bedrohungserkennungssysteme wie eXpurgate angesichts der ständig wachsenden Anzahl und Komplexität von Cyberbedrohungen? Dr. Christian Uhl: Was Unternehmen brauchen, ist mehr als nur ein E-Mail-Filter: Sie benötigen das Wissen und die Ressourcen, um sich gegen die heutige Bedrohungslage bestmöglich abzusichern. Dieses Wissen aufzubauen und kontinuierlich weiterzuentwickeln ist jedoch eine enorme Herausforderung. Ulrich Jansen: Hier kommt eXpurgate ins Spiel, da es diese Arbeit für Unternehmen übernimmt. Mit dem holistischen Blick auf den weltweiten E-Mail-Verkehr ist eXpurgate und das Team dahinter am Puls der Zeit, um auf aktuelle Bedrohungen jederzeit reagieren zu können – ohne, dass der Admin im Unternehmen tätig werden muss. DIGITAL FUTUREmag: Inwiefern unterscheidet sich eXpurgate von anderen Lösungen auf dem Markt für Bedrohungserkennung und -prävention? Welche Alleinstellungsmerkmale machen Ihre Technologie besonders effektiv? Ulrich Jansen: Ein wichtiger Aspekt ist, dass wir die Arbeit nicht auf unsere Kunden auslagern wollen, indem wir immer mehr manuelle Eingriffsmöglichkeiten bieten. Unser Ansatz ist: Wir übernehmen das Thema, und zwar komplett. eXpurgate bietet Out-of-the-box eine Erkennungsleistung, die so präzise ist, dass Kunden weder Block-/Allow-Listen, noch eine Quarantäne oder Ähnliches benötigen – das Problem verschwindet einfach, und die Inbox ist sauber. Ein weiteres wichtiges Thema ist der Datenschutz: Man gibt ungern einen signifikanten Teil seiner Unternehmenskommunikation in die Hände ausländischer Anbieter. eXpurgate ist im Gegensatz zu den großen Mitbewerbern ein rein deutsches Produkt. Nicht nur die Entwicklung und die Detection Teams, sondern auch der Betrieb findet zu 100 % in Deutschland statt. Dr. Christian Uhl: Dadurch, dass wir strengsten Datenschutzrichtlinien unterliegen, können wir mit ausgewählten Partnern Informationen schneller und effizienter teilen. Diese Informationen fließen dann in die Erkennungsmechanismen ein und bieten somit einen schnellen und umfassenden Schutz. 26 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 DIGITAL FUTUREmag: Können Sie uns näher erläutern, wie die Bedrohungserkennung in Echtzeit durch eXpurgate funktioniert? Ulrich Jansen: eXpurgate sichtet tagtäglich rund eine Milliarde E-Mails. Durch diese große Datenmenge können Pattern in Sekundenschnelle entdeckt und die Ergebnisse im Intelligence Hub verarbeitet werden. Im Klartext: eXpurgate muss nicht jede E-Mail minutenlang analysieren, sondern kann schon allein anhand bestimmter Auffälligkeiten eine E-Mail nahezu fehlerfrei klassifizieren. Dies bringt nicht nur Vorteile in der Genauigkeit der Erkennung, sondern auch in der Geschwindigkeit und den damit verbundenen Einsparungen bei den notwendigen Ressourcen wie CPU, RAM und Netzwerktraffic. Outbreak ist da ein gutes Beispiel: Mit eXpurgate’s Virus Outbreak Detection analysieren wir in erster Instanz nicht den Inhalt eines Attachments selbst, – das würde deutlich Ressourcen verbrauchen – sondern es wird anhand von Meta-Informationen das globale Ausbreitungsverhalten der Datei auf bestimmte Pattern untersucht. Ein neuer, sich über E-Mail ausbreitender Virus lässt sich anhand dieser Ausbreitungsmuster in Sekundenschnelle erkennen, unabhängig vom Inhalt oder der Größe der Datei selbst. DIGITAL FUTUREmag: Angesichts der Analyse von 1 Milliarde E-Mails pro Tag durch Ihren Intelligence Hub: Welchen Vorteil bietet dieser Faktor in der Bedrohungserkennung und wie reagiert das System auf neue, sich entwickelnde Bedrohungen? Dr. Christian Uhl: Diese enorme Datenmenge bietet für alle gängigen Technologien im Bereich Big Data eine hervorragende Grundlage, um daraus zu lernen. Hierfür setzen wir sowohl auf Maschinelles Lernen aus dem Bereich KI als auch auf unser hochspezialisiertes Detection Team. Ulrich Jansen: Dort, wo das System Anomalien ausfindig macht, greifen zuerst eine Vielzahl von automatisierten Prozessen. Dies trägt einen erheblichen Teil zur Erkennungsleistung bei. Das Detection Team überwacht diese Prozesse fortlaufend und bei ausgefeilten neuen Bedrohungen werden Algorithmen und Erkennungsprozesse kurzfristig angepasst. Durch die Architektur von eXpurgate profitiert

Interface steht für die Cloud-Lösung zur Verfügung – dieses beinhaltet neben der Konfiguration Dashboards und detaillierte Tracking Logs. Für die On-Premises- Variante stehen Administratoren Konfigurationsdateien zur Verfügung. Diese lassen sich auf die eigenen Bedürfnisse individuell anpassen. Das Beste daran ist aber: Im normalen Betrieb braucht der Kunde all das nicht – in der Regel müssen die Sicherheitseinstellungen nicht angepasst werden. Insgesamt ist eXpurgate zudem sehr einfach zu implementieren. Der Faktor „Benutzerfreundlichkeit“ steht bei uns also ganz weit oben. DIGITAL FUTUREmag: Können Sie uns zuletzt konkrete Beispiele oder Fallstudien nennen, in denen eXpurgate dazu beigetragen hat, Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu neutralisieren? Wie haben Kunden von der Implementierung Ihrer Lösung profitiert? Dr. Christian Uhl: Mit unserem Produkt eXpurgate kontrollieren wir unter anderem jeden Tag etwa 50 % des privaten deutschen E-Mailverkehrs. Über 1.000 Firmen, darunter auch sehr viele namhafte, vertrauen auf eXpurgate, und wir tragen dazu bei, dass Sicherheitsbedrohungen erfolgreich erkannt und neutralisiert werden. Je nach Unternehmen sind die Einsatzbereiche aber unterschiedlich. Ulrich Jansen: Bei einigen großen deutschen ISPs hält eXpurgate den Posteingang der Nutzer frei von Spam und Phishing. Im Unternehmensbereich der kleinen und mittelständischen Unternehmen sind darüber hinaus aber auch Bedrohungslagen wie CEO-Fraud ein Thema – auch hier punktet eXpurgate mit einer sehr guten Erkennungsleistung. Aus Datenschutzgründen können wir jedoch keine konkreten Fallstudien benennen. Unsere Cloud-Kunden werden zudem noch in anderer Hinsicht durch uns geschützt: Neben den ausgefeilten, modernen Attacken spielen auch „alte Bekannte“, wie z.B. DDoS-Angriffe, immer noch eine Rolle. Hiervon verhindern wir jeden Tag mindestens 5 Stück, die schadlos an unseren Infrastrukturen abprallen – unsere Kunden merken davon nichts. DIGITAL FUTUREmag: Ich bedanke mich für Ihre Zeit und die zahlreichen spannenden Informationen, die Sie uns im Interview eröffnet haben. Vielen Dank. Dr. Christian Uhl Ulrich Jansen >> Bitte mit dicoo-App scannen >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Firma: dataglobal Group GmbH Straße: Im Zukunftspark 10 PLZ und Ort: 74076 Heilbronn Ansprechpartner: Dr. Christian Uhl Telefon: +49 7131 / 1226 – 500 E-Mail: info@dataglobal.com Website: https://www.dataglobalgroup.com/de/ KONTAKT Firma: dataglobal Group GmbH Straße: Im Zukunftspark 10 PLZ und Ort: 74076 Heilbronn Ansprechpartner: Ulrich Jansen Telefon: +49 7131 / 1226 – 500 E-Mail: info@dataglobal.com Website: https://www.dataglobalgroup.com/de/ 28 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

SIND INNOVATIONEN MIT KI-UNTERSTÜTZUNG PATENTFÄH WEM GEHÖRT DAS PATENT? Im Interview mit Dr. Malte Köllner von Köllner & Partner mbB, Patent In der technologiegetriebenen Business-Welt ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) längst keine Seltenheit mehr. Von ChatGPT bis hin zu fortschrittlichen Überwachungssystemen und Simulationssoftware gibt es zahlreiche Applikationen, die auf sogenannter Artificial Intelligence basieren. Doch wie steht es um den Schutz solcher Tools durch Patente? Dazu sprachen wir mit dem renommierten Patentanwalt Dr. Malte Köllner, der umfassende Beratung und Services in allen juristischen Bereichen des Patent-, Marken- und Designrechts bietet. Die Expertise seiner Kanzlei deckt ein breites Spektrum an naturwissenschaftlichen Gebieten ab, insbesondere mit Fokus auf Technik, Optik, Digitales und KI/Maschinelles Lernen. 30 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

Unter „technischer Umsetzung“ versteht das Europäische Patentamt zum Beispiel die Nutzung von Sensordaten, die Steuerung eines technischen Systems oder die besonders effiziente Nutzung einer Hardware, etwa einer CPU in Verbindung mit einer Grafikkarte: welche Teile der Berechnungen werden von der CPU vorgenommen und welche von der Grafikkarte? DIGITAL FUTUREmag: Angesichts der vielfältigen KI-Nutzung, gibt es bestimmte Herausforderungen, denen Unternehmen in Bezug auf den Patentschutz von KI-Technologien gegenüberstehen? Dr. Malte Köllner: Wenn ein Unternehmen eine KI-Anwendung entwickelt und auf den Markt bringen will, sind die Herausforderungen eigentlich vergleichbar mit der Entwicklung einer Software-Anwendung, wie wir es seit Jahren kennen. Software ist teilweise patentierbar, teilweise auch nicht. Das gleiche gilt für KI-Anwendungen. Man muss sich daher jeden Einzelfall anschauen. Schwieriger sind Fragen zu beantworten, wenn die KI selbst etwas erzeugt, also eine generative KI, die eine Erfindung hervorbringt. DIGITAL FUTUREmag: Welche spezifischen Schritte unternehmen Sie, um zu gewährleisten, dass die KI-Angebote Ihrer Mandanten angemessen “wasserdicht” sind? Dr. Malte Köllner: Bei der Entwicklung von KI-Systemen oder -Anwendungen gehen wir den üblichen Weg: wir prüfen, ob Patentschutz erlangt werden kann. Lässt sich diese KI-Anwendung patentieren oder nicht? Und natürlich die Frage der Neuheit, also ob vielleicht schon jemand anderes etwas ähnliches gemacht hat. 32 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Hat die KI selbst eine Erfindung generiert, stellen sich Fragen, die sich bisher nicht gestellt haben. Dazu zählt die Frage, wer denn als Erfinder infrage kommt. Schließlich ist die Rechtslage praktisch weltweit so, dass eine natürliche Person als Erfinder benannt werden muss selbst in dem Fall, dass eine Maschine die Erfindung generiert hat. Ferner stellen sich dann fragen der Erfindervergütung. Was ist in einem solchen Fall angemessen? DIGITAL FUTUREmag: In Bezug auf die Ausarbeitung von Patentansprüchen, welche Aspekte müssen, u.a. bei völlig neuen KI-Verfahren, berücksichtigt werden? Gibt es bei Ihnen besondere Strategien, um deren Patentierbarkeit zu maximieren? Dr. Malte Köllner: Das Formulieren von Patentansprüchen ist ein komplexes Handwerk. Ein Patentanspruch für eine KI-Anwendung muss den technischen Zweck und die technische Umsetzung in den Vordergrund stellen. Es müssen also die technischen Aspekte besonders betont werden. Das ist aber nicht alles: es bedarf auch eines gründlichen Vergleichs mit dem, was als Stand der Technik bereits bekannt ist. Der Patentanspruch muss demgegenüber neu und erfinderisch sein. Über all dem schwebt aber noch die Nebenbedingung, dass der Patentanspruch wirtschaftlich maximal werthaltig sein soll. Wirtschaftliche Werthaltigkeit wird durch die Befriedigung von Kundenbedürfnissen erzielt. D.h. der Patentanspruch muss idealerweise auf etwas gerichtet sein, was zentrales für die Befriedigung eines Kundenbedürfnisses ist. Der Patentanspruch darf aber nur auf eine technische Lehre gerichtet sein.

KI KANN KEINE GEDANKEN LESEN Im Interview mit Josef Dietl, Gründer und Geschäftsführer der Pro Digi Par GmbH In einer Welt, in der Künstliche Intelligenz (KI) immer präsenter wird, ist es entscheidend, die Realität hinter den Hype zu verstehen. Doch wie steht es wirklich um den Einsatz von KI in Unternehmen? Welche Rolle spielt sie in der Unternehmensstruktur und wie kann sie effektiv genutzt werden? In einem exklusiven Interview mit Josef Dietl werden wir genau diesen Fragen auf den Grund gehen. Dabei wird es um die Klarheit über die eigene Positionierung und die Herausforderungen bei der Implementierung von KI gehen. Denn, wie es oft heißt: KI kann keine Gedanken lesen, aber sie kann Unternehmen auf ihrem Weg unterstützen, wenn sie richtig eingesetzt wird. 34 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

Josef Dietl: Neulich habe ich einen Witz gefunden: Ein Mädchen fragt einen Papagei: „Kannst Du sprechen?“, und der Papagei antwortet: „Ja, aber ich habe kein Ahnung, was ich sage.“ – Genau das machen KIs heute auch. KI hat in den letzten Jahren erstaunliche Fortschritte gemacht, aber die Möglichkeiten werden oft drastisch überbewertet. Da ist kein „Anker“ in der Wirklichkeit. Wie der Papagei kann die KI wunderschöne Texte, Bilder und Videos generieren – aber sie hat keine Ahnung, wovon sie da spricht. Das ist wohl auch der Grund, warum der sichtbarste Use Case für KIs im Moment das Marketing ist: Es ist die „Branche der Kreativen“. DIGITAL FUTUREmag: Wie wichtig ist es, dass Unternehmen ihre eigene Positionierung und strategische Ausrichtung klar definieren, bevor sie KI implementieren? Josef Dietl: Genau an dieser Stelle kommt der eigene Beitrag der Unternehmen ins Spiel: Auch wenn es sich so anfühlt, die KI kann keine Gedanken lesen. Ein klarer Unternehmenskontext hilft, zum Beispiel Positionierung und strategische Ausrichtung. DIGITAL FUTUREmag: Welche Rolle spielt die Unternehmensstruktur bei der erfolgreichen Integration von KI? Josef Dietl: Nur wenn man „sich selbst“ gut genug kennt, kann man Aufgaben identifizieren, die man der KI übergeben kann, und diese Aufgaben angemessen vorbereiten. Das beginnt bei der Strategie und geht nahtlos über in die Aufbau- und Ablauforganisation, in Organigramme und Prozesse. Damit eine KI mit ihren Stärken und Schwächen im Unternehmensalltag „funktionieren“ kann, müssen die Prozesse geklärt werden, wie Aufgaben und die dazugehörigen Daten an die KI übergeben werden – und wie die Ergebnisse weiter verarbeitet werden müssen. DIGITAL FUTUREmag: Welche Herausforderungen sehen Sie typischerweise bei der Implementierung von KI in Unternehmen, insbesondere im Hinblick auf die Datenqualität? Josef Dietl: KI liefert nach wie vor Ergebnisse nach dem Motto „Garbage In, Garbage Out“. Um belastbare Ergebnisse zu erzeugen, muss man die Qualität der Eingabedaten im Griff haben. Wenn der Input korrekt ist, kann eine KI auch aus minimalen Informationen tolle 36 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Ergebnisse liefern – aber wenn der Input schwach ist, kann eine KI auch total daneben liegen. DIGITAL FUTUREmag: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass die Daten, die sie für KI-Anwendungen verwenden, korrekt und verlässlich sind? Josef Dietl: Gerade kleinere Unternehmen müssen oft bei ihrer internen Datenqualität noch einen Schritt nach vorne machen. Ein paar praktische Beispiele: Bestellungen, Aufträge, Dokumentation oder Buchhaltung – gerade bei kleineren Unternehmen lebt das von der Kompetenz der Mitarbeiter. Die Ergebnisse passen, aber die Formate können sich unterscheiden, und wiederholbare Prozesse gibt es oft nicht, jedes Dokument wird auf eine neue Weise erstellt. So entsteht Vielfalt ohne Bedeutung, das ist als Basis für eine KI nicht optimal. DIGITAL FUTUREmag: Welche Schritte müssen Unternehmen unternehmen, um von KI in ihrem Kerngeschäft zu profitieren? Josef Dietl: Damit eine KI in diesen Fällen optimal arbeiten kann, ist es nützlich, die Prozesse zu standardisieren und die entsprechenden Daten in klassische Unternehmenssoftware wie SAP oder Odoo zu bringen. So ergänzt sich „klassische IT“ mit ihrem Fokus auf Daten- und Prozessqualität mit den Stärken einer KI. DIGITAL FUTUREmag: Können Sie Beispiele für Unternehmen nennen, die erfolgreich von KI profitiert haben, und welche Maßnahmen haben sie ergriffen, um dies zu erreichen? Josef Dietl: In der Buchhaltung wird KI schon lange genutzt, auch schon lange vor dem aktuellen Hype. Die verwendete Sorte von KI heißt „Klassifizierer“, OCR gewinnt schon lange an Bedeutung und seit Kurzem kommt auch Textverständnis dazu. Immerhin sind Buchhaltungsprozesse seit Jahrhunderten standardisiert, damit war das ein offensichtlicher Kandidat, auch als KIs noch schwächer auf der Brust waren. Damit die Klassifizierer ihren optimalen Nutzen entfalten können, werden die Belege vorverarbeitet und standardisiert, so dass man sie stapelweise an die KI übergeben kann. Zukünftig wird das Ganze durch die eRechnung noch effizienter.

DIGITAL FUTUREmag: Welche Rolle spielt das Pareto- Prinzip bei der Bewertung des Nutzens von KI in Unternehmen, und wie können Unternehmen dies in ihre Strategie einbeziehen? Josef Dietl: Am Beispiel Buchhaltung sieht man das sehr gut: Die KI liefert in der bei weitem überwiegenden Zahl der Fälle super Ergebnisse, die man ohne weiteres weiter verwenden kann. Das klappt je nach Szenario in 80%, 90% der Fälle oder noch mehr. Und manchmal gibt es kuriose Überraschungen, deren Identifikation und Korrektur dann arbeitsintensiv ist und Spezialisten benötigt. Man muss also im Moment die Ergebnisse manuell „korrekturlesen“ und Kapazität reservieren, um den „Bodensatz“ abzuarbeiten. So würde ich bis auf weiteres jedes KI-Projekt angehen: Den Datenzufluss über normale Unternehmenssoftware wie Odoo standardisieren, den Pareto-Anteil der Arbeit einer KI überlassen und gleichzeitig die nötige Kapazität und Kompetenz einplanen, um mit dem „Bodensatz“ umzugehen. DIGITAL FUTUREmag: Ganz herzlichen Dank für dieses wirklich spannende Interview und den breiten Bogen an Themen, die wir in diesem Gespräch abdecken konnten. 38 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Josef Dietl >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Firma: Pro Digi Par GmbH Straße: Lußheimer Straße 29/1 PLZ und Ort: 68766 Hockenheim Ansprechpartner: Josef Dietl Telefon: +49 6205 37958-30 E-Mail: jdietl@pro-digi-par.de Website: https://www.pro-digi-par.de/

NUTZE DIE POWER! MASSGESCHNEIDERTE REEL-VIDEOS AUF POPULÄREN SOCIAL MEDIA-PLATTFORMEN Im Interview mit Srdan Piljic, MSc | CEO der Sergio Digital – Reel Agentur Attraktive Reel-Videos sind der Schlüssel zum Erfolg auf LinkedIn, TikTok, Instagram und YouTube. Durch die Kombination von kreativem Storytelling und präziser Zielgruppenansprache bieten diese maximal 90 Sekunden langen Filme eine einzigartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen und sie zu beeinflussen. Ob es darum geht, komplexe Produkte und Dienstleistungen verständlich zu erklären, die Unternehmenskultur authentisch zu präsentieren oder das Engagement des Publikums zu steigern: adressatengerechte Reel-Videos sind ein vielseitiges Tool, um Ihre Botschaft effektiv zu kommunizieren. 40 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

die wesentlichen Punkte zu beschränken und die Videos nicht mit Informationen zu überladen. Das kann durch verschiedene Ansätze erfolgen und wir arbeiten auch gerne mit Storytelling. Effekte sind meist zweitrangig; was wirklich zählt, ist ein Inhalt, der einen echten Mehrwert bietet und dadurch Vertrauen in die Marke aufbaut. DIGITAL FUTUREmag: Wie hat sich Ihrer Meinung nach die Bedeutung von on point inszenierten Reel-Videos im Vergleich zu herkömmlichen Marketingstrategien entwickelt, insbesondere im Hinblick auf die steigende Nutzung von Social Media-Plattformen? Srdan Piljic: Reel-Videos sind mittlerweile unverzichtbar im Marketingmix. Das explosionsartige Wachstum von Plattformen wie TikTok und zahlreichen Nachahmern hat den unschätzbaren Wert von kurzen Videos bewiesen. Wir beobachten einen zunehmenden Trend, dass Unternehmen diese Formate in ihre Strategien integrieren, entweder durch interne Umsetzung oder durch externe Partnerschaften. Selbst große Konzerne haben Reel-Videos als wertvolles Werkzeug entdeckt und nutzen diese beispielsweise für Employer-Branding und Mitarbeitergewinnung. Hier merkt man schon, dass sich mit Video, wenn die richtige Strategie angewandt wird, 42 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 viel bewegen lässt. Der entscheidende Faktor ist, das Medium richtig zu nutzen und nicht als Nebenaufgabe zu betrachten. Was natürlich ebenfalls sehr spannend ist, sind die aktuellen Entwicklungen, welche durch KI möglich werden. Produktionskosten können teils massiv gesenkt werden und man hat mit Videos einen ganz anderen Hebel, wie noch vor nicht allzu langer Zeit. Innerhalb der nächsten Monate und Jahre werden wir ganz andere Möglichkeiten haben, wenn es um die Erstellung von individualisierten Inhalten geht und es wird leichter werden, größere Mengen von Videos zu produzieren. DIGITAL FUTUREmag: Welche besonderen Herausforderungen sehen Sie bei der Erstellung maßgeschneiderter Reel-Videos für verschiedene soziale Netzwerke und wie lassen sich bestmögliche Ergebnisse für Ihre Kunden erzielen? Srdan Piljic: Unser Ansatz basiert auf zwei Säulen: strategische Beratung und Produktion. Einige Firmen sehen die Kosten externer Produktion zunächst als Hürde oder Herausforderung, obwohl diese im Vergleich zu vor einigen Jahren bereits massiv gesunken sind. Wir begleiten sie dann im ersten Schritt beratend, bis sie erste Erfolge erzielen und den Mehrwert in Videos erkennen. Der Kunde kann dann entscheiden, was für die aktuelle Situation

KI WIRD DIE GESCHÄFTSWE VERÄNDERN: VOR ALLEM FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDIS UNTERNEHMEN Im Interview mit Mirko Hannig, Inhaber der KIVEMA CONSULTING Die rasante Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen und Chancen. Vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) eröffnen sich nun Möglichkeiten, von den Vorzügen KI-basierter Lösungen zu profitieren. Großunternehmen experimentieren bereits intensiv mit KI, während viele KMU sich verloren und überfordert fühlen. KIVEMA CONSULTING agiert in diesem Kontext als Lotse, Moderator und Brückenbauer: Als Lotse durch den Dschungel diverser KI-Tools und Technologien, als Moderator zur Harmonisierung verschiedener Interessen im Unternehmen und als Brückenbauer zwischen Wissenschaft, Anbietern und KMU. Um zukunftsweisende Entscheidungen zu ermöglichen, betrachtet das Unternehmen die Implikation von KI ganzheitlich, denn tangiert werden neben der IT auch Personalpolitik, Prozesse, Compliance, Produktpolitik, Marketing und Vertrieb. 44 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

Mirko Hannig: Die Integration von KI in KMU ist in einem spannenden Entwicklungsstadium. Zwar hat die verstärkte mediale Präsenz von Tools wie ChatGPT das Interesse deutlich gesteigert, doch zeigt eine aktuelle Umfrage des bitkom-Verbands, dass der praktische Einsatz Generativer KI in KMU noch in den Kinderschuhen steckt. Lediglich 3 % der befragten Unternehmen nutzen die Technologie bereits, nur weitere 6 % planen den Einsatz in 2024. Trotz dieser Zahlen sehe ich ein wachsendes Bewusstsein und eine zunehmende Bereitschaft unter KMU, sich mit KI als einem entscheidenden Faktor für die künftige Wettbewerbsfähigkeit zu beschäftigen. DIGITAL FUTUREmag: Welche Hindernisse und Herausforderungen sehen Sie für KMU, die sich bisher zurückhaltend mit dem Thema KI beschäftigt haben? Und wie können diese Barrieren überwunden werden, um eine breitere Akzeptanz und Nutzung von KI-Lösungen zu fördern? Mirko Hannig: Die Hauptgründe für die Zurückhaltung von KMU gegenüber KI sind vor allem Unsicherheit und Unkenntnis, gepaart mit einigen Fehlannahmen. Beispielsweise halten einige Unternehmer KI nach wie vor für einen kurzlebigen Hype. Andere vermuten, dass der KI- Einsatz im eigenen Unternehmen finanziell unerschwinglich sei oder dass es an den zum Einsatz notwendigen Daten mangele. Hinzu kommen Mythen rund um rechtliche Fragestellungen sowie unrealistische Erwartungen an die Technologie. Um diese Barrieren zu überwinden, ist Wissen der Schlüssel: Es geht darum, ein grundlegendes und solides Verständnis für KI und deren strategische Tragweite zu entwickeln. Dabei müssen Unternehmer und Führungskräfte nicht zu Spezialisten werden. Es genügt, ein Basiswissen zu entwickeln, ähnlich wie man es auch von anderen Unternehmensbereichen kennt. So, dass die Chancen und Risiken für das eigene Unternehmen abgewogen und fundierte Entscheidungen getroffen werden können. Anwender- und Tool-Schulungen, wie sie allerorts für ChatGPT stattfinden, reichen hierfür nicht aus. Stattdessen ist es wichtig, gezielt KI-Kompetenz für Entscheider aufzubauen, die speziell auf die unternehmerischen Anforderungen zugeschnitten ist. Genau hier setzen wir beispielsweise mit unseren Inhouse- Schulungen für Führungskräfte an: In nur einem Tag 46 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 vermitteln wir wesentliche KI-Grundlagen und brechen damit die Barrieren schnell und effektiv auf. DIGITAL FUTUREmag: KI wird oft mit generativen Modellen wie ChatGPT assoziiert, aber es gibt viel mehr Anwendungsfelder. Welche weiteren Implikationen und Potenziale von KI sehen Sie für kleine und mittelständische Unternehmen, insbesondere jenseits von Textgenerierung und Dialogsystemen? Mirko Hannig: Abseits von ChatGPT & Co. birgt KI ein enormes Potenzial für KMU in einer Vielzahl von Bereichen. Drei Anwendungsfelder möchte ich besonders hervorheben: 1. Datenanalyse: Mit Hilfe von KI können große Datenmengen analysiert und daraus präzise Prognosen abgeleitet werden, was Entscheidungsprozesse signifikant verbessert. 2. Automatisierung von Geschäftsprozessen: Mit Robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) in Kombination mit KI lassen sich Routineaufgaben effizienter erledigen und signifikant Kosten einsparen. 3. Visuelle Qualitätskontrollen: In der Produktion kann KI Fehler erkennen und die Qualitätssicherung automatisieren, was sowohl Kosten reduziert und zugleich die Produktqualität verbessert. Hinsichtlich der Implikationen und Potenziale sollten wir KI nicht nur aus der Anwenderperspektive betrachten, sondern auch die strategischen Implikationen von KI berücksichtigen. Sie verändert die Anforderungen an zukünftige Mitarbeiter und beeinflusst die Produktentwicklung, Preisstrategien und Marktchancen. KI eröffnet Möglichkeiten für neue Geschäftsfelder und erfordert eine Anpassung in den Bereichen Account- Management, Service und Vertrieb, um den sich verändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden. Ein proaktives Handeln ist entscheidend, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und Erfolge auszubauen. DIGITAL FUTUREmag: Für KMU, die neu in das Feld der KI einsteigen möchten, kann der Anfang oft überwältigend erscheinen. Welche Schritte empfehlen Sie diesen Unternehmen, um erfolgreich in die Welt der KI einzusteigen und ihre Zukunft auf solide Beine zu stellen? Und wie können sie sicherstellen, dass sie auch langfristig von KI profitieren?

ihrer KI-Initiativen messen zu können. Bei Bedarf sollten auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse Anpassungen vorgenommen werden. Angesichts der sich schnell entwickelnden technologischen Möglichkeiten und sich dynamisch verändernder Rahmenbedingungen ist es essenziell, die KI-Strategie des Unternehmens fortlaufend zu überprüfen und zu optimieren. DIGITAL FUTUREmag: Angesichts der sich schnell verändernden Geschäftswelt und der zunehmenden Digitalisierung, wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach für KMU, sich aktiv mit KI auseinanderzusetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und zukünftige Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen? Mirko Hannig: Die Bedeutung von KI für KMU kann kaum überschätzt werden. Führende Experten sind sich einig, dass KI eine der größten disruptiven Kräfte der letzten Jahrzehnte, vielleicht sogar Generationen darstellt. Dies allein unterstreicht bereits die enormen Chancen, aber auch die beträchtlichen Risiken, die mit KI einhergehen. Es ist daher essenziell, dass Unternehmer und Führungskräfte die potenziellen Auswirkungen von KI auf ihr eigenes Unternehmen sorgfältig bewerten. KI eröffnet vielfältige Möglichkeiten: Sie bietet herbeigesehnte Lösungen für den Fachkräftemangel, erleichtert die Bewältigung zeit- und kostenintensiver administrativer Aufgaben – von denen wir in Deutschland reichlich haben – und kann in kompetitiven Märkten zu neuen Dynamiken und signifikanten Marktanteilsgewinnen führen. All das sollte Grund genug sein, dem Thema KI angemessene Aufmerksamkeit zu widmen. DIGITAL FUTUREmag: Oftmals herrscht unter KMU eine gewisse Erwartungshaltung bezüglich der Implementierung von KI-Technologien. Wie können Unternehmen realistische Erwartungen entwickeln und gleichzeitig die Potenziale von KI voll ausschöpfen, insbesondere angesichts der Vielfalt der verfügbaren Lösungen und der individuellen Bedürfnisse der Unternehmen? Mirko Hannig: Um realistische Erwartungen bezüglich der Implementierung von KI zu entwickeln und gleichzeitig die Potenziale voll auszuschöpfen, ist – wie bereits angesprochen – die Qualifizierung der Entscheidungsträger im Unternehmen unerlässlich. Ein fundiertes Verständnis der Möglichkeiten und Grenzen aktueller KI-Technologien ist dabei entscheidend. 48 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 Angesichts der Fülle an verfügbaren KI-Tools und der Dynamik im KI-Bereich ist es entscheidend, sich nicht von der Furcht treiben zu lassen, etwas zu verpassen. Häufig beobachte ich Unternehmen, die vorschnell Tools wählen, ohne zuvor die individuellen Anforderungen zu definieren. Wie bereits erwähnt, ist stattdessen ein methodisches Vorgehen – von der Zielsetzung über die Analyse möglicher Anwendungsfälle und der Budgetplanung bis hin zur sorgfältigen Auswahl der Tools – der Schlüssel zum Erfolg. In diesem Zusammenhang ist die Partnerschaft mit externen Experten von großem Wert. Sie verfügen über das nötige Fachwissen und Erfahrungen, um als Lotse durch die komplexe KI-Landschaft zu fungieren und eine Brücke zwischen KMU und Technologieanbietern zu schlagen. Genau hier setzt KIVEMA CONSULTING an: Wir unterstützen beim Aufbau von KI-Kompetenzen, agieren als Sparringspartner und helfen KMU, technologische Lösungen zu finden und umzusetzen, die wirklich zu ihnen passen. So vermeiden KMU unnötige Kosten und konzentrieren ihre Ressourcen auf die vielversprechendsten Initiativen. DIGITAL FUTUREmag: Ganz herzlichen Dank für dieses ausgesprochen informative Gespräch. Mirko Hannig >> Bitte mit dicoo-App scannen KONTAKT Firma: KIVEMA CONSULTING Straße: Am Holzlachgraben 12 PLZ und Ort: 64665 Alsbach-Hähnlein Ansprechpartner: Mirko Hannig Telefon: +49 6257 - 9639440 E-Mail: kontakt@kivema.de Website: https://kivema.de/

NEDYX LOW CODE – RESILIENTE DIGITALE PROZES ODER WIE MAN KI STRATEGI UND EFFIZIENT INTEGRIERT Gastbeitrag von Daniel Gottschalk, nedyx software GmbH Wir reden viel von digitalen Prozessen. Doch die Wahrheit ist, dass wir selten digitale Prozesse implementiert haben, die dieser Definition gerecht werden. Wir diskutieren die neuesten Tools für Fachabteilungen, über den Einsatz von KI-Lösungen und darüber, dass wir meist doch irgendwo eine Excel-Liste pflegen, weil diese Dokumentation oder jene Berechnung eben nirgendwo sonst gemacht werden kann. 50 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024

Ein effektiver Lösungsansatz dafür? Die flexible Low-Code-Plattform von nedyx Im agilen Markt der Low-Code-Plattformanbieter ist nedyx als Generalist auf keine spezifischen Branchen- oder Funktionsbereiche beschränkt, sondern wird vielmehr als das „Excel für moderne Business-Apps“ bezeichnet, was auf die Fähigkeit hinweist, in nahezu jedem digitalen Umfeld Anforderungen zu erfüllen und dort zum Einsatz zu kommen, wo andere Lösungen an ihre Grenzen stoßen. Diese Flexibilität ermöglicht einen ganz neuen Ansatz der Darstellung digitaler Prozesse und überhaupt deren Definition. Statt wie bisher die Digitalisierung stark nach den benötigten oder vorhandenen Software-Lösungen auszurichten, können wir digitale Prozesse nun spezifisch nach unseren Zielen und den je eigenen Bedürfnissen der daran beteiligten Mitarbeitenden bestimmen. Als Allrounder- Anwendungsplattform hilft nedyx so abteilungs- und sogar branchenübergreifend passgenaue Applikationen zu erstellen. Dieser Ansatz schafft für sämtliche Prozessbeteiligte eine digitale Oberfläche, die dem optimierten Wunschprozess zu 100 Prozent entspricht und sich flankierend der Daten und Prozesse bestehender Software bedient. Einzelne User bekommen damit eine reduzierte und losgelöste Applikation, 52 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024 welche nur die Schritte enthält, die sie individuell auch wirklich brauchen. Die Vorteile? Unter anderem keine unnötige Komplexität, ein stringenter Workflow und hohe Sicherheit. nedyx definiert und baut jenen optimierten digitalen Prozess, ohne die vorhandene Systemlandschaft abzulösen, durch die Integration von Schnittstellen und REST-API. Benötigte Funktionalitäten der bisherigen Lösungen lassen sich jetzt erstmalig kombinieren und in einer einzigen Benutzer- Oberfläche zugänglich machen. Wenn dieser Zustand erreicht ist, stellt die Integration von KI-Lösungen keine Herausforderung mehr dar. Sie sind im Hintergrund nur weitere Funktionskomponenten, die sich in den digitalen Prozess einfinden. Anwender bekommen folglich nur dort, wo es notwendig wird, neue Funktionen verfügbar gemacht. Die Prozess-Komplexität steigt bei der Neuintegration von (KI-)Lösungen und auch beim Ersatz bestehender Lösungen, wenn überhaupt, nur moderat. Am Ende dieser Transformation steht ein resilienter und langlebiger, echter digitaler Prozess, der das Personal miteinbezieht, mehr Transparenz in vielschichtige IT- Infrastrukturen bringt und Firmen unterstützt, sowohl Folgen als auch Chancen der rasanten KI-Entwicklung besser beherrsch- und erkennbar zu machen.

DON´T MISS ME KONTAKT NEXT TIME! PIM - PRODUCT INFORMATION MANAGEMENT 54 DIGITAL FUTUREmag Ausgabe 20/2024